営業で訪問時に履く靴を磨いたり、替えたりしてますか？
●質問
内勤から営業に異動になりました。
今までは社内での業務だったため、多少の靴の汚れは気にしていませんでしたが、上司や先輩と同行するようになって気になり始めました。
営業マンは靴を磨いたり、何足も靴を持って替えたりしているのでしょうか？
● 回答
靴は定期的に磨いて、複数の靴を替えて履いている営業マンが理想です。靴のかかと部分もすり減ってきたら替えたり修繕しましょう。
なぜなら、営業マンの靴をしっかり見て気にしている顧客がいるからです。靴がきちんと手入れされている営業マンに好感を抱きやすいと私は思います。
例えば、ある営業マンは靴を５足持っていて、曜日ごとに履く靴を替えています。そうすることで靴を休ませることが出来るため劣化がおさえられるそうです。また、毎朝の出勤前に靴をチェックしています。週末になると靴を磨いて、必要に応じてかかとも修繕しています。見た目はパリッとしていて、印象が良く見えます。彼は、ピカピカの靴を見て「さあ、行こう」とモチベーションをあげているそうです。
もし、靴の手入れが出来れば、自信を持って顧客の訪問に行ける要素になると私は思います。顧客から見ても、「この営業マンは信頼できそうだ」と思ってもらえる要素にもなると思います。
ですので、複数の靴を履きまわしして、定期的に磨くように心がけましょう。
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木村まもる（逆転営業アカデミー 売上UPマジシャン）
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2003年、22歳から営業マンとして18年経験。2017年の配置転換を機に営業ノウハウを体系化。1000件以上の顧客との商談実績。500人以上の営業相談に応じてきた実績。無形商材・有形商材の営業経験・実績に基づいた、わかりやすい営業ノウハウ・セミナーでの解説に定評がある。
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