配置転換で営業に。モチベーションが上がらないので不安。
●質問
配置転換ではじめて営業になりました。
今までは現場作業の職種だったため、これから営業として顧客の訪問をするのも正直いやだなと感じています。
成績を上げられるかも心配ですし、営業に対してのモチベーションが上がらない状態です。
このままやっていけるか不安に感じています。
でも、子供が２人いますので、家族を養っていくためにもやめるわけにはいきません。
モチベーションを良好に保つにはどうしたらいいでしょうか？
● 回答
営業でモチベーションが上がらないので、不安に感じておられるのですね。
私はモチベーションを良好に保つ工夫をいろいろしていますが、そのなかの一つをお伝えしますね。
それは、既存の顧客の声を聴くこと、特に喜んでもらえている声を聴くことです。
なぜならあなたの会社の商品サービスの価値を感じたり、あなたの営業としての仕事の価値を感じられるからです。
あなたの会社には既存顧客がおられますよね。あなたの商品サービスを使ってもらって、ビフォー・アフターでその顧客がどう変わったかを聴いていくのです。
「●●が悩みだったが□□のように解決した」と聴ければ嬉しくなりますよね。
それが出来れば、下を向いていたあなたが、嬉しくなって自然と目線が上がってモチベーションも上がってくるはずです。
だから、顧客が価値を感じたことをあなた自身が知ることが大切なのです。
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営業指導歴22年。1000件以上の顧客との商談経験。1000人以上の営業相談に応じてきた。ある経営者との出会いを機に営業ノウハウを体系化。元ニートの落ちこぼれ営業を最下位グループからたった１か月で全国300人中トップに一発逆転させた。営業経験・実績に基づいた、わかりやすい営業ノウハウ・セミナーでの解説に定評がある。
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