営業になって経験が通用しないため自分を全否定してしまいます。
●質問
30代前半の男性です。今までは接客、社内マネジメントの経験がありましたが、初めて営業職に転職しました。
研修ではビジネスマナーやメール、電話、書類作成などを教えていただきましたが、どれも今まで経験したものとは違いました。自分のやってきたことが通用しないので焦っています。
前職のマネジメントはメンバーの教育指導に当たっていたため、現場で法人担当者と営業の商談が果たして自分に出来るのか、ビジネスマナーなど営業の基礎からやっていけるのか不安です。
● 回答
私は営業を18年以上経験しており、30歳で１回転職を経験しました。
転職で職場環境がガラッと変わるとその変化に追いつけない自分に不安と焦りを感じたのを覚えています。
私は、あなたが営業職で基礎から力を身に付けることをお勧めします。
というのも、接客もできる、社内マネジメントもできる、営業もできるという人はどの会社に行っても通用すると思うからです。
例えば、私の場合、前職で扱っていたのは医療機器メーカーでの有形商材でサンプルを使って、営業をしたりお試し会を開いたりしていました。
ところが、転職して人材系の無形の商材になり、企業相手の法人営業になり、今までの有形商材での経験が全く通用しない状態にとてつもない焦りを感じていました。
医者相手と企業相手では、ビジネスマナーも、メール、電話の仕方も、WordやExcelの使い方も何もかも違いました。
ひとくくりに同じ営業とは思えないほど、自分の不甲斐なさにがっかりしたのを覚えています。当時は自分を全否定していました。「なんでこんなにできないんだろう」って。
とくに、少人数の事業所での営業だったため、ありとあらゆる失敗を繰り返して試行錯誤しながら荒波にもまれて力をつけていきました。
その後、営業の商談の力がついて、メンバーの面倒も見るようになりました。
今思えば、あのころたくさん失敗したり、苦労しておいて良かったなと思います。
もし、あなたがゼロから営業の基礎を身に付けることが出来れば、いろんな会社からお声がかかるほどの貴重な人材になると私は思います。
ですので、着実に基礎を固めていきましょう。
よろしければYouTubeの逆転営業チャンネルを参考にしてください。
メールや電話の仕方を私が話しています。
https://www.youtube.com/@gyakuten-eigyou
木村まもる（逆転営業アカデミー 売上UPマジシャン）
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