営業が楽しいと売上が伸びる理由
営業が怖いと感じてしまう背景
多くの方が「営業に行くのが怖い」「お客様に断られるのがつらい」と感じています。
しかし、その原因は“売り込みに行っている”という意識にあります。
営業が怖いと感じるのは、「嫌がられる前提」で動いているからです。
一方で「お役立ちに行く」という意識に変えると、同じ営業でも感じ方がまったく変わります。
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お役立ち営業は「聞くこと」から始まる
営業は“伝える”よりも“聞く”が先です。
お客様の現状や課題を知らないまま話すと、押し売りに感じられてしまうからです。
「今どんな状況ですか？」「こういうことをお考えになったことはありますか？」と尋ねてみましょう。
もし「考えている」と言われたら深掘りし、
「考えていない」と言われたら素直に受け止めれば良いのです。
そのうえで、「売り込みではなく情報提供です」と伝えると、相手の警戒心はぐっと和らぎます。
お役立ちの気持ちで行けば、それは“貢献”になります。
誤解されても「少し誤解されてるな」と思えるだけで、怖さは消えていきます。
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営業が楽しくなる“準備の型”を持つ
営業が楽しくなる人は、事前に「話の流れ」と「質問の型」を整えています。
準備があることで自信が持て、自然に会話を楽しめるからです。
「何しに来たの？」と聞かれて、いきなり説明してしまうと断られやすいもの。
そうではなく、「情報提供に伺いました」と伝え、質問を重ねていくことが大切です。
- 「こういうことについてはお考えですか？」
- 「他の方からはこういう声を聞きますが、その点はいかがですか？」
こうした質問を準備しておけば、会話が自然に続きます。
質問トークを整えることが、営業を楽しむ最大のカギです。
営業は精神修行ではなく、お役立ちを通じた対話の場。
自分の準備次第で、緊張ではなく“楽しさ”を感じられるようになります。
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「営業が楽しい」と感じるための３つのポイント
営業を“楽しい”と感じる人には共通点があります。
それは、正しい意識・準備・練習を積むことで生まれる「自信」と「余裕」です。
- 売り込みではなく、お役立ちに行く意識を持つ。
無理に売らず、「お役に立ちたい」という気持ちで堂々と訪問する。 - トークの流れを整える。
質問を中心にした構成を用意し、会話のリズムを作る。 - 練習を重ねる。
表現力・間・共感の伝え方をロープレで磨く。これができれば嫌がられることはなくなる。
トークを用意しても、練習しなければ棒読みになります。
実際の練習を通して「伝わるトーク」に変えていきましょう。
営業は“度胸試し”ではありません。
お客様の笑顔を生み出す、最高に楽しいコミュニケーションの場です。
明日からは「嫌がられる営業」ではなく、「喜ばれる営業」を実践してみてください。
営業が楽しくなる瞬間から、売上は自然と伸びていきます。
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