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ハッキリものを言えない人こそ営業に向いているワケ

● 質問

私は相手にハッキリものを言うのがニガテです。

営業は売り込んで説得するイメージがあります。

ハッキリと言えない性格は、営業マンには向いていないのでしょうか?

● 回答

ハッキリものを言えない性格こそ営業に向いています。

顧客の気もちに寄り添ってベストな言葉を選べるからです。

  • 「相手のことを詳しく聞きたい」
  • 「相手が望んでいることを話したい」
  • 「自信をもって話せることしか話さない」

と営業にピッタリの素質をもっている。

友達から「昨日買った服なんだけど似合う?」って聞かれたら、「友達はなんて言って欲しいのだろう」って機転が利くのです。

「営業は売り込んで説得するものだ」「ハッキリ・キッパリ顧客に言い切らなきゃダメなんだ」という考えが間違い。

説得ではなく納得してもらうのが営業の役割。普通のトーンで話せば問題ありません。

「ハッキリものを言えない性格」を大いに活かして、顧客に寄り添う営業で成果をあげていきましょう。

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2003年、22歳から営業マンとして18年の実績。お客様からの〝たった一言〟をきっけかに営業ノウハウを体系化。1000件以上の顧客との商談実績。500人以上の営業相談に応じてきた実績。経験・実績に基づいた、わかりやすい営業ノウハウ・セミナーでの解説に好評がある。

 
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