営業部署で新しく入った人でもスキルアップできるシステムとは？

●質問

営業部署のリーダーに新たになったものなのですが、オンライン下での営業で個人差が出ずに皆がスキルアップするようなシステムがあればいいなと思っています。

コロナの影響でテレワークやオンラインにおける業務に移行する中、モノやサービスを売るための営業活動において、デジタル化に試行錯誤されている方も多いと思っています。私の会社でも何らかの手を打ちたいと思っているのですがなかなか手段がなく困っているところです。

質問したいのは営業のシステムについてです。一言で言いますと、営業に関わる成約率というのは人それぞれの個性や経験、知識など簡単に数値化できない個人差のあるスキルによって形作られていると思います。
この目に見えない数値化できないスキルを埋めるようなシステムが出来たらいいのになと思っています。例えば他の部署から配置転換になった人や、新しく入った新人でもそのシステムを使えば、大ベテランの営業マンと同じ成約率になるというものです。夢のようなお話なので叶わないのは百も承知ですが。。

私が今やっているのはできる営業マンが日ごろから習慣化していることを可視化してそのコツを可視化していく、頭のなかを明確に文章化していくことをやろうと思ってはいるものの、日ごろの営業数字も私自身が抱えつつ、部下の面倒も見ないといけないのでそう簡単にシステムができるものではありません。そして、限られた時間の中で完璧なものが作れるかというのも時間と労力が必要だと思っています。

しかしながら、世間の業績のよい企業は同様の課題を持たれているはずで、きっとそれを解決するノウハウがあるのではと感じています。

ベテランでも新人でも、トップセールスとそん色ない結果のでるようなシステムが出来ればと思うんですが、いかがでしょうか。