天才営業マンの特徴は？成功する営業パーソンに必要な「天才の資質」

営業職は、企業にとって最も重要な役割の一つ。営業が成功すれば、企業の売上や利益に大きな影響を与えます。優秀な営業マンは、企業にとって非常に貴重な存在となります。しかし、営業職は非常に競争が激しく、一流の営業マンになるためには、多くの能力が必要です。本記事では、天才営業マンの特徴について説明していきます。

天才営業マンの特徴は何か？

天才営業マンの特徴は？
天才営業マンには、以下のような特徴が必要です。

コミュニケーション能力

天才営業マンの特徴は？
営業職は、お客様とのコミュニケーションが非常に重要です。天才営業マンは、お客様とのコミュニケーションに長けています。相手の話を聞き、相手のニーズや問題点を正確に把握し、的確なアドバイスや提案を行います。説明力やプレゼンテーションの能力も高く、商品やサービスを魅力的に説明し、購買意欲を高められるのです。

洞察力

天才営業マンは、お客様のニーズや問題点を正確に把握しています。商品やサービスを提供する前に、お客様とのコミュニケーションを通じて、お客様が抱える問題点や課題を深く理解しているのです。問題点や課題を解決するために最適な商品やサービスを提案しています。

厚生労働省の資料によると、企業が重要だと考えるスキルのトップは、「チャレンジ精神や主体性、行動力、洞察力などの人間的資質」63.8％。一方、正社員が重要だと考えるスキルでは「チャレンジ精神や主体性、行動力、洞察力などの人間的資質」は上位２位の51.7％。正社員が重要と考えている以上に、企業が洞察力などの人間的資質を重視しているといえます。

ある天才営業パーソンは「顧客が言葉にしない感情や思いをいかにくみとるかという洞察力が営業に求められる」といいます。顧客の表情の機微から読み取ったり、あえて質問を投げかけて顧客の口から言葉として吐露してもらったり、工夫が営業には必要不可欠なのです。

出典：厚生労働省　グローバル化や技術革新を見据えた人材育成の課題について

先を見越した姿勢

天才営業マンは、先を見越した姿勢を持っています。お客様が問題を抱えていないようにみえても、問題に気づかせられるのです。見えてきた問題を解決するための提案を積極的に行います。お客様が将来抱えるであろう問題に対しても、先回りして対策を考えています。先を見越した姿勢は、お客様からの信頼を得るためにも重要な特徴の一つといえるでしょう。

私の知っているある営業パーソンは、「予防という観点で顧客の事業活動を捉えたとき、見えてくるものがあった。」と語っていました。顧客よりも専門的なアドバイスができる立場である営業パーソンだったのです。天才的とも思える反面、意識の持ち方を変えるだけでクリアできる特徴ともいえるでしょう。

粘り強さ

天才営業マンの特徴は？
営業職は、短期間で成果を出すことが難しい場合があります。しかし、天才営業マンは、諦めずに努力を続けられます。失敗や挫折を経験しても、めげずに再度取り組むため、長期的な視野で営業活動を行うのです。

経済産業省が推進するＡＩ人材育成の取組「未踏」プロジェクト。突出した人材を発掘し育成する事業。25歳未満の天才的な個人を対象としています。「未踏」プロジェクトのなかで「チャレンジ精神に溢れ」という表現がありました。いままで採択された人材をみると、粘り強さの背景には仕事を楽しんでいることがあると感じます。仕事を楽しみ継続してチャレンジした結果、彼らの今の事業の発展があり、外部から見ると粘り強いと感じるのではないでしょうか。

出典：経済産業省　ＡＩ人材育成の取組「未踏」

継続的な学習と成長

天才営業マンは、継続的な学習と成長を行っています。営業の分野は常に変化しているため、新しい知識や技術を取り入れることが必要です。天才営業マンは、自己啓発書やビジネス書を読んだり、セミナーや研修に参加することで、自己研鑽を続けています。

自己管理能力

天才営業マンの特徴は？
営業職は、自己管理能力が非常に重要です。天才営業マンは、時間管理やストレス管理など、自己管理能力を高めています。健康管理にも注意を払い、身体的にも精神的にも健康であることが、長期的な営業活動を行うために必要な条件と認識しているのです。

ある天才営業パーソンは「毎日の振り返りを欠かしません。今日の出来事や商談から学べることは何かを毎日振り返っています。トラブルや失注などネガティブなことがあればあるほど、気付きや改善点が見つかるものです。営業は個人事業主のようなもので、自分で自分を律していくことが求められる。」そうです。

私自身の経験でも、振り返りは欠かせないと考えています。負の感情は尾を引いて次に自分が行動する勢いを止めてしまいかねないからです。営業は毎日がアップダウンの連続。ネガティブなことをポジティブに変換できるかどうか、営業に求められる資質といえるでしょう。

まとめ

天才営業マンには、コミュニケーション能力・洞察力・先を見越した姿勢・粘り強さ・継続的な学習と成長・自己管理能力など、多くの特徴があります。これらの特徴を持っている天才営業マンは、お客様からの信頼を得られ、企業の成長に貢献します。営業職は、競争が激しく、成功するためには多くの努力が必要です。天才営業マンに学べるところは学んで、あなたの営業活動にいかしていきましょう。