特技がなく人見知りな営業マンは何を話したらいいですか？
● 質問
人見知りで顧客と何を話したらいいかわからなくなります。
特別なにか特技があるわけでもなく、売りがありません。
何を話したらいいかわからないときどうしてますか？
● 回答
営業は雑談ネタを宝探しのように探しにでかける必要はありません。
すでにあなたの中にあるのです。好きなこととか、行ったことがある場所にヒントは隠れています。
ある保険の営業職の女性は占いが好きで、特技というほどでもなかく、たまたまお客様を占ってみたそうです。
少しずつ「私も占って欲しい」っていう方が増え、どんどん紹介が生まれていったのです。
占いでお客様の10年、20年先の話題になったりして、自然と保険の話になって次々と受注していかれました。
「そのようなことはめったにないでしょう」っていいたくなるかもしれません。
私たちの受講生には、ワークで自分が無意識にもっている雑談ネタを発見してもらっています。
あなたの中にあるネタ、顧客の中にあるネタ、の２つで雑談は成立します。
あなたはそのままでよくて、必要な視点を取り入れるだけでOKです。
ムリせずラクに顧客との会話を楽しみましょう。
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木村まもる（逆転営業アカデミー 売上UPマジシャン）
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2003年、22歳から営業マンとして18年経験。2017年の配置転換を機に営業ノウハウを体系化。1000件以上の顧客との商談実績。500人以上の営業相談に応じてきた実績。無形商材・有形商材の営業経験・実績に基づいた、わかりやすい営業ノウハウ・セミナーでの解説に定評がある。
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