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Published: 2025-05-23 - Modified: 2025-05-23 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/smile-training-with-chopsticks.html - カテゴリー: FAQ 笑顔が苦手... そんなあなたに 営業、接客、面談、オンライン会議などで「笑顔がうまく作れない」「表情がぎこちない」と感じていませんか？ 無理に笑おうとして顔が引きつってしまうという悩みを持つ方は少なくありません。今回は、誰でも自宅で簡単にできる「理想の笑顔をつくる４ステップ」をご紹介します。 用意するもの お箸を１本だけ用意してください。 ステップ①：下唇を、上の前歯の先に軽く沿わせる 下唇を、上の前歯の先にそっと添えることで、口元が自然に引き締まり、笑顔のベースが整います。 まずはこの「基本姿勢」... --- ### 笑顔のトレーニング、うまくいかない…そんなときの対処法は？ - Published: 2025-05-23 - Modified: 2025-05-23 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/confident-smile-practice.html - カテゴリー: FAQ 表情の練習をしているのに、なぜかぎこちないまま 営業や接客の現場で「笑顔」は重要な武器になります。鏡の前で口角を上げる練習をしている方も多いのではないでしょうか。それでも自然な笑顔にならないと悩む声は少なくありません。「口元は作れるけど、目もとが笑っていない気がする」——そんな声をよく聞きます。目もとに力が入りすぎると、笑顔がどこか不自然に見えてしまいます。 自信が持てる笑顔をつくるには「自撮り練習」が効果的 笑顔のトレーニングには、スマートフォンのカメラを活用するのが効果的です。特におすすめな... --- ### 営業が苦手なあなたへ。克服する超シンプルなコツ - Published: 2025-05-20 - Modified: 2025-05-08 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/overcome-sales-anxiety.html - カテゴリー: FAQ 営業が苦手になるのは「やり方」と「考え方」の問題 営業がつらい、しんどい、難しいと感じるのは、スキルや性格のせいではありません。やり方と考え方がズレているだけです。 営業とは「相手に役立つものを提供する」行為。本来は感謝される仕事のはずです。 それでも「怖い」「逃げたい」と感じるのは、伝え方やアプローチの仕方が間違っているから。 営業は「説明」ではなく、「価値を理解してもらう」こと。ここを誤解すると、ずっと苦しいままです。 「考えるな」ではなく「書き出せ」 「考えすぎて動けない」人は多く、怖さや... --- ### 営業力アップに“歌の練習”は効果的？メリットとデメリット - Published: 2025-05-19 - Modified: 2025-05-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/eigyouryoku-song-training.html - カテゴリー: FAQ メリット・デメリットを営業講師が解説します 「営業に表現力が必要なのはわかるけど、歌の練習って本当に意味あるの？」 ある受講生から、こんな質問を受けました。営業講師としての私の答えは―― 「必須ではありませんが、効果的なトレーニングの一つです。」 しかし、すべての人に勧められるわけではありません。今回は、営業における歌の練習のメリット・デメリットの両面をお伝えします。 【メリット①】声の出し方・抑揚・テンポが鍛えられる 営業では「何を言うか」だけでなく「どう伝わるか」が重要です。 歌の練習をする... --- ### 逆転営業【初級コンサル】スケジュール - Published: 2025-05-18 - Modified: 2025-05-24 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/events.html - カテゴリー: お知らせ 逆転営業の初級コンサル・イベントスケジュールです。 【初級コンサル】営業スキルアップしたい経営者／事業者のための売上アップ☆３つの秘訣 2025/05/27（火）20:00 - 22:00（受付中） 2025/05/29（木）13:00 - 15:00（受付中） 2025/05/31（土）20:00 - 22:00（受付中） 2025/06/01（日）20:00 - 22:00（受付中） ⇒ 詳細・お申込みページはこちら --- ### 経営者必見！営業力を劇的に上げる５つの方法 - Published: 2025-05-13 - Modified: 2025-05-08 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/business-sales-boost-5tips.html - カテゴリー: FAQ 経営者のあなたに抑えていただきたい「営業力を劇的に上げる５つの方法」を解説いたします。 １. 「売るのは✕商品・サービス　◯価値」 営業をされている方にとって衝撃的かもしれませんが、とても大事なテーマです。 多くの営業がハマる“説明のワナ”があります。営業をしていると、つい商品の説明に力が入ってしまうことってありますよね。 「この商品はこういう機能があって、こんなに便利なんです！」 「うちのサービスは他社よりも安くて、質も高いんです！」 ですが、いくら丁寧に説明しても、なぜか売れない。実はこれ、... --- ### 「今決めた方がいい理由」って、どう伝えればいいんでしょうか？ - Published: 2025-05-09 - Modified: 2025-05-09 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/reason-to-decide-now.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 「今決めた方がいい理由」って、どう伝えればいいんでしょうか？お客様に早く決断してもらいたいとき、どうやって背中を押せばいいのか分かりません。 「今が買い時です」とか「このタイミングを逃すと... 」という言い方は、場合によってはプレッシャーに聞こえてしまってお客様が離れそうで怖いです。 ● 回答 次の３つを軸に何を話すか考えてみましょう。 どのお客様に対してもいえる理由を具体的に丁寧に伝えているか？ 営業マンのためというのが１ミリでもあればお客様は察するので、そうなっていないか？ 本当にお客... --- ### 【保存版】売れる営業トークスクリプトの作り方完全解説！ - Published: 2025-05-06 - Modified: 2025-05-02 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/talk-script-complete.html - カテゴリー: FAQ ポイントその１ なぜ説明営業のロープレはやりにくいのか？ 受講生の中には「ロープレが苦手です」という方が多いです。しかし、逆転営業のロープレなら「なぜかできそう」と言われることがあります。 その理由は、質問中心のロープレだからです。 従来の説明型ロープレは「説得しよう」とするため、話しすぎたり、情報を詰め込みすぎてしまいます。それはかなり難しいスキルを必要とします。 一方、質問型ロープレは、お客様の本音や欲求を引き出すスタイルです。質問されることでお客様自身が現状や課題を認識し始め、自然と「何と... --- ### 営業が売れない本当の理由と今すぐできる改善策 - Published: 2025-05-02 - Modified: 2025-05-02 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/sales-fail-reason.html - カテゴリー: FAQ 売れない営業マンには、それなりの理由があるということ。 同じ会社にいて、同じ研修を受けて、同じ商品を売っているはずなのに、どの会社を見ても必ず「売れる営業マン」と「売れない営業マン」がいます。サボっているわけでもないのに成果が出ないのは、正直しんどいですよね。 しかし私がこれまでにたくさんの営業マンを見てきて感じるのは、売れない営業マンには、それなりの特徴があるということ。「売れない原因」と向き合い、正しく改善すれば、必ず売れる営業マンになれるのです。 今回は、営業が売れない本当の３つの理由と今... --- ### テレアポの録音を聞き返すと緩急強弱・抑揚が少なすぎました。 - Published: 2025-04-24 - Modified: 2025-04-24 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/teleapo-tone-training.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 テレアポの録音を聞き返したところ、緩急強弱・抑揚が少なすぎました。どのようにすれば緩急強弱・抑揚がつけられるのでしょうか？ ● 回答 区切る箇所にスラッシュ／を書き込む。 強調する言葉を太字にする。 この２つをやってみましょう。 区切る箇所にスラッシュ／を書き込む 区切る箇所にスラッシュ／（全角）、/（半角）を入れてみましょう。文章をはじめから終わりまで同じ速さで読み上げるのではなく区切ることで、お客様にも伝わりやすくなるからです。個人的には／（全角）の方が見やすくておすすめです。 た... --- ### 上司がインターネットの集客に反対してくるので新規顧客を獲得しづらいです - Published: 2025-04-23 - Modified: 2025-04-23 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/internet-lead-gen-opposition.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 上司がインターネットを活用した集客に反対しており、新規顧客の獲得が難しい状況です。 ホームページやSNSから新規顧客が業界全体に流入しているなかで、上司が古い体質のまま変わりません。 ● 回答 さらに上の上司に相談できる機会を設けられないか 同じ課題意識をもつ仲間と協力して上申できないか 上司自身に、代替となる集客手段を提案してもらえないか これらを検討してみましょう。同じ課題意識（意志）をもつ仲間（同僚やチームリーダーなど）と協力してさらに上の上司（社長など）に相談することで、俯瞰的... --- ### テレアポのスクリプトを会社の指示通りを使うか逆転営業のスクリプトを使うか迷います - Published: 2025-04-21 - Modified: 2025-04-21 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/telesales-script-choice.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 テレアポのスクリプトを会社の指示通りを使うか逆転営業のスクリプトを使うか迷います。 会社では独自のスクリプトがあり基本的にはそちらを使うよう上司からいわれています。 一方で、逆転営業のスクリプトのほうが個人的にはアポが取れるのではと感じています。 ● 回答 どちらも試して成果を見比べてみてください。 会社で指示があるのならその通りにやる必要もあるでしょう。同僚がみんなそのスクリプトでやっているのであれば、同じものを使わないと立場がなくなってしまうからです。 一方で、逆転営業のスクリプト... --- ### お客様と話すタイミングがぶつかることがあります - Published: 2025-04-19 - Modified: 2025-04-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/talking-timing-clash.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 お客様と話す時タイミングがぶつかったり、日常の会話の中でも相手と話すタイミングがぶつかることがあります。私が話し出すタイミングが遅いのが原因でしょうか？ ● 回答 会話の原則として「相手の話をさえぎらない」ことを意識するようにしましょう。シンプルに言うと「待つ」ことです。相手が最後まで話しきるのを待ちましょう。 相手が話し出すタイミングを注意深く見て、「話しだしそうだな」と思ったら自分が話すのをやめることで、相手がより話しやすい状況を作れるからです。話し出すタイミングを意識する前に「相... --- ### 予算（金額）をいってくれないお客様にどのように聞けばいいですか？ - Published: 2025-04-17 - Modified: 2025-04-17 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/how-to-ask-budget.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 お客様から「安くしてほしい」といわれたものの、どこまで下げればいいのかがわかりません。「いくらか言ってしまうとその価格で決まってしまうのでいいたくない」といわれます。お付き合いの長いお客様です。予算（金額）をうまく聞く聞き方はありますか？ ● 回答 予算の聞き方３選 対処療法としての聞き方は下記のとおりです。あなたのご状況にあうものを使ってみてください。 私どももメーカーと交渉するための準備が必要なので、お客様の頭のなかにある予算感をお教え頂けますか？ ご予算のなかでご期待に沿えるでき... --- ### お客様が住宅ローンの支払いで破産するのではと心配なのでうまく聞く方法はありますか？ - Published: 2025-04-14 - Modified: 2025-04-14 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/housing-loan-bankruptcy-concern.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 お客様が住宅ローンの支払いで破産するのではと心配なのでうまく聞く方法はありますか？ 地方の工務店の営業マンをしており子育て世代にマイホームを販売しています。打ち合わせを重ねる中で要望を反映していった結果、気がつけば4600万円の家を建てることになりました。 月々の返済が13万円、ボーナス払いが20万円なので、お客様は将来的に払えないのではないかと心配しています。 お客様に予算の面で大丈夫なのかどうか、うまく聞きたいです。何か手はないでしょうか？ ● 回答 あなたはお客様への配慮や気遣い... --- ### 新卒スマホ販売員の接客で感じた「７つの失敗」〜ただ乗り換えしたかっただけなのに疲れた話〜 - Published: 2025-04-13 - Modified: 2025-04-14 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/shinsotsu-smartphone-7fails.html - カテゴリー: FAQ スマホでLINEが使えなくなってしまい、他社に乗り換えて端末とSIMを買い替えるために、某家電量販店へ行ってきました。 シンプルに「機種変更して、LINEを使えるようにしたい」というだけだったのですが、対応してくれたのが新卒のスマホ販売員さんで、予想以上に疲れる接客となってしまいました... 。 接客を受ける中で気づいた「７つの失敗」。備忘録も兼ねて、ここにまとめておこうと思います。 電話対応者と違うのに名乗らず話し始める 前日に「Aさん」という方に電話をしていたのですが、当日対応してくれたのは別の「... --- ### テレアポのテストクロージングが簡単になる言葉はありますか？ - Published: 2025-04-12 - Modified: 2025-04-12 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/easy-test-closing-call.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 テレアポのテストクロージングが簡単になる言葉はありますか？子育て世代の住宅の営業をしています。いいところまでいったのですが、あと少しでアポイントが取れませんでした。テストクロージングが原因なのではと思っています。 ● 回答 「お話し聞いてみられませんか？」を試してみましょう。 会社に来てもらう＝「クロージング」だとすると お話を聞いてもらう＝「テストクロージング」といえるからです。 お話を聞く意思確認してから、会社に来て頂く意思確認をするという手順です。 たとえば地方の工務店などでお客... --- ### 営業で好感触だったのに連絡がこないのはよくあることですか？ - Published: 2025-04-05 - Modified: 2025-04-05 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/no-response-after-sales.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業でお客様が好感触だったのに連絡がこないのはよくあることですか？すごくいい感じで話せたのに、音沙汰がありません。他の業界でもこのようなことは起こるのでしょうか？ ● 回答 他の業界の営業でもよくあることです。見込みがある・ないに関わらず、愛想がよく終始笑顔でお話しされるお客様は一定数おられるものです。 このようなお客様はその場の雰囲気を大切にします。和やかなムードで笑顔で話を聞いてくれます。しかし、表情とは裏腹に、内心では「ここでは契約しない」と決めていることもあります。 営業側とし... --- ### テレアポの練習方法はありますか？ - Published: 2025-04-04 - Modified: 2025-04-04 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/how-to-practice-telecall.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 テレアポの練習方法はありますか？これからテレアポでリストに架電を開始していく前に練習しておきたいです。 ● 回答 下記のステップで取り組んでください。 ステップ１　先生の声を聞く ステップ２　先生の声にかぶせてしゃべる ステップ３　練習相手を探す（配偶者・恋人・友人・家族） ステップ４　台本を渡し趣旨を説明する（いまテレアポの練習をしていて台本の通りにお客様役をやってほしい） ステップ５　相手にLINE電話して台本を見ながら話す ステップ６　録音して聞き返す テレアポの練習の注意点 営... --- ### 集客サイトからお問い合わせ後のテレアポ・電話のやり方・話し方は？ - Published: 2025-04-04 - Modified: 2025-04-12 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/telecall-after-site-inquiry.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 集客サイトからお問い合わせ後のテレアポ・電話のやり方・話し方はのコツがあれば教えて欲しいです。地方の工務店で個人向けの住宅の営業マンをしております。大手の住宅系の集客サイトから問い合わせがあったあと、そのリストに架電をしはじめています。 ● 回答 下記のトークスクリプトの流れで進めてみてください。30代前半／主婦／子ども２歳／３人家族のお客様で想定しています。 （感謝の気持ち/謙虚）お忙しいところすみません。◯◯工務店の△△です。□□様でございますか？→はい （感謝の気持ち/謙虚）お時... --- ### 先生の温かみのある言葉や声の出し方の練習の方法は？ - Published: 2025-04-02 - Modified: 2025-04-02 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/warm-voice-practice.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 木村先生の温かみのある言葉づかいや声の出し方を真似したいです。練習の方法はありますか？ ● 回答 音声回答（︙をクリック→ダウンロード） 練習の方法は下記の通りです。できることから少しずつ取り組んでみてください。 先生の音声やテキストを使う方法 レベル１　先生の音声を聴く レベル２　テキストを見ながら先... --- ### 会社紹介は何分にすべきでしょうか？ - Published: 2025-04-01 - Modified: 2025-04-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/company-intro-time.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 会社紹介は何分にすべきでしょうか？商談冒頭の段階なのでお客様の情報は最低限しか得られていません。 ● 回答 音声回答（︙をクリック→ダウンロード） ３分までにしてください。「冒頭の会社説明は一言でOK」と私は受講生に教えています。 理由は３つあります。 長い説明をお客様が聞きたがらないから 話が長くなるほ... --- ### テレアポの営業トークスクリプトを作るときの注意点 - Published: 2025-03-25 - Modified: 2025-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/sales-talk-script-tips.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 テレアポの営業トークスクリプトを作るときの注意点は何かありますか？ ● 回答 以下、注意点をまとめました。テレアポのトークスクリプトはお客様との商談で営業が話す言葉（文章）です。文章を書くときの注意点です。 段階ごとの原理原則を理解したうえでトークスクリプトを作成する。 　　原理原則が理解できていないと文章に反映されないから。 質問メインの文章にする。 　　説明メインのトークスクリプトはお客様のニーズに合わないと使えなくなるから。 共感の具体的な言葉もいれる。 　　つい忘れがちになるか... --- ### お客様から「連絡しないで」といわれたときの対処法【営業のクロージング時】 - Published: 2025-03-21 - Modified: 2025-03-22 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/no-contact-request.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 お客様から「連絡しないで欲しい」といわれました。クロージング段階だったのに、冷たく突き放された感じでショックです。今できることはありますか？ ● 回答 お客様から「連絡しないで」といわれている以上、ムリに連絡するのは逆効果です。しつこくあれこれお客様にいうと、うっとうしがられるリスクがあるからです。 [/a... --- ### 初級コンサル動画【基礎なのでくり返し見て聞いてくださいませ】 - Published: 2025-03-06 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/beginner_consulting_video_f3k9.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 表現トレーニング【解説＆練習】 - Published: 2025-03-05 - Modified: 2025-04-11 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/expression_m4z6.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### アファーメーションシート【中級コンサル受講者限定】 - Published: 2025-03-04 - Modified: 2025-05-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/mid_level_affirmation_sheet_e9f2.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 営業トークで成約を勝ち取る効果的な技術３選＜10巻＞ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/sales-talk-3-techniques-rgxe.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 毎月安定して必ず目標達成する秘訣＜９巻＞ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/goal-secrets-lmpq.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 営業コミュニケーション力をあげる【提案のテクニック】＆【ウラを取るテクニック】＜８巻＞ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/proposal-techniques-bjks.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 営業コミュニケーション力をあげる【ヒアリングのテクニック】＜７巻＞ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/hearing-techniques-zndg.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 営業トーク７つの切り返し話法（応酬話法）とスクリプト＜６巻＞ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/sales-talk-7-techniques-wtyh.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### クロージングのコツ＜５巻＞ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/closing-tips-vrla.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 提案のコツ＜４巻＞ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/proposal-tips-qpxs.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### ヒアリングのコツ＜３巻＞ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/hearing-tips-kzbf.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 雑談・アイスブレイクのコツ（つかみに使える５つのスクリプト）＜２巻＞ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/icebreak-5-scripts-dwvn.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 挨拶・雑談・アイスブレイクのコツ（木戸に立てかけし衣食住）＜１巻＞ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/icebreak-kido-ymcq.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 営業トークで売れない３つの理由＜はじめに＞ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/sales-talk-3-reasons-xjtp.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 【2025/02】ジョインアップ！ - Published: 2025-03-02 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/25-02-joinup.html - カテゴリー: ジョインアップ！, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 【2025/01】ジョインアップ！ - Published: 2025-02-01 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/25-01-joinup.html - カテゴリー: ジョインアップ！, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### ZOOM営業のメリット・デメリットとは？オンライン営業のコツを解説 - Published: 2025-01-30 - Modified: 2025-01-31 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/zoomsales-pros-cons.html - カテゴリー: FAQ - タグ: Meet, TEAMS, リモート営業 ● 質問 Zoomでオンライン営業をするとき、どんな営業をすると商談からの受注確率を高められるのでしょうか？ ● 回答 オンライン営業の受注確率を高めるために、まずZOOM営業のメリット・デメリットやコツ・注意点などをおさえましょう。 オンライン営業でどうすれば第一印象がよくなるのか Zoom営業で絶対に気をつけるべきポイント を理解することで受注確率を高められるはずです。 このブログを読むとZoom営業をはじめようか迷っている方は判断材料が手に入ります。 さらに「Zoom営業で第一印象がアップ... --- ### Zoom営業で第一印象アップするテンプレート - Published: 2025-01-18 - Modified: 2025-01-31 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/zoom-first-impr.html - カテゴリー: FAQ - タグ: Meet, TEAMS, リモート営業 ● 質問 オンラインのZoom商談の際に自分の第一印象が気になります。なにか基準になるものがあれば知りたいです。 ● 回答 画面に対してあなたの被写体としての大きさや上下左右の位置を確認しましょう。カンタンにできるように「Zoom営業で第一印象がアップするテンプレート」を作りました。Zoomの背景に追加してください。背景に設定してご自身の被写体としてのサイズや位置を見てみましょう。一目でわかるようになるので第一印象が今まで以上にあがります。 テンプレートでサイズや位置を確認した後は、あなたが普段... --- ### 【ひとりロープレ・１人ロープレ】営業ロープレ相手がいないときの練習法とは？ - Published: 2025-01-15 - Modified: 2025-03-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/self-role-playing.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 １人でもできるロープレ練習法を知りたいです。近いうちに社内でロープレ勉強会があるので営業の成果を同僚に見せたいです。社内にはロープレを付き合ってくれそうな人がいないので自分でできる練習法があればと思っています。 ● 回答 音声回答（︙をクリック→ダウンロード） 具体的な３つの方法について解説... --- ### 【2024/12/18】ジョインアップ！ - Published: 2025-01-08 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20250108-9247.html - カテゴリー: ジョインアップ！, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 【2024/11/20】ジョインアップ！ - Published: 2024-11-29 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20241129-9185.html - カテゴリー: ジョインアップ！, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 【2024/10/16】ジョインアップ！ - Published: 2024-11-01 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20241101-9075.html - カテゴリー: ジョインアップ！, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 起業家が映画をアマゾンプライムでみて勇気づけられる作品 - Published: 2024-10-21 - Modified: 2025-01-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/entrepreneur-movie.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 事業を立ち上げて３年が経ちました。単年黒字は見えず厳しい状況が続きます。ときに心が折れそうになる日もあります。自分をふるい立たせるために気分転換したり自分を改めて見つめ直したりすることもあります。アマゾンプライムを契約しているので映画で勇気づけられる作品があれば知りたいです。 ● 回答 私自身も厳しい局面を経験してきたなかで映画を見ることでたくさんの刺激や気付きを得て勇気づけられることが多々ありました。私がいままで見てきたなかで起業家が勇気づけられる映画作品をご紹介します。 起業家が見... --- ### 【2024/9/18】ジョインアップ！ - Published: 2024-09-30 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20240930-8912.html - カテゴリー: ジョインアップ！, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 【2024/8/22】ジョインアップ！ - Published: 2024-08-30 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20240830-8820.html - カテゴリー: ジョインアップ！, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 埋め込みコードの動画視聴ページ - Published: 2024-08-21 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/umekomi-code-test.html - カテゴリー: 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第22回【６級・】：顧客の信頼を厚くするちょっとした準備 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/22-6q-f5mv7a9t.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第21回【６級・】：これだけで見つかる！あなたの商品の強み - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/21-6q-f8xev3pk.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第20回【７級・】：パーフェクトカスタマーを仮決めしよう！ - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20-7q-s7eoija7.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第19回【７級・】：利用で実感・営業成功へのカギ - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/19-7q-g9842nzx.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第18回【７級・】：既存顧客の喜ぶ声を聞こう - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/18-7q-n5p3x4ie.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第17回【７級・】：営業を加速させる快楽と痛みの原則 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/17-7q-u84kqfaz.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第15回【８級・】：雑談力を一気にアップさせる魔法の技術 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/15-8q-t5wzhq5c.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第16回【７級・】：営業の成功を左右する快楽と痛みの原則 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/16-7q-c2khneju.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第14回【８級・】：雑談しながら飛躍的に営業が上達する方法 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/14-8q-z9dkx3mf.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第13回【８級・】：営業をステップで学べる買いたくなる法則 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/13-8q-n72gzc6p.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第12回【８級・】：誰でもできる雑談スキルアップ術 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/12-8q-n7k6fum3.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第11回【８級・】：時間をかけずに雑談の技術が高まる秘訣 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/11-8q-n8i5skmb.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第10回【９級・】：脱お願い営業・専門コンサルタントの真髄 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/10-9q-8ag79fug.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第09回【９級・】：身近な人の話を聞いて営業を体得する方法 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/09-9q-i8rhcdg2.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第08回【９級・】：顧客をほめる効果的な方法 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/08-9q-t3v5iuy9.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第07回【９級・】：顧客から絶大な信頼を獲得・８：２の法則 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/07-9q-r3sbjfmw.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第05回【10級・】：あなたの時間管理は？ - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/05-10q-vje9g85n.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第06回【９級・】：成功法則の理解が加速するお客様体験 - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/06-9q-s9yvn3qf.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第04回【10級・】：人脈を見える化しよう - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/04-10q-u3eb8p4m.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第03回【10級・】：未来を描こう - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/03-10q-d9fazecy.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第02回【10級・】：振り返りをやってみよう - Published: 2024-08-17 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/02-10q-m47jq2pc.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 第01回【10級・】：メール講座スタートです - Published: 2024-08-15 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/01-10q-d6bxjwns.html - カテゴリー: メール講座, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 公式LINE登録者限定！豪華17大無料特典プレゼント - Published: 2024-07-30 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/line_subscribe.html - カテゴリー: FAQ, プレゼント 公式LINE登録者限定で豪華17大特典を無料プレゼントいたします。 特典の内容は以下の通りです。 特典　Zoom営業で第一印象アップするテンプレート 特典１　黄金の成功法則！「営業チェックリスト160」（PDF３枚） 特典２　失敗しない「営業コミュニケーションチェックリスト９」（PDF１枚） 特典３　本当の原因「お役立ち精神チェックリスト11」（PDF１枚） 特典４　勝敗を分ける「アポイントチェックリスト20」（PDF２枚） 特典５　オキテ破りの「アプローチチェックリスト30」（PDF３枚） 特... --- ### 【逆転営業】初級コンサル動画 - Published: 2024-07-27 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/video-seminar-zqabshx6.html - カテゴリー: 初級コンサル動画, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### LINE登録者限定プレゼントPDF＆音声＆動画【限定公開ページ】 - Published: 2024-05-18 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/line-subscribers-gift.html - カテゴリー: プレゼント, 非表示 本ページを御覧いただき、誠にありがとうございます。 22歳で営業職になり上司から「何回いったらわかるんだ！」と叱られ続け、２か月で３回も反省文を書いた私が、御縁があって営業ノウハウを教えるようになり、あなたとの御縁をいただけたことが今でも信じられない気持ちでいっぱいです。 お礼というのは恐縮ですが、振り返りできる営業のチェックリストなどをご用意いたしました。下記URLからご確認・ダウンロードしてご活用くださいませ。 ▼Zoom営業で第一印象アップするテンプレート https://gyakuten... --- ### 商談をコントロールしろ!! - Published: 2024-01-05 - Modified: 2024-02-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20240105-7687.html - カテゴリー: FAQ --- ### これなら勝てる!! 切り返しトーク6選 - Published: 2023-12-05 - Modified: 2024-02-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20231205-7685.html - カテゴリー: FAQ --- ### ツメが甘い方必見!! お客様をいつの間にかクロージングに導くトーク - Published: 2023-11-28 - Modified: 2024-02-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20231128-7684.html - カテゴリー: FAQ --- ### プレゼンの流れ３ステップ！実はとってもシンプル!! - Published: 2023-11-21 - Modified: 2024-02-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20231121-7683.html - カテゴリー: FAQ --- ### ヒアリングで使える必殺トーク - Published: 2023-11-14 - 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Modified: 2024-01-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230924-7667.html - カテゴリー: FAQ --- ### 「検討します」を攻略せよ！ - Published: 2023-09-16 - Modified: 2024-01-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/overcome-consider.html - カテゴリー: FAQ --- ### 営業で「興味ないです」の切り返し【お断り・興味なし】テレアポのうまい切り返し方５選 - Published: 2023-09-16 - Modified: 2023-09-16 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/overcome-no-interest.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 興味ない, 興味付け, 興味無し ● 質問 私はテレアポ営業をしています。「興味ないです」をしょっちゅう言われてツラいです。門前払い・シャットアウトって感じで、一気に戦意喪失します。「興味無ないです」を切り替えすため、何か対策はありますか？ ● 回答 「興味ないです」としょっちゅういわれるのはツラいですね。テレアポをされている方なら一度は言われたことがあると思います。本記事では「興味ないです」と言われたときの切り返しの仕方を５つの行動として解説します。この記事を読んでただくと「興味ないです」と言われてがっくり肩を落として、夕日を... --- ### 【2023/8/19】ジョインアップ！ - Published: 2023-09-01 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230901-7375.html - カテゴリー: ジョインアップ！, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 【2023/7/29】ジョインアップ！ - Published: 2023-08-01 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230801-7302.html - カテゴリー: ジョインアップ！, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 【営業ヒアリング】顧客の問題を明確化するステップとは - Published: 2023-07-14 - Modified: 2023-09-16 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/sales-hearing.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 洗い出し, 聞く方法, 課題発見 あなたはアプローチが終わったあと、どうしますか？はい。ヒアリングに入りますよね。しかし、多くの営業マンがヒアリングをうまくできないことがあります。「ヒアリングシートがあるから大丈夫」と思われる方もいるかもしれません。でも、ただ順番にヒアリングシートの項目を聞いていくだけでは、相手からすると「これはなんなの？尋問？」と感じてしまい、本音を話そうとしてくれません。 ヒアリングの目的は、「あらかじめ用意した項目を聞く」ことではなく、「問題点を明確にし、どういう方向に進みたいのか」を確認することです。こ... --- ### 【2023/6/17】ジョインアップ！ - Published: 2023-07-02 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230702-7177.html - カテゴリー: ジョインアップ！, 非表示 パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 【超解説】営業お悩み相談５選 - Published: 2023-06-07 - Modified: 2023-07-04 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230607-6924.html - カテゴリー: FAQ --- ### 信頼される営業マンは何が違う？ 顧客と信頼関係を構築するコツ - Published: 2023-05-26 - Modified: 2023-05-28 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/great-salesman-charac.html - カテゴリー: FAQ - タグ: スキルアップ, 営業のコツ, 成功法則 営業マンとして成功するためには、どのような特徴が必要でしょうか？本記事では、凄い営業マンの特徴について解説し、顧客から信頼される営業の条件についても紹介します。また、具体的な営業パーソンの事例も取り上げます。 信頼される営業とは何か：信用と信頼の違い 信用の定義と重要性 信用の定義は、相手を信じて「疑わない」ことや、人や組織などのよい評判を指します。「店の信用に関わる」のような表現でよく使われます。信用＝実績値と考えられます。 信用調査という一方で、信頼調査という概念は存在しません。「社会的な信... --- ### 営業成績がいい人の特徴は？成績を伸ばすための５つのスキルとは - Published: 2023-03-25 - Modified: 2023-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/good-sales-charac.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 実力者, 能力がある人, 達成率が高い人 ● 質問 営業成績がいい人の特徴はどのようなものでしょうか？ ● 回答 営業職は、結果がすべてである職種の一つです。毎日たくさんのお客様と接し、商品やサービスを提供していく中で、常に成績を出し続けることが求められます。しかし、ある人は常に営業成績がよく、ある人はなかなか伸びないというのが現実。本記事では、営業成績がいい人の特徴について探っていきたいと思います。 営業成績がいい人の特徴は、大きく５つあります。 熱意とポジティブな姿勢 顧客にフォーカスを当てる 優れたコミュニケーション能力 目標に向... --- ### 内勤と外勤どちらも兼任？求められるスキルと注意点や切り替え方 - Published: 2023-03-22 - Modified: 2023-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/inside-outside-work.html - カテゴリー: FAQ - タグ: マルチタスク, 両方, 兼業 ● 質問 内勤と外勤の両方で営業をするには、工夫すべき点はありますか？ ● 回答 多くの企業では、営業職は内勤と外勤に分かれています。内勤とは、オフィス内での営業活動を指し、外勤とは、顧客先への訪問営業を指します。両方の業務を兼務する場合もあります。本記事では、内勤と外勤の両方で営業をするために必要なスキルや心構えについて考えていきます。 内勤と外勤で求められるスキルの違い 内勤と外勤で求められるスキルには違いがあります。内勤と外勤で求められるスキルの違いについて、さらに詳しく見ていきましょう。... --- ### 営業は何学部？大学生必見！営業職になるにはどの学部が適している？ - Published: 2023-03-21 - Modified: 2023-06-14 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/uni-sales-dept.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 大学生, 就活, 就活生 営業という言葉を聞いたとき、多くの人が「どの学部に属するかわからない」と思うでしょう。実は、営業はどの学部にも属していません。では、営業職に携わるためにはどのような学部が適しているのでしょうか？営業に適した学部について探っていきましょう。 営業に適した学部とは 営業は、どの学部に属しているといい切れません。将来、営業に携わるためには、どのような学部が適しているのでしょうか？ 営業には、コミュニケーション能力や交渉力などが必要となります。人文科学系や社会科学系などの学部が、営業に適しているといえる... --- ### 法人営業の面白さとは？やりがいや面白さを感じる瞬間を解説！ - Published: 2023-03-16 - Modified: 2023-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/interesting-corporate-sales.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 楽しさ, 面白い点, 魅力 ● 質問 法人営業の面白さとは、とのような点でしょうか？ ● 回答 法人営業とは、企業に商品やサービスを提供する営業のこと。企業との取引においては大きな金額が動くため、個人営業とは異なるやりがいや面白さがあるとされています。本記事では、法人営業の魅力について、以下の５つのポイントについて具体的に掘り下げていきます。 企業のビジネスを支援できる 法人営業の大きな魅力は、企業のビジネスを支援ができる点です。法人営業の担当者は、企業が抱える問題を解決するために商品やサービスを提供することで、企業の成長... --- ### 「営業マン」の言い換えは？多様性を尊重するビジネス用語とは - Published: 2023-03-15 - Modified: 2023-03-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/paraphrasing-salesman.html - カテゴリー: FAQ - タグ: セールスパーソン, 営業スタッフ, 営業担当者 ● 質問 「営業マン」の言い換えはどのような表現がありますか？ ● 回答 ビジネスにおいて、商品やサービスを顧客に販売することは重要な要素のひとつです。多くの企業が営業職を置いています。「営業マン」という言葉には、男性限定の印象があります。女性の営業職も多く存在し、現代の多様性の時代にそぐわないという声もあがっています。そこで、本記事では「営業マン」の言い換えについて考えてみましょう。 営業担当者 「営業マン」という言葉には男性限定の印象があります。「営業担当者」といえば男女問わず使える表現です... --- ### 天才営業マンの特徴は？成功する営業パーソンに必要な「天才の資質」 - Published: 2023-03-14 - Modified: 2023-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/genius-sales-charac.html - カテゴリー: FAQ - タグ: エリート, 優秀, 才能 営業職は、企業にとって最も重要な役割の一つ。営業が成功すれば、企業の売上や利益に大きな影響を与えます。優秀な営業マンは、企業にとって非常に貴重な存在となります。しかし、営業職は非常に競争が激しく、一流の営業マンになるためには、多くの能力が必要です。本記事では、天才営業マンの特徴について説明していきます。 天才営業マンの特徴は何か？ 天才営業マンには、以下のような特徴が必要です。 コミュニケーション能力 営業職は、お客様とのコミュニケーションが非常に重要です。天才営業マンは、お客様とのコミュニケー... --- ### 営業で大切な７つの格言は？営業のプロが選んだ役立つ格言！ - Published: 2023-03-13 - Modified: 2023-03-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/seven-important-sales-aphorisms.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 名言, 語録, 金言 営業とは企業にとってビジネスにおいて欠かません。営業パーソンは、商品やサービスを提供し、顧客獲得のために重要な役割を果たしています。営業活動はカンタンではありません。多くの場合、顧客が求めるものに対して、営業パーソンは自社の商品／サービスをうまく説明できないのです。本記事では、営業において重要な７つの格言を紹介します。７つの格言を実践することで、営業パーソンがより効果的な営業活動を行うことができるのです。 お客様は神様ではない 顧客は営業活動において最も重要な存在です。営業パーソンは、顧客が求め... --- ### 競合他社の話題５つのチェックリスト！圧倒的な差をつけよう！ - Published: 2023-03-08 - Modified: 2023-03-04 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230308-6219.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 競合他社の検討状況を聞いたのに失注ばかりです。 ● 回答 圧倒的な差をつけよう！ メリット・デメリットを客観的に検証！ 迷う顧客にアピールはムダです。 競合他社の話題５つのチェックリスト あなたが批判していないか？ 顧客が語る情報は正確か？ 自社の強みを伝えた？ 自社の弱みを克服したか？ 競合他社との違いは明確か？ 嫌味や攻撃的な発言は避け、自然な訴求力を高めよう。 --- ### スライド１枚自己紹介ページの作り方パワポテンプレート！初対面で好印象のひきつけ方 - Published: 2023-03-07 - Modified: 2024-06-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/how-to-make-self-introduction.html - カテゴリー: FAQ - タグ: スライド１枚, パワポ１枚, １枚自己紹介 ● 質問 オンライン営業でスライド１枚で自己紹介したいです。 ● 回答 自己紹介ページは、初対面の場面で最初に与える印象を決定する重要なツールです。プレゼンテーションにおいても、スライド１枚の自己紹介ページの作成で、顧客の関心を引き、プレゼンテーションの成功につなげやすくなります。 メラビアンの法則によると、 視覚情報 55％ 聴覚情報 38％ 言語情報 ７％ と、見た目が重要だとわかります。 最初に顧客にどのような印象を与えるかによって、会話全体の印象が左右されてしまうのです。 出典：厚生労働... --- ### 「後日連絡します」から成約獲得！営業パーソンが実践すべき手法とは - Published: 2023-03-06 - Modified: 2023-03-04 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230306-5778.html - カテゴリー: FAQ あなたは見込み顧客から「後日連絡します」といわれたことがありますか？後日、どのようになったでしょうか？後日、連絡がありますか？翌日に連絡があるでしょうか？１週間後でしょうか？１か月後？実は、顧客は二度とあなたの前に現れず、連絡をしてこないのです。 営業「ご説明を聞かれてご契約については？」 顧客「ありがとうございました。後日連絡します。」 営業「わかりました。」 「後日連絡します」というセリフは、顧客が「検討します」といったときとさほど変わりません。この反応にどのように対処すればいいのでしょうか... --- ### １本のペンを誰にでも売る方法・誰でも欲しくなる３つの秘密 - Published: 2023-03-05 - Modified: 2023-03-04 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230305-5767.html - カテゴリー: FAQ あなたの目の前にあるペンを私に売るにはどのようにすればよいでしょうか？ クロージングには多くの技術と方法があります。本記事では誰にでもペン１本を売る方法の３つの秘密をお伝えします。商品やサービスを売るために必要なポイントをご紹介しましょう。 人は感情で買い、論理で正当化する 人はロジックや論理的な理由だけで購買行動に移りません。感情で買って、論理で正当化します。あなたの人生で買いたいものを思い浮かべてみましょう。車でも家でも何でも構いません。頭に浮かんだら、あなた自身に問いかけてみましょう。なぜ... --- ### 営業の平均月収はいくらですか？高収入を得るために意識すべきポイントとは？ - Published: 2023-03-03 - Modified: 2023-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/avg-monthly-income-sales.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業の平均月収はいくらですか？ 高収入を得るために意識すべきポイントとはどのようなものでしょうか？ ● 回答 質問ありがとうございます。営業の平均月収と高収入を得るためのポイントを解説します。 営業職の平均月収とは？ 営業職の平均月収は、年齢や経験、業種や地域などによって異なります。調査会社のパーソルマーケティングによると、営業職全体の平均月収は、30万円～32万円と示されています。 参考：パーソルマーケティング 平均年収は50代で頭打ちして、60代になると一気に下がる人と維持する人が... --- ### 営業は体育会系のノリの代わりに◯◯せよ - Published: 2023-03-02 - Modified: 2023-02-28 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230302-5739.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 体育会系のノリについていけなくても、営業としてやっていく秘訣はありますか？ どうしても肌に合いません。 ● 回答 体育会系のノリの代わりにファンを作ろう。 10人のコアなファンを作れば、ファンのお客様がお客様を紹介してくれるようになります。 人間関係を作る ニーズを把握する 課題に気づかせる 解決策を探る 寄り添って提案する 当たり前の流れさえできれば、ファンは必ずついてきます。 私は中学時代だけサッカー部で、３年間ずっと２軍で補欠。 ３年生の最終戦にも出られず。 高校は帰宅部で文化系... --- ### 営業なぜ人気ない？営業が人気ない理由を営業のプロが徹底的に解説！ - Published: 2023-03-02 - Modified: 2023-03-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230302-6070.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 人気がない理由, 人気ない理由, 営業スキル ● 質問 営業なぜが人気ないのでしょうか？ ● 回答 営業職は、企業の中でも比較的高収入が期待できる職種の一つです。なぜか営業職に対する人気が低いという印象があります。営業職は、顧客との折衝や交渉、新規顧客獲得などが求められます。一方で、ストレスやプレッシャーも大きい職種でもあります。本記事では、営業職が人気がない理由について解説します。 営業職が人気ない理由 営業職に人気がない理由は、以下のようなものがあります。 ストレスやプレッシャーが大きい 営業職は、新規顧客獲得や既存顧客の売上拡大など、... --- ### 営業の給料が高いのはなぜ？誰でも稼げるわけではない理由を大公開！ - Published: 2023-03-02 - Modified: 2023-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/why-salespeople-paid-well.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 報酬, 稼ぎたい, 稼ぐ ● 質問 営業の給料が高いのはなぜですか？ ● 回答 多くの人々が営業職に就職する理由の一つに高い給料が挙げられます。 企業のなかで、営業職の給料が高いのか、営業職以外の給料が滞留しているのかの選別も必要でしょう。 厚生労働省のヒアリングで、あるメーカーは 「内勤の昇給が滞留することで、営業職の昇給スピードが上がっている」 ような見方が示されました。 製造D社 都道府県を３グループに区分し、Ｇ社員（無限定）の基本給の100%、95%、90%の水準で賃金テーブルを設定 Ｇ社員が多く属するＴ職群（営... --- ### 外回りの休憩時間はどう過ごす？リフレッシュする有意義な過ごし方とは - Published: 2023-03-02 - Modified: 2023-03-13 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/outside-breaks.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 休息, 休憩時間, 生産性 ● 質問 外回りの休憩時間は？ ● 回答 外回りの仕事に従事している方にとって、休憩時間は非常に重要です。休憩時間は、体力や集中力を回復するために必要不可欠なものであり、仕事の効率や生産性を高めるためにも欠かせないものです。外回りの仕事では、移動時間や顧客との打ち合わせなどが多く、休憩時間の取り方に悩む方もいるかもしれません。今回は、外回りの仕事における休憩時間について考えてみたいと思います。 休憩時間の取り方 外回りの仕事では、移動時間が長くなりがちです。車や電車の中で休憩することもできますが... --- ### 外勤と内勤の違いは何ですか？自分に合った仕事を見つけるヒント - Published: 2023-03-02 - Modified: 2023-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/outside-inside-work-diff.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ワークライフバランス, 外勤と内勤, 自分に合った仕事 ● 質問 外勤と内勤の違いは何ですか？ ● 回答 多くの企業において、従業員たちは外勤と内勤の両方を経験します。外勤は、オフィス外の仕事を指し、内勤は、オフィス内の仕事を指します。本記事では、外勤と内勤の違いについて説明します。 外勤と内勤の違い 外勤と内勤の違いは、主に以下の点にあります。 場所 内勤と外勤には場所の違いが最も大きな違いでしょう。 内勤の場合、従業員はオフィス内で仕事をします。 外勤の場合、従業員はオフィスの外で仕事をします。クライアントのオフィス、商談先のカフェ、自宅などです... --- ### 報連相（ほうれんそう）で上司を乗りこなす秘訣 - Published: 2023-03-01 - Modified: 2023-02-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230301-5737.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 上司から「予算と実績の管理、売上シミュレーションをしてほしい」といわれました。 指示内容をメモして対応しています。 何度も「作り直して」といわれて困っています。 ● 回答 思い込みを外そう。 上司が見えている世界と、部下の見えている世界に違いがあるからです。 上司が話したことを、あなたの言葉で話す。 上司が過去に作った資料やデータを見る。 試作段階で上司に見せて方向性を確認する。 のがオススメ。 私の過去の経験で、自分のイメージ通りに進めたがるガンコな上司だったので、上司が作ったデータ... --- ### 営業ヒアリングシートテンプレート【作り方と注意点】例文・ひな形 - Published: 2023-03-01 - Modified: 2024-06-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230301-3781.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ヒヤリング, 聞き取り, 聞き方 営業で顧客を訪問する際、カギになるヒアリングシート。ヒアリングシートとは基本的な質問項目を、顧客に聞くためのひな形を指します。営業になってはじめてヒアリングシートを作りたい、テンプレートを見たい、使う上での注意点を知りたい方のために解説する記事です。最初の一歩として読んでいただき、実践的な営業ヒアリングシート作りに役立ててください。 営業ヒアリングシートとは 営業ヒアリングシートは質問事項が書かれた用紙のこと。大きく分けて三つの種類があります。 アンケート用紙：（例）イベントブースで来場者に書き... --- ### 営業雑談ネタ・お客様の心の開き方とアプローチ - Published: 2023-02-28 - Modified: 2023-02-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230228-5730.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 モデルハウスの営業で、お客様がまったく心を開いてくれません。 どのような言葉を投げかけたら、心を開いて話しかけてくれますか？ ● 回答 「なにを聞くか」より「どう聞くか」が大切です。 お客様の心を開かそうと営業トークスクリプトやテクニックばかりに目が行くと、いつまでたってもお客様の心は開きません。 温もりのオーラをまとうのがオススメ。 言葉はありきたりで 「今日はどこからお越しいただいたのですか？」 「今日は何軒くらい回ってこられましたか？」 「お子様はおられるのですか？」 「どのよう... --- ### 営業職と事務職の違いは何ですか？営業職と事務職の性格診断 - Published: 2023-02-28 - Modified: 2023-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/sales-admin-diff.html - カテゴリー: FAQ - タグ: オフィスワーク, 事務作業, 事務職 営業職と事務職の違いについて、わかりやすく解説します。営業職と事務職の役割や業務内容、スキルを比較して、自分に合った職種を見つけましょう。 営業職と事務職の違いが知りたい方必見！仕事の役割やスキルについて解説します。あなたに適した職種を見つけるために、ぜひ読んでみてください。 営業職と事務職の概要 営業職とは、商品やサービスを提供する企業において、営業目標を達成するために販売やマーケティングを担当する仕事です。一方、事務職とは、企業内部の業務を支援する仕事。事務職には、経理・人事・総務などさまざ... --- ### 営業で重要な３つの能力！成果を出すために必要な能力とは？ - Published: 2023-02-28 - Modified: 2023-02-28 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230228-5846.html - カテゴリー: FAQ せっかく時間と労力をかけて見込み客と話しても、最後に売り上げに結びつかなければ、これほど悔しいことはありません。 本記事では、成功したい営業パーソンが、営業活動でマスターすべき最も重要な３つの能力についてご紹介します。 営業で重要な３つの能力とは？ 多くの営業パーソンは、顧客とのコミュニケーションの取り方を知りません。営業法が確立されている営業パーソンはごくわずか。クロージングの方法を知っている人はほとんどいないのです。あなたが営業パーソンなら、契約の獲得が目標であり、義務といえるでしょう。 ク... --- ### 商品が売れるデモンストレーション！売れない時代を終わらせる手法 - Published: 2023-02-28 - Modified: 2023-02-28 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230228-5824.html - カテゴリー: FAQ あなたの目の前に掃除機があるとしましょう。あなたならどのような言葉で販売しますか？特徴や利点をどのように説明しますか？私が掃除機を購入する気になるには、どうすればよいでしょうか？ことわざに「百聞は一見に如かず」という言葉があります。単に説明するだけでは説得力に欠けてしまうのです。 営業パーソンの多くは、商品を売りたいときに、「何を言えばいいのだろう」と考えるものです。よりスマートで、より手の込んだ言葉、より優れたスクリプトを使うことに執着します。本記事では、いつでも誰にでもどのような商品でも、ハ... --- ### 営業の自己管理・30代からの営業で気をつけたいポイント - Published: 2023-02-27 - Modified: 2023-02-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230227-5705.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 30代ではじめて営業になりました。 快適に営業活動し続けるため、自己管理で気をつけていることはありますか？ ● 回答 椅子に座り続けるのは控えましょう。 立つ時間をつくって、立ったり座ったりするのがオススメ。 「立ったり座ったりすると、姿勢が変わるので、筋肉がほぐれて血流がよくなる。椎間板の負担が軽くなるので、腰痛になりにくい。」と、医師がおっしゃっていたからです。 営業は１時間の商談で座りっぱなしはザラ。 Web商談が続くと同じ姿勢ばかりに。 会社や書斎に立ち仕事ができる環境のない方... --- ### 避けるべき25個の言葉とは？営業で使いたくなるけどNG！ - Published: 2023-02-27 - Modified: 2023-02-27 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230227-5805.html - カテゴリー: FAQ 営業におけるクロージングで、商品／サービスをより多く販売するため、使うべき言葉と避けるべき言葉があります。 本記事では今日からすぐ実践できる、営業において避けるべき25の言葉のうち９つをご紹介します。 私を信じてください 「私を信じてください」という言葉を聞いたことがありますか？ 「私を信じてください」という言葉は、恋愛ドラマで「俺を信じろ」と告白のシーンに使われることがあります。 一般的に多くの人は、「私を信じてください」といわれるほど、信じられないもの。営業パーソンが信頼できる人物であるなら... --- ### 一流の営業マンの持ち物【７つ道具】はどんな感じですか？ - Published: 2023-02-27 - Modified: 2023-02-27 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230227-3094.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業になったばかりでこれから持ち物を揃えようと思っています。 一流の営業マンの持ち物へのこだわりがきっとあるのではと感じます。 ７つ道具のような持ち物があれば教えてください。 ● 回答 これから営業として必要な持ち物を揃えようとしておられるのですね。 営業マンにとって持ち物は身だしなみの一つです。必要な場面で必要な持ち物をサッと取り出せると「自己管理ができている」「顧客対応が迅速かつ適切」という印象が与えられます。「寝癖がある営業マン」と「髪型をセットしている営業マン」の第一印象に違い... --- ### 営業先を探すための７つの方法！簡単に実践できるテクニックを紹介！ - Published: 2023-02-26 - Modified: 2023-02-28 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230226-5918.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 生活雑貨関係の商材の営業をしています。 社内にある顧客リストにアプローチをこれからはじめます。 リストのほかに、営業先を探すにはどのようなアプローチが考えられますか？ ● 回答 営業先を探す方法について、以下に７つの方法をご紹介いたします。 自社の強みを分析する 自社の強みや特徴を分析し、その特長を活かせるお客様を探してみましょう。オシャレなデザイン性が高い商品を扱っている場合、ファッション感覚で生活雑貨を楽しみたい若年層や女性層などへのアプローチが考えられます。ある営業パーソンは、自... --- ### 営業カバンの持ち物・◯◯◯使わないなら持たないというアイデア - Published: 2023-02-26 - Modified: 2023-02-23 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230226-5588.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 手帳や財布など小物系の持ち物が多すぎて、スーツや営業カバンに何をどこにいれたか、分からなくなることが多いです。 工夫していることはありますか？ ● 回答 選択肢を減らしましょう。 使う頻度の少ない持ち物を排除すれば、持ち物で混乱しにくくなるからです。 営業カバンの中身を机の上にすべて出して 毎日つかうもの 月に１回以上つかうもの 月１回すらつかわないもの に分けます。 月１回すらつかわないものは排除しましょう。 毎日使うものは営業カバンに入れる位置を決めます。 手帳は手前のポケット、財... --- ### 営業とは？営業の基本と役割を解説！営業に必要なのはコレ！ - Published: 2023-02-25 - Modified: 2023-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/sales-basics-role.html - カテゴリー: FAQ 営業の基本とは 営業には、さまざまな役割があり、一つひとつを抑えることは非常に重要です。本記事では、営業の基本とそのスキルについて初心者にわかりやすく解説します。営業職に就く方や営業に関心がある方におすすめの記事です。本記事を読むと、あなたのビジネスに必要な営業スキルを身につけられるでしょう。 営業の定義と概要 営業とは、商品やサービスの販売を目的とした、ビジネスの一部門です。営業の仕事は 商品やサービスを紹介し 顧客とのコミュニケーションをとり ニーズを把握し 最適な提案を行う ことです。営業... --- ### 既読スルーされる営業の悩みを一発解消する法則 - Published: 2023-02-23 - Modified: 2023-02-21 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230223-5589.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 メールで顧客に要件を送ったら既読スルーされました。 既読スルーされないコツはありますか？ ● 回答 メール１通で１アクションと認識しましょう。 アクションとは顧客にしてほしいことの意味。アクションを１つに絞るのです。 YesかNoか判断してほしいなら 「ご一読後メールにて可否のご返事をいただけますよう、お願い申し上げます。」 稟議の進捗を知りたいのなら 「スケジュール調整が必要となりますので、明日の◯時までに進捗状況をお教えいただきますよう、お願いいたします。」 などです。文章をコピー... --- ### 龍角散のど飴がないとき代わりになるものと対処法27選 - Published: 2023-02-22 - Modified: 2023-08-09 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230222-5368.html - カテゴリー: FAQ - タグ: のどあめ, トローチ, 声が出ない ● 質問 龍角散のど飴を冬場によく使います。 のど飴がないとき、どのような対策をしていますか？ ● 回答 のど・声は営業にとって重要です。 対策してのどを守りましょう。 マスクする うがいする 水分をとる 水ではなく白湯にする 加湿器をつかう せきばらいをひかえる 換気する 社内はチャットで済ます 電話せずメールする 休憩をはさむ 塩分・糖分をひかえる 飲みすぎない カラオケで歌いすぎない 大声を出さない 辛いもの食べない 夜更かししない バランス良い食事 適度な運動 からだを休める 唾液をのむ... --- ### 営業のつかみで笑いが不要なワケ・冒頭で効果的なテクニック - Published: 2023-02-21 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230221-5328.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 先輩から「営業で商談する際は、つかみを考えるように」といわれました。 営業はつかみで笑いをとることが必要なのでしょうか？ ● 回答 つかみで笑いは不要です。 ムリして笑わせようとして失敗するなら、いらないよっていう意味です。 気軽に答えられること よろこんでもらえること 顧客と自社が関連すること 近くの導入実績 心がけていそうなこと などニコッと緊張が解けるくらいの素朴で自然な話題が効果的。 ある営業マンは 「駅周辺が工事中ですよね。最寄り駅から会社までどのようなルートで通勤しておられ... --- ### 遠隔地で外出続きでも営業活動を止めない成功法則 - Published: 2023-02-20 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230220-5320.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業活動のため出張や外出していることが多いです。 社内のメンバーにどうすれば効率よく動いてもらえるでしょうか？ ● 回答 文章で人を動かすのが一つの効果的な方法といえるでしょう。 電話・対面・Web会議でメンバーに直接話さなくても仕事が進むからです。 成約した顧客をサポート部隊に引き継ぐのなら、 顧客の現状 顧客がどのようにしたいのか どのように解決するのか メンバーに何をして欲しいのか 想定できる質問と回答 を文章で明確化する。 あるとき私は「木村さんって、３人くらいいますよね。」と... --- ### 営業の商談報告をサッと書くために行動を後回しにする理由 - Published: 2023-02-16 - Modified: 2023-02-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230216-5303.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業で商談した内容を書き出すのがおっくうで、つい後回しにしてしまいます。 数日経ってしまったら、商談内容を思い出すところからはじめないといけないので、余計に手間がかかります。 何か工夫できることはありますか？ ● 回答 営業は行動を後回しにて、最初に手順を決めましょう。 どのように行動するかの手順を決めてから、行動するとあなたが動きやすくなります。 私たちの手帳術ノウハウは非常に多いので、１つだけ大切なことをお話しします。 何段階かの行動のステップを決めて、必要なら行動の手順を入れ替え... --- ### 自動で営業のやる気スイッチを入れる方法 - Published: 2023-02-15 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230215-5300.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業でうまく行くときと行かないときがあり、やる気の上がり下がりが続いています。 やる気を保ち続けるコツはありますか？ ● 回答 自動でやる気スイッチを入れましょう。会社の個人ロッカーかデスクの引き出しにやる気スイッチが入るアイテムを仕込んでおくのです。 メッセージ性のあるものをみることで、同じ空間にいても思考がアップデートされるから。 私は、会社のロッカーを開いたら、扉の内側に子どもが書いた手紙を自然と目に入るように貼っていました。 営業がうまく行かなかったときでも、家族のために頑張ろ... --- ### もう電話で顧客を逃さない！営業マンたった１つのコツ - Published: 2023-02-14 - Modified: 2023-02-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230214-5283.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 契約書の修正について、じっくり顧客と電話で話したいのに、出てくれません。 曜日や時間を変えてもつながらず。ようやくつながったら忙しそうですぐ電話終了になってしまいました。 どうしたらいいでしょうか？ ● 回答 顧客を追いかけるのやめて、電話する日時のアポをとるのです。 日時を約束して電話すればじっくり話せるからです。 「お電話で15分お打ち合わせさせていただきたく、ご都合のよい日時を２，３お教えいただけると助かります」 とメールで都合を聞いたり、電話がつながったら日時を約束しましょう。... --- ### 営業で苦労してリマインドをやめて返信をもらうコツ - Published: 2023-02-13 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230213-5282.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業で顧客にメールしても返事が何日も返ってこないことが頻繁に起こります。 メールが届いたのか気になって、リマインドの電話をかけても、つながらなかったりで、仕事が進まずイライラします。 何かいい方法はありますか？ ● 回答 下記のメールテンプレートを末尾に記載したメールを１本目で送りましょう。 メールが〇〇様に届いたかの確認のため、「確認OK」と簡単で結構ですのでご返信ください。 コピペして使ってください。 私の経験では、高い確率で顧客から返信をもらえます。リマインドしないで済むので業務... --- ### 営業センスを身につけるヒント - Published: 2023-02-12 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230212-5277.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 顧客との商談同行のあと、上司から指摘を受け、気づけていない自分が恥ずかしくなりました。 私は営業センスがないのでしょうか？ ● 回答 営業はセンス次第だという意見があるのは確かです。 以前、上場企業で叩き上げの重役の友人と話していたときに、彼が「営業に大切なものは何だと思う」っていうので、「あなたは何だと思っているの？」って聞いたら、「センスだよ」「センスがない営業マンが多すぎる」って言っていました。 「営業のセンスって何なの？」って聞いたら「当たり前のことを当たり前にできることだ」っ... --- ### 花粉症に悩む営業マンのためのアドバイス - Published: 2023-02-09 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230209-5276.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 先日、商談に行ったら花粉症なのか、目のかゆみが気になってしまいました。 営業で花粉症の人はどのような対策をしていますか？ ● 回答 お近くのクリニックの先生に相談してみましょう。 私は10年前から、２月から５月まで目のかゆみと鼻水が気になって仕方がないスギ花粉症に。 商談でティッシュを忘れてマスクの下が大変なことになったり、クシャミを連発して顧客に心配されたり、商談に集中できなかった苦い経験があります。 目を取り出してゴシゴシ洗いたくなる感じ。 花粉対策に 花粉カットメガネ 花粉カット... --- ### 特技がなく人見知りな営業マンは何を話したらいいですか？ - Published: 2023-02-08 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230208-5274.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 人見知りで顧客と何を話したらいいかわからなくなります。 特別なにか特技があるわけでもなく、売りがありません。 何を話したらいいかわからないときどうしてますか？ ● 回答 営業は雑談ネタを宝探しのように探しにでかける必要はありません。 すでにあなたの中にあるのです。好きなこととか、行ったことがある場所にヒントは隠れています。 ある保険の営業職の女性は占いが好きで、特技というほどでもなかく、たまたまお客様を占ってみたそうです。 少しずつ「私も占って欲しい」っていう方が増え、どんどん紹介が生... --- ### 営業で後輩の新卒社員に追い越されそうです - Published: 2023-02-07 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230207-5268.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 中途入社で営業職をはじめたばかりです。 やる気がある新卒社員に追い越されそうな雰囲気。 私は地頭が悪く、コミュニケーション能力も低いので、会社に居づらいです。 負けず嫌い私は、自分を好きになろうと努力中。 どうやって乗り切るとよいでしょうか？ ● 回答 営業は使えるものをすべて使いましょう。 年齢は違っても、相手が新卒でも、人から学ぶ姿勢のある人は、いつまでも成長し続けます。 同僚のよい部分は盗み、必要であれば工夫しているポイントを聞いてみましょう。 私が未経験の部署の営業に異動になっ... --- ### 上司からは「営業は勝負だ」といわれ戸惑っています - Published: 2023-02-06 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230206-5258.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業になったばかりで右も左もわかりません。上司からは「営業は勝負だ」といわれます。 学生時代、クラブ活動は文化系で勝負ごとを今まで経験したことがなく、上司の言葉に戸惑っています。 営業は顧客との駆け引きだと思いますが、勝ちたいっていう心構えが必要なのでしょうか？ ● 回答 「営業は勝負だ」という上司の言葉。鵜呑みにするとどのようになるでしょうか。 営業が顧客との勝負になると、顧客は敵になり、営業が顧客を上回らないといけなくなります。 顧客が話したことを、否定したり、顧客がイマイチの反応... --- ### 新人営業向け 電話のときのメモの取り方 ちょっとしたコツ - Published: 2023-02-02 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230202-5233.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 新人の営業マンです。まだ研修中で、担当顧客をもっていません。 電話がかかってきたとき、顧客の話を聞くことと、メモを取ることが、なかなか両立できません。 もともとメモを取るのはあまり早くありません。 何かコツはありますか？ ● 回答 顧客の話を聞くときは、あえてゆっくり質問を投げかけると、心にゆとりが生まれます。 焦らず、頭のなかで処理しながら聞いた話のポイントだけ書きましょう。 ひな形を、 会社名 お名前 用件 誰宛か 折り返し必要か 電話を受けた日時 で作っておく。 電話機の近くにひ... --- ### 私用スマホのLINEを「業務で使え」って営業の常識？ - Published: 2023-01-31 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230131-5232.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 入社初日に「会社用のLINEグループがあるから入って」と言われ、入りました。 会社からスマホ支給はなく、私用スマホを使っています。 「アイコンを顔の見える写真にしろ」、「名前をフルネームにしろ」と言われ変えました。 私用で使うアカウントなのでそこまで言われる必要があるのでしょうか？ ● 回答 業務に関わるLINEグループであれば社用スマホを支給するのが一般的。 私用スマホのLINEアカウントについて指示されるのは違和感があります。 個人情報の管理・セキュリティの面からも社内の課題として... --- ### 営業担当が変わっても応援される営業の秘訣 - Published: 2023-01-30 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230130-5231.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 自動車販売の営業で現在、妊娠中です。 いまから商談し、せっかく成約をいただいても、半導体の影響で納車までお時間をいただくことが多く、納車できる頃には産休入り、納車まで担当するのが難しくなりそうです。 売るなら、納車まで責任を持ちたいです。 途中で営業担当が変更になってもなにも思わないですか？ ● 回答 「こんなに丁寧に引き継ぎしてくれるの」って感動させましょう。 担当が変わっても応援してもらえる営業になるのです。 心を込めて詳しい引継ぎ書をつくり、引き継ぐことが大切。 「オイル交換の時... --- ### ハッキリものを言えない人こそ営業に向いているワケ - Published: 2023-01-29 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230129-5220.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 私は相手にハッキリものを言うのがニガテです。 営業は売り込んで説得するイメージがあります。 ハッキリと言えない性格は、営業マンには向いていないのでしょうか？ ● 回答 ハッキリものを言えない性格こそ営業に向いています。 顧客の気もちに寄り添ってベストな言葉を選べるからです。 「相手のことを詳しく聞きたい」 「相手が望んでいることを話したい」 「自信をもって話せることしか話さない」 と営業にピッタリの素質をもっている。 友達から「昨日買った服なんだけど似合う？」って聞かれたら、「友達はな... --- ### 仕事と家庭どっちが大事なの？営業は家庭が二の次のワケ - Published: 2023-01-26 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230126-5219.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 結婚を考えています。小さな会社での営業職で、休みでも電話や急な出勤も多いです。 このままでは「仕事と家庭どちらが大事なの？」と言われそうです。 どのように両立されておられますか？ ● 回答 家庭よりも先に職場を調整しましょう。 結婚相手に理解してもらうのは職場を調整したあとの話です。 職場の同僚や上司と休日の労働状況を話し合いからはじめて、やれることをやり尽くしましょう。 自分から同僚の休日対応を交代してみる。 職場のメンバーで交代できる体制をつくる。 大切な予定のある日は同僚に交代し... --- ### 断られない営業の極意。もう契約キャンセルで落ち込まないでください - Published: 2023-01-25 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230125-5188.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業で断られたり、解約されて落ち込んでいます。 感情の上下とプレッシャーが半端ないです。 どうすれば抜け出せるでしょうか？ ● 回答 「断られない営業」をつかむことが大切。 断られる話し方をしているから、断られるのです。 営業の商談の現場では必ず覚えておいて欲しい原理原則。 段階ごとに進んでいないと「残念ですが、お話は無かったことで。」「せっかくの提案だけど。」「他で決まっちゃってさ。」と断られてしまう。 顧客の役に立つ視点で、顧客の話を聞く姿勢づくりが大前提です。 アポどり 雑談 人... --- ### 先輩営業の話題になじめない人の振る舞いで一番大切なこと - Published: 2023-01-24 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230124-5189.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 転職し、不動産営業の会社で、私含めて先輩方も全員20代です。 若い営業マンが多いためか「夜の街で遊んだ」とか下世話な話題がほとんど。 まったく話についていけず、興味をもてないため、なじめる自信がなく、出社することがストレスです。 話題になじめない環境下で、どのように立ち振る舞えばよいでしょうか？ ● 回答 無理して職場の同僚にあわせる必要はありません。 話題に興味がないなら、話を合わせても疲れるだけです。営業の成果にはまったく関係ないですし。 あなたが話しやすい話題や、乗れる話題につい... --- ### ”気を使いすぎ”が営業に向いているかはコレで決まる - Published: 2023-01-23 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230123-5190.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 私は、周りに気を使いすぎて疲れるタイプです。 営業には、気を使いすぎるタイプは向いていないのでしょうか？ ● 回答 気を使いすぎる人は、よくもわるくもポジション次第。 顧客にアドバイスするポジションをとれれば成功するし、顧客にこびへつらうポジションをとれば失敗します。 気を使える人は、他の営業マンに比べて顧客のニーズを拾い上げるのがうまい。他の人よりアンテナの感度がいいのです。 「そんな細かいことまで気を配ってくれて嬉しい」と喜んでもらえる。 顧客にコンサルティングするポジションをとれ... --- ### 営業は積極的にサボってOKのワケ - Published: 2023-01-22 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230122-5172.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業マンの方に質問です。 外回りでサボったりすることはありますか？ ● 回答 時間を見つけてサボるのも一つの手段です。 私がいうサボるというのは、休憩や思考の時間をもつという意味です。 外回りで移動しただけでも疲れます。電車なら乗り換えや立ちっぱなし、荷物を持って駅から歩いてと結構ヘトヘト。疲れた顔を顧客に見せたくないですよね。 休憩の時間をとって、商談に向けてシミュレーションをしたり、アイデアを湧かせるのは超重要です。実は、売れない営業ほどやっていません。 一方で、ノルマや目標を達成... --- ### 営業は転勤が多いの？メリット・デメリットとは？ - Published: 2023-01-19 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230119-5170.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業って他の部署より、転勤が多い傾向にあるのでしょうか？ ● 回答 営業は転勤が最も多い職種の一つといえます。 経営層は営業を配置換えさせて、最も成果がでる体制を常に考えているからです。 営業職が人数比率がダントツで高い企業は少なくありません。一歩先の営業体制を想定して、転勤など辞令の手を次々と打っていくもの。 「大阪営業所の次のリーダーを誰にするか。」 「３年後の東日本のマネージャーを誰にするか。」 などですね。 管理部門はコスト削減で本部一極集中の体制をとる企業が多い傾向だと思いま... --- ### 営業マンの腕時計アナログVSデジタル - Published: 2023-01-18 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230118-5166.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業マンの腕時計はアナログの三針か、デジタルのどちらのタイプがいいでしょうか？ ● 回答 アナログの三針がオススメだと私は思います。 営業の商談で顧客に気づかれないように時刻を確認したいときに、アナログの三針だと見やすいからです。 私の場合、カバンから資料と取り出すふりをしときに、チラッと見た瞬間に見られないと困るのです。一瞬みただけで時刻がわかるのはアナログ時計。デジタル時計は角度によって、表示が薄く見えたり、見づらいことがたまにあります。 顧客に「この営業マンいま時計みたな！」「時... --- ### 営業でエクセルが使えないとクビになる！？ - Published: 2023-01-17 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230117-5160.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 採用時の面接でエクセルはつかえなくても大丈夫と言われました。 入社したら「エクセルは頻繁に使う。」と言われ困っています。 「超基本のエクセルもできないなら今後仕事を任せられないよ」と言われました。 営業でエクセルが使えない場合クビになりますか？ ● 回答 営業ならエクセルできないとクビになる可能性はあり得ます。 エクセルの超基本ができないと、営業の数字管理などの作業で手が止まってしまうからです。 最低限でいいので、超基本の図解でカンタンそうな本を一冊買って、エクセルを動かしてみましょう... --- ### 忙しい営業マンにベストなボールペン位置の見つけ方 - Published: 2023-01-16 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230116-5156.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 日々動き回ってる営業マンの方は、半袖ワイシャツの胸ポケットに名刺入れくらいしか入らないと思います。 ボールペンはどのようにしてしまっていますか？ 会話中できるだけ話しながら、サッと出せてしまいやすい所がいいなとは思っています。 なかなかフィットする所が見つからないので、教えてください。 ● 回答 手帳からボールペンを取り出しましょう。 手帳は、顧客と話しながら聞き取ったことを書くので、自然な仕草からボールペンを取り出せます。 ボールペンを挿せる部分がある手帳なら、ボールペンのクリップを... --- ### 口下手でも営業できますか？のヒント - Published: 2023-01-15 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230115-5131.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 私は新社会人で営業職になりました。かなりの口下手です。 学生時代は一人行動が圧倒的に多く、集団行動が苦手です。 こんな私でも、営業できますか？ ● 回答 口下手で大丈夫です！ 顧客に話してもらえばOKだからです。 コミュニケーションが苦手でも、自分のことを無理に話さなくても大丈夫。 顧客と気持ちよく話しておられる口下手な営業の方がたくさんおられます。 自分は口下手だというセルフイメージ（あなた自身のイメージ）を外すところから必要かもしれません。自分から話すこと自体におびえている可能性が... --- ### 上司の約束のウラにある営業の現実・予測不可能な状況はこう対処する - Published: 2023-01-13 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230113-5121.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業に配属されて３か月が経過。上司から「営業部署には長くは居させないから頑張れよ」と言われました。 今頑張ってもすぐ異動させられるのかと思うと、仕事に身が入らないし、ウソをつかれているのかもしれないと、ハラハラの毎日です。 どんなふうに仕事に向き合うとよいでしょうか？ ● 回答 期待をもたせる言葉は聞き流しましょう！ 上司の言うことが事実かどうかは誰にもわからないし未来は誰にもわかりません。 私は過去に「３か月間だけ地方に単身赴任してほしい」と上司からいわれて地方転勤しました。 フタを... --- ### 営業で自己研鑽や努力ができない！誰も教えてくれないコツを種明かし - Published: 2023-01-11 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230111-5093.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 以前と比べて自己研鑽や努力が出来ない事に悩んでます。 営業職に転職しましたが、未経験、業界も初めてで、何も出来ず、質問も人が少なすぎて、直接課長に質問する様な感じで、人間関係も良くないので、細かいことをききづらいです。 背伸びをして転職したら、意識高い系の会社で、仕事内容、人間関係が上手くいかず意見のレベルや一般知識のレベルが合わず悩んでます。 ● 回答 自己研鑽と努力をやめよう。 「人間関係が100％良い」はありえない。 一番の課題をみつけること。 自己研鑽と努力が「目的」になってい... --- ### ビジネスマナーのテンプレートは１回学べばどんな営業でも大丈夫 - Published: 2023-01-10 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230110-5119.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 はじめての法人営業職で未経験の分野の営業になって戸惑っています。 具体的には 前職の接客業とのビジネスマナーの違い。 メール、電話、書類などの常識がなく、作成できない。 コミュニケーションが取りにくい。 オンラインでの会話となり、これほど頭に入らないことはない。普段何気ない会話もできる人がいないのがつらいです。 営業ってみんなこんな感じなのでしょうか？ ● 回答 １回インプットするだけです。 ビジネスマナーのテンプレートを１回学べばOK。 余計な会話で悩まされている人もいる。 いまの局... --- ### できない営業事務でも悩まない！営業マンの人間関係の法則 - Published: 2023-01-09 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230109-5091.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 仕事での人間関係に悩んでいます。 相手は私から見てほんとに仕事ができない事務員の先輩です。望んで仕事ができないわけではないので、仕方ないと思いますが、上司から先輩の事務仕事をするように言われました。 しかし、先輩はわたしが手伝っている理由がわかっていません。仕事を手伝っているのに注意をされ、正論を言われても先輩に対してだけムッとしてしまいます。 このムッとするのを辞めたいのですが方法はありますか？ ● 回答 手伝わない日を作る 「なぜ手伝っているのかわかりますか？」と問いかける 営業事... --- ### 一瞬で商談中の電話が気にならなくなる豆知識 - Published: 2023-01-08 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230108-5089.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業の商談中に電話がかかってきたら、どうしますか？ 電話に出ないと用件が分からないので出たい気持ちはあります。顧客に断って電話に出ると、顧客が不快に思っていると気になります。 顧客が不快に感じない対処法を知りたいです。知恵をお貸しください。 ● 回答 機内モードに設定がオススメ！ 着信が入らなくなります。商談に入る直前にスマホの飛行機マーク（機内モード）をタップ。 相手が顧客であれ、社内の人間であれ、面談中の相手の時間をあなたが使わせてもらっているのです！商談が終わり、機内モードを解除... --- ### 訪問営業いまさら聞けない原理原則 - Published: 2023-01-05 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20230105-5087.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 リフォーム系の訪問営業です。 １人で周るようになったのですが、自分は営業に向いてないと思ってます。 インターホンで断られるのは慣れました。しかし、出てきてくれた人に怖がられると申し訳なくなります。 優しい営業マンとしてやっていきたいので、今リフォームを考えてない人に「今なら！安くできますよ！」って言っても「もう少ししたら、やろうと思ってたけど、この会社には頼みたくない！」って思われたら嫌だなって気持ちになり断られるとすぐ引いちゃいます。 私のような訪問営業はどうすればうまくいきますか？... --- ### どうなる？私の給料！営業に異動して１か月でも説明ナシなんて！ - Published: 2022-12-28 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221228-5085.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 事務員から営業に配置転換を言い渡されて１か月たちました。 いまだにお給料の詳細を聞かされていません。 上司に聞いても問題ないのでしょうか？ それとも私は期待されていない証拠でしょうか？ ● 回答 上司に聞いて問題ないですね。期待の有無は関係ないと思います。 一般的には上司や人事から給料の詳細の条件提示があるのが常識。正社員であれば雇用契約をかわしているはず。１か月たっても連絡が無いのであれば、あなたが心配になって当然です。 配置転換を受けたあと分からないことがあると不信感がつのって「自... --- ### 職場では教えない営業電話の驚くべき闇 - Published: 2022-12-27 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221227-5083.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 研修が終わり単独で営業開始。朝から晩まで電話して断られる連続で精神的にキツいです。 会社からは「同じ相手でもかけてくるなと言われるまで電話しろ」との指示が。 自分が「迷惑行為をしている」と嫌気がさしています。 営業はこんな指示が普通なのでしょうか？ ● 回答 異常です。辞めちゃえば！転職しちゃえば！って本当に思います。 いまどき、かかってきた電話番号をネットで調べたら一発で迷惑電話ってわかる。 電話番号ごとに口コミが書かれているから。ホームページをキレイにしている大手っぽい企業でもひど... --- ### 上司との営業同行が嫌 知られざる真実 - Published: 2022-12-26 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221226-5081.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 上司との営業同行が終わり単独で顧客訪問をはじめました。 上司と一緒に回っていた時は嫌で嫌で仕方ありませんでした。 しかし、一人になるとずっと仕事が楽しいです。 私は上司との同行が嫌だったことになるのでしょうか？ ● 回答 上司や仕事が嫌なのではなく、上司との同行が嫌だったのです。 上司の商談の仕方に付き合わされている状態で不快になっていた。 商談のやり方は人によってまったく違う。 単独で顧客訪問をはじめて、束縛から解放されたから。 上司から商談の途中であなたに「商品の説明を」と指示され... --- ### 顧客との話を思いのままに続ける極意 - Published: 2022-12-25 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221225-5079.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業職の社会人2年目です。客先で話が続かないのが悩みです。どうしたら話し上手になれますか？ ● 回答 話は顧客が８割、営業が２割です。 「人は自分のことを話したい」というのが心理原則。「聞かせていただく」という姿勢が大切。 顧客に質問して、回答のなかで気になったことを、素直に聞いてみる。 うまくいくと顧客は「自分のことを聞いてくれた。自分の気持ちを聞いてくれた。」と喜んでくれ、最高の関係性に近づいていきます。 失敗するパターンは、「こんなこと聞いちゃまずいよな。」「突っ込んだことは聞け... --- ### 営業に楽しさ・やりがいがない人向けたった１つの攻略法 - Published: 2022-12-22 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221222-5077.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 10月に配置転換があり、別の部署の営業になりました。 はじめは歓迎ムードでしたが、最近雲行きが怪しくなってきました。先輩が「この営業所は前とルールがちがうから！」ときつくあたってきます。 営業にいっても顧客と会話が続かず空回りの日々。 営業に楽しさ・やりがいを感じない場合、どうしていますか？ ● 回答 「もっと優しくしてくれよ」「きつい言い方しなくても」とか、「あいつが気に食わない」「はらたつわ」ってお酒に逃げたりする。 でも問題は解決しない。しらふに戻ったらイライラしちゃう。 じゃな... --- ### 休みに顧客から電話がツラい、で悩まされることはもうありません - Published: 2022-12-21 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221221-5074.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 私はある重機関係の営業をしています。 年間のうち半年間が繁忙期。土日も祝日もずっと心が休まることがありません。 緊急メンテナンスの呼び出し対応のため、携帯が手放せず、ストレスです。 毎年、繁忙期をむかえるとつらくなります。すこし元気がでる言葉がほしいです。 ● 回答 いわゆる長時間労働ですよね。１か月、２か月なら耐えきれますが、３か月あたりからストレスを抱えきれなくなってメンタル不調に陥りやすいですよね。私も過去に３か月残業続きでメンタル不調になりました。あなたの会社も問題ありですね。... --- ### 訪問頻度を下げたい上司VS取引停止寸前の営業マン - Published: 2022-12-20 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221220-5066.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 上場企業の専門商社で営業として勤務しています。 年間で３億円の売上があった既存顧客の取引が停止になりそうです。 働き方改革で業務改善をもとめられたのがきっかけ。 上司からその既存顧客の訪問頻度を週１回から月１回に下げろと指示があり、顧客に話したら「細かい連携がとれなくなって困る」と契約を打ち切られそうです。どうしたらいいでしょうか？ ● 回答 いくら働き方改革とはいえ、取引先との信頼関係が台無しになるのは困りますよね。 オンライン・電話を活用しよう、っていうと当たり前なので、逆ばりをし... --- ### 営業の年間目標の未達成から本気で挽回するカギ - Published: 2022-12-19 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221219-5065.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業職で、年間目標売上に届かず苦しいです。 私は年間目標未達は今年でもう３年です。目標未達を経験された方は、たくさんおられると思います。 どのように対処しておられましたか？ ● 回答 「目標はギリギリ未達になるように仕向けられている」とか「バカ正直に目標を追わなくていいよ」とかさまざま意見がありますよね。 上司に相談したところで「あとはよろしく」って放置するのがお決まりのパターンだったりします。 指示して成果でなかったら上司も責任をとらなきゃいけないからね。 営業は自主性にまかせられて... --- ### 年下の上司から呼び捨てされイライラ・抜け出す効果的な方法 - Published: 2022-12-18 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221218-4964.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業部署の同僚に私より６歳年下の上司がいます。 営業経験は私より上司の方が９年先輩。上司から呼び捨てにされて腹がたちます。 他の年上の人には、呼び捨てしません。私は営業部署ではトップの売上です。 イラッとくるのは私だけでしょうか？ ● 回答 「むかつく～！」「はらたつ！」「なにさまだ！」って思うはず。 あなたにだけ違って呼び捨てだと腹たちますよね。 相手にしているだけ時間のムダ。感情的になるのは、おなじ土俵にたつようなもの。「あっそうですか」「ハイハイ」ってかるく受け流すのも手です。 ... --- ### 社会情勢変化の長期化で負ける営業VS勝つ営業 - Published: 2022-12-17 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221217-5062.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業職で今年から独り立ちします。 社会情勢の影響でお客様のお宅への訪問が禁止されても、会社からおりてくる達成目標数値は変わらず、苦労しています。 営業職のみなさんは実際どうですか? ● 回答 「在宅ワークがながすぎてつかれた！」「営業やりにくい」「目標はそのままかよ」って困っている営業マンの声をよく聞きます。 今、何ができるのかを徹底的に情報収集して行動すべきだと思います。 「社会情勢が数年でひと段落するだろから、今までの営業手法のままで大丈夫でしょ」っていう人と、「いまの社会情勢が過... --- ### 得意先に価格を間違えて伝えた！今からでも間に合う対処法 - Published: 2022-12-16 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221216-5060.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業の得意先に本来税別の商品を税込と間違えて話してしまいました。 価格は口頭で伝えましたが、まだ受注は受けていません。 どのようにお詫びすればよいのでしょうか？ ● 回答 やってしまった！もうだめだ！とか落ち込んだり焦ったりすると思います。 ご自身のミスは潔く認めてごまかさずに誠実に得意先にいち早くお会いしに行き原因を説明してお詫びしましょう。 上司に経緯を説明して対応策を相談する。 得意先にはまず謝罪。原因の説明。先方の稟議状況のお伺い。 得意先へ対応策の提示。理由を説明して価格をあ... --- ### 「営業でクレームの電話対応がうまくいきませんでした」の対処法 - Published: 2022-12-14 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221214-5057.html - カテゴリー: FAQ ● 質問 営業でクレームの電話があって、うまく対応できませんでした。情けないです。 「いま笑っただろ」とか、「もっということがあるでしょ」といわれました。 私はどのような応対をすればよかったのでしょうか？ ● 回答 クレームに適切に対応できていないと、自分が情けなく感じますよね。 私も自分の不甲斐なさに情けないと思ったことがありました。 苦情の対応は「謝罪。原因の明確化。対策の提示。意見をもらったことへの感謝」が出来ていればOKです。 自分で処理するのがチカラが付いてお勧めですが、自分では処理で... --- ### テレアポ嫌いになる理由暴露します - Published: 2022-10-28 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221028-4717.html - カテゴリー: FAQ --- ### アポが取れないアポ率をあげるたった１つのコツ - Published: 2022-10-25 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221025-4696.html - カテゴリー: FAQ 今回はアポが取れない営業マンのための アポ率をあげるたった１つのコツをご紹介します。 説明で押し切ろうとしないこと。 アポ質が低下してしまいます。 テレアポはニーズを聞く機会ととらえるのです。 そのためにも聞く姿勢をとることが大切。 時間・曜日・トーク・トーンを試行錯誤しましょう。 アポ率が低い営業マンはアポだけが目的になりがち。 目的のハードルさげるのがひとつの手です。 担当者名把握を目的にする、など目的を変えてみましょう。 アポが取れなくても落ち込まず次々とかけること。 全員にアポはとれない... --- ### 初心者でもOK成果を出す営業最強の習慣 - Published: 2022-10-22 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221022-4684.html - カテゴリー: FAQ あなたは成果を出すための習慣をもっていますか？ １つめは他人に振り回されないで自分のペースをつくること。 自分が突き動かされるように動けるようなきっかけをつくれるといいですね。 ２つめは一喜一憂しても次の日にもちこさないこと。 昨日の出来事から学んで次の行動に移せると一憂が減っていくでしょう。 ３つめは自分がやらなくてもいいことは誰かにたのむこと。 ご自身が商談に集中できる環境を整えていきましょう。 ショート動画をご覧ください。 --- ### 伝わる話し方営業初心者でも急激に変わる秘訣３選 - Published: 2022-10-20 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221020-4676.html - カテゴリー: FAQ あなたは顧客に伝わる話し方ができていますか？ １つめは起承転結にこだわらないこと。 結論を最初に話しましょう。 何をいいたいか決めてから結論、理由の順番で話すことですね。 ２つめは、ひたすら削ってシンプルに話すこと。 ダラダラとした長話は聞いてもらえないのです。 短い文で 「です」「ます」 で区切って話しましょう。 ３つめは表情・目線 しぐさ・手振り をフル活用すること。 ロボットのように無表情だと気持ちは伝わりません。 顧客に届けたい感情はとても大事なのです。 ショート動画をご覧ください。 伝... --- ### 商談を成功させたいならアレをやるな！ - Published: 2022-10-10 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221010-4614.html - カテゴリー: FAQ あなたは商談を成功させたいと思っていますか？ 契約をゴールにしているがゆえに間違った商談を連発している営業マンが多いです。 １つ目は、競合他社と戦わないこと。 商品で圧倒的に優位になっているなら別ですが大半の営業マンはどんぐりの背くらべの状態。 差別化するには徹底的に逃げて、避けましょう。 ２つ目に顧客に知識量で争わないこと。 いまやインターネットで大量の情報を仕入れられる時代。口コミやレビューもスマホ片手にすぐ入手可能。 情報量でマウンティングするような営業はとっととやめて、教えてもらう営業に... --- ### 営業失敗うまくいかない人３つの共通点 - Published: 2022-10-09 - Modified: 2025-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221009-4604.html - カテゴリー: FAQ 営業がうまくいかない人の共通点はどのようなことでしょうか？ 説明の仕方？雑談ネタ？クロージング？ それらもあり得るでしょう。 失敗しやすい人のよくある傾向は、自分から競合他社と比較して説明すること。 顧客が知らなかった競合他社の存在を教えてしまうことになったり、自分から比較される土俵にあがりにいっているのです。 プレゼン資料を作り込む、いろんな営業本を読みあさるのも失敗しやすい営業マンの特徴です。 ショート動画をご覧ください。 営業失敗うまくいかない人３つの共通点 --- ### 営業なのに人見知り【口下手で辛い】人見知りを克服するヒント - Published: 2022-10-07 - Modified: 2022-10-07 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221007-738.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 不安, 意識, 静か あなたは 「営業になったのに人見知りだし誰にも相談できない。」 「人見知りで口下手だから話すのも苦手。」 「人見知りを克服する方法があればいいな。」 と思ったはずです。 あなたが知りたいのは次の３つでしょう。 「人見知りの営業マンはどのような人なのか？」 「営業マンで人見知りでもやっていけるのか？」 「人見知りをムリせず克服できる方法は？」 本記事を読むことで、あなたは人見知りを克服して、営業の現場でも自然体でお客様とやりとりできるはずです。ちなみに、私は幼少期から人見知り。今でも人見知りのまま... --- ### 営業未経験者でも営業がイヤにならない秘訣 - Published: 2022-10-06 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221006-4577.html - カテゴリー: FAQ --- ### オンライン商談営業初心者がやりがちな失敗 - Published: 2022-10-05 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221005-4564.html - カテゴリー: FAQ --- ### やめたいのにやめられない【説明難民】営業マンのアレ - Published: 2022-10-05 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221005-4559.html - カテゴリー: FAQ はじめて営業マンになると上司から商品説明の やり方を教わって、説明マシーンになってしまう。 営業マンあるあるですよね。あなたは説明ばかりで 説明難民になっていませんか？ 説明だけの営業マンは顧客にも嫌がられ、 自分自身に対しても嫌悪感を抱いてしまいがち。 説明すればするほど営業が嫌になってしまうのです。 ショート動画をご覧ください。 --- ### 説明をやればやるほど売れない営業マンの皮肉 - Published: 2022-10-05 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221005-4554.html - カテゴリー: FAQ あなたは説明がメインの商談になっていませんか？ 説明を一生懸命やっても成果があがらないのは 営業あるある。 刺激を与えよう！ 頑張ろう！ 走りきろう！ などど気合がからまわり。 「営業だから説明は当然でしょ」って思われる方も おられるでしょう。しかし、ピントがあってないと 何も刺さらないのです。 カメラ撮影のときもピントがぼけていると 被写体がキレイに撮れないですよね。 それと同じなのです。 ショート動画をご覧ください。 説明をやればやるほど売れない営業マンの皮肉 --- ### 営業をやってよかったことインタビュー３選 - Published: 2022-10-04 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221004-4548.html - カテゴリー: FAQ --- ### 営業に必要な傾聴力を身につけるたった１つの方法 - Published: 2022-10-04 - Modified: 2022-10-05 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221004-4523.html - カテゴリー: FAQ あなたは売上をあげたくて悩んでいる営業マンか、反抗的な部下を持つ上司のどちらかでしょう。きっと、傾聴・ヒアリングが大切と気づいておられますよね。 「傾聴ってなに？」「ヒアリングとどう違うの？」「どうすればいいかわからない！」「コツが知りたい」と思って、悩んでいるに違いありません。 あなたは会社員として今までやってきて、傾聴・ヒアリングを学ぶ機会がなかったのですから、無理はありません。傾聴を学ばず、生まれながらにして自然と傾聴できる人はごくわずかです。 私の知る限り、多くのトップセールスが傾聴スキ... --- ### 営業マンが選ぶイヤな上司ワースト３【実体験】 - Published: 2022-10-01 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221001-4495.html - カテゴリー: FAQ --- ### 事務から営業に異動【実例と傾向】不安な人の逃げ方・勝ち方 - Published: 2022-10-01 - Modified: 2022-10-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20221001-4482.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 一般事務, 事務員, 内勤 あなたは事務として働き、営業は避けたかったのにやらざるを得ない状況になり、営業未経験なのにどうしようと不安になっているはずです。 事務から営業になった人はどのような人なのか？ どうやって営業としてやっていけるようになったのか？ 不安からどのように抜け出したのか？ 知りたいですよね？ 本記事では 営業になる自分を受け入れて前に進みたい。 実例を知って営業として進む方向を見つけたい。 迷っている自分に終止符をうちたい。 そんなあなたに、わかりやすく事務から営業に異動した人の実例と傾向を伝え、不安な人... --- ### 事務から営業に異動した人傾向と秘訣 - Published: 2022-09-30 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220930-4485.html - カテゴリー: FAQ --- ### 【営業】商談で使ってはいけない３つの言葉 - Published: 2022-09-28 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220928-4464.html - カテゴリー: FAQ あなたは商談で使わない言葉を意識していますか？ 「お客様が無理難題をいってきた。」 「答えに困る質問をされた。」 などは営業の現場ではよくあること。 そんなときあなたはどうしますか？ 「そんなのムリですよ。」 「できません。」 というでしょうか？ 「私にはわかりません。」 とあきらめるでしょうか？ 「きっと〇〇だと思います。」 と、推測で答えるでしょうか？ 営業として使わない言葉を意識しておくだけで 結果がグンと変わってきます。 ショート動画をご覧ください。 --- ### トップ営業が「失注」したあとの裏側 - Published: 2022-09-28 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220928-4462.html - カテゴリー: FAQ あなたは営業で失注したことはありますか？ 失注したあとどのような行動をしていますか？ 失注＝営業終了と考えがちです。 しかし、まったくの誤解です。 失注を活かすことで営業力がましていくのです。 ・失注理由を確認して次にいかしたり。 ・将来の見込み顧客として管理したり。 ・失注した商談の流れを振り返ったり。 改善点を見つけ出すことで商品・営業方法の改善 につながるはずです。 失注した顧客は二度と縁がないと思う方もおられる でしょう。 しかし、一度はご縁があったわけで、実際に失注したあとに 数年スパ... --- ### 初心者営業マンでも売れるマジで「しない技術」 - Published: 2022-09-28 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220928-4406.html - カテゴリー: FAQ --- ### 売れる営業マンならお客様から言われない３つのパターン - Published: 2022-09-22 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220922-4402.html - カテゴリー: FAQ 私は過去にお客様から 「では、さっそく説明してください」 といわれて すぐに商品説明をしていました。 説明後、 「じゃあ、検討しておきますね」 といわれ結局契約はとれず。 あなたはお客様から説明を求められて すぐに説明した経験はありませんか？ 実は失敗するパターンなのです。 お客様の状況がつかめていないのに いい提案ができる訳ありませんもんね。 営業の主導権を握れば、 「じゃあさっそく説明を」 「では提案お願いします」 「メリットだけ教えてください」 などといわれなくなるのです。 ショート動画を... --- ### 売りたい営業マンヤバい貧乏思考 - Published: 2022-09-21 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220921-4359.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ネガティブ思考, マイナス思考, 否定的 --- ### 営業ヒアリングのコツ・基本的な流れと進め方 - Published: 2022-09-19 - Modified: 2022-10-07 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220919-4251.html - カテゴリー: FAQ - タグ: アクティブ, ビジネスコミュニケーション, リスニング あなたは営業になったもののどうすれば売上があがるのか悩んでおられるはずです。きっと、ヒアリングが大切なのだろうと思っておられますよね。 「ヒアリングってどうやるの？」「ヒアリングの流れは？」「ヒアリングのコツを知りたい！」 あなたは会社員として今まで勤めてきて営業としてのヒアリングの方法を学ぶことがなかったのですから、わからなくて当然です。 トップセールスの多くはヒアリング力をもっています。はじめはキホンから学び、徐々に身につけていくもの。 本記事でヒアリングのコツを学んでみてください。 営業ヒ... --- ### 売れる営業売れない営業【神的】たった３つの違い - Published: 2022-09-18 - Modified: 2023-02-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220918-4300.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ギャップ, 売りたい, 売るには 売れる営業は当たり前のようにやっているのに、 売れない営業はやっていない。 よくあることです。 売れない営業は「お客様を動かそうとする」もの。 動かそうとすればするほど動かないんですよね。 他人に動かされるのは嫌だからです。 自分の判断で、自分で動きたいって深層心理では 思っているのです。 友だちから「やせたほうがいいよ」と言われても スグには行動しないのと同じ。 ショート動画をご覧ください。 --- ### 契約キャンセルの防止策【営業でひっくり返す】７つの方法 - Published: 2022-09-06 - Modified: 2022-09-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220906-3951.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ひっくり返す, キャンセル理由, クーリングオフ あなたは次のような状況になっているはずです。 契約間違いなしと思っていたお客様が「キャンセルするかも」といいだし困っている。 契約方向からキャンセル方向に反応が変わり、焦っている。 今できる防止策の手を打って安心したい。 と思っておられることでしょう。 契約できると思っていたのに、キャンセルをほのめかされたらショックですよね。 本記事を読むことで 契約キャンセルを顧客からほのめかされたら、どのように対応すればいいか。 契約キャンセルの雰囲気を察知したらどう切り替えればよいのか。 「キャンセルした... --- ### 営業が忙しすぎる理由と失敗パターン・一流営業マンの特徴７選 - Published: 2022-07-18 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220718-1183.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 夏休み, 有給休暇, 長期休暇 「仕事がなかなか終わらない」「次から次へと降ってくる」「息つく暇もない」などとあなたは感じているかもしれません。このブログでは「なぜ営業が忙しすぎるのか」理由やよくある失敗パターン、一流営業マンがどのように解決しているのか徹底解説します。 営業が忙しすぎてツラい。 プライベートがないから苦しい。 他の人の工夫やコツを知りたい と思っているあなたがヒントを得て、余裕やゆとりをもって働けるノウハウをお伝えします。 営業マンのスケジュールとは 「忙しい」とはどのような意味でしょうか？ 辞書によると「多... --- ### 職場の人間関係術　相手優先のタイプ相手に避けるべきこと【動画つき】 - Published: 2022-06-15 - Modified: 2022-06-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220615-3826.html - カテゴリー: FAQ 相手を優先して物事を進めていきたいタイプが同僚・部下・上司にいた場合に避けるべき事は”他人と比較すること”です。 成績・容姿・性格など比較することは避けましょう。 職場の人間関係でストレスを抱えると外に（営業に）うって出るモチベーションが上がらなくなることがありえます。 伝え方・言動に気を付けてみてはいかがでしょうか。 動画で学んでみてください。 --- ### 職場の人間関係術　計画的・自分優先のタイプ相手に避けるべきこと - Published: 2022-06-13 - Modified: 2022-06-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220613-3820.html - カテゴリー: FAQ 「自分を優先したい」かつ「計画的に物事を進めたいタイプ」タイプを相手に避けるべきことは「曖昧な態度」です。 相手は自分のイメージ通りに計画的に進めていきたいので「結局あなたはどうしたいの？」とイライラしてしまうからです。 長い話でもしっかりと聞いてくれるですが次の行動が明確になっているかが知りたいのです。 動画で学んでみてください。 --- ### 見落としがちな商談での質問のメリット - Published: 2022-06-12 - Modified: 2022-06-13 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220612-3789.html - カテゴリー: FAQ 見落としがちな（商談での）質問のメリットは、「見込みの度合いを確認できること」。 営業マンがお客様にひたすら説明したあと、 （営業マン）「検討されますか？」 （お客様）「少し検討します」 （営業マン）「どれぐらい（の期間）考えられますか？」 （お客様）「しばらく考えてみます」 のような返事だと契約できるのか不安ですよね。 「効率が悪い」ともいえます。 お客様の現状と欲求と気もちを聞いて、商品／サービスで解決できると感じたら提案する流れをとるのに質問は必須です。 説明しているだけではお客様の現状と... --- ### 営業に配置転換。全く売れない、契約が取れないので辞めたい。 - Published: 2022-06-09 - Modified: 2022-06-09 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220609-502.html - カテゴリー: FAQ - タグ: スランプ, ピンチ, 法則 ●質問 営業で全く売れない、契約が取れないスランプ状態に陥っています。復活するまでどのくらいかかるでしょうか？ また、再び契約が取れるようになったきっかけはどんなことでしょうか？ 私は営業を始めて2か月の新人です。 先月は順調に受注していたのですが、なぜか今月に入ってからピタッと契約が取れなくなってしまい、いま落ち込んでいる状態です。 しばらくは新人の猶予期間として保証給をもらえるのですが、フルコミッションなので、受注できなくなるとモチベーションが保てず辞めたくなってしまいます。 相談できる人も... --- ### 新人営業でも圧倒的な成果をあげる人が設定しているゴール - Published: 2022-06-06 - Modified: 2022-06-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220606-3787.html - カテゴリー: FAQ 新人営業でも圧倒的な成果をあげる人が設定しているゴールは、 「契約後にお客様の喜びの声を聞く」ことです。 紹介が自然と生まれて、営業がどんどんやりやすくなります。 成果を上げる営業マンは契約がゴールじゃない。 「契約後お客様にどんな風に喜んでもらえているのか」ゴールにしている。 そんな営業マンは売上が自然と伸びて成果があがります。 商品を買う前と買ったあとのビフォーアフターの喜びの声を聞くことこそ、紹介が生まれる最大の要因なのです。 設定するゴールを「契約」ではなく「購入後の喜びの声を聞くこと」... --- ### いやな職場の人間関係をカイゼンする法則【動画】 - Published: 2022-06-05 - Modified: 2022-06-05 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220605-3749.html - カテゴリー: FAQ 逆転営業チャンネルの動画です。 --- ### 初対面でも緊張せずにスラスラ話せる台本の鉄則【動画つき】 - Published: 2022-05-23 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220523-3726.html - カテゴリー: FAQ 多くの営業マンは 「どういうふうに説明しよう」 「次に何を話そう」 「どういうふうに説得してやれば、お客さんは契約してくれるか」 みたいな感じで考えがち。 無意識のうちにお客様に見透かされてしまいます。 「あっ！この営業マン私を説得しようとしてるな」 「ちょっとなんか気が引けるな」 と気づかれる。 本当にお客様に役に立とうと思って、集中して話を聞いている営業マンは 「この営業マン本当に真摯に向き合ってくれてるな」 と思ってもらえる。 お客様の話に集中するために、台本を作っていく必要があるのです。... --- ### 失敗する職場のコミュニケーションから脱出する近道【動画つき】 - Published: 2022-05-22 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220522-3723.html - カテゴリー: FAQ あなたの上司が「ポイントだけわかればOK」な人だとします。 あなたが細かく論理立てて話す人で 「こういう内容だったんです」 「こういうことがあって」 「さらにこうなって」 と長々と説明してしまう。 上司から「説明長いよ。端的にもっと伝えてよ」と言われる。 ピンポイントで「結論はこれ」「理由はこれ」と端的に伝えるのがオススメです。 相手によって言い方を変える、タイプの違いがあるのです。 あなたと同じ価値観だったり、ものの見方で相手も反応するとは限らない。 それぞれにある程度大まかなタイプがあります... --- ### うまくいかない人間関係・うまくいかせる黄金ルール - Published: 2022-05-18 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220518-3716.html - カテゴリー: FAQ あなたは職場の人間関係はうまくいっていますか？ 上司とうまくいかない。 同僚とうまくいかない。 部下とうまくいかない。 同じ営業のメンバーとうまくいかない。 アフターフォローの部隊とうまくいかない。 営業事務員とうまくいかない。 理由は数え切れないほどあるでしょう。 理由のひとつは小さなギャップ。小さなコミュニケションの言葉のギャップです。 「あなたが思ってること」と「相手が感じていること」「受け止めてる側の捉え方」が違うのです。 伝え方によって相手の捉え方も変わってくる。 伝えたつもりなのに伝... --- ### 営業ニガテが得意に変わる秘訣【動画つき】 - Published: 2022-05-16 - Modified: 2022-05-17 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220516-3713.html - カテゴリー: FAQ 「今は（購入を）考えてないですよ」とお客様から言われたらどう対応しますか？ 焦って表情がくもってしまうなんてことはありませんか？ あなたが意識しようとしまいと、無意識的に営業マンは反応してしまうもの。 前向きに反応してるのか 後ろ向きに反応しちゃってるのか 感情が出てくると 表情になって 言葉になって 雰囲気になって お客さんに伝わってしまう。 「今は考えてないんですよ」とお客さんに言われた時 前向きな反応であれば 「ああそうでしたか、今はお考えになられていないということでしたが、今のお気持ちは... --- ### 説明がニガテなあなたでも説明がうまくなる必勝パターン【動画つき】 - Published: 2022-05-15 - Modified: 2022-05-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220515-3671.html - カテゴリー: FAQ パンフレットに書いている通りに、説明したとしても、理解しにくいと思われること、ありますよね。 説明にニガテ意識があると、話すこと自体がツラくなってしまいます。 仕組みのなかで話できれば、お客様にもストンと落ちて納得しやすくなってくるのです。 論理的に説明するポイントは５つ。 「結論」：あなたが伝えたい結論ですね 「なぜなら」：理由をお話しします。 「たとえば」：事例を紹介します。 「もし」：理想の未来やネガティブな未来を話します。 「まとめ」：結論を少し言い換えて話します。 動画で学んでみてくだ... --- ### OJTで放置される新人【退職したい・辞めたい】理由と対処法 - Published: 2022-05-12 - Modified: 2023-06-02 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220512-512.html - カテゴリー: FAQ - タグ: OJT, 同行, 指導 新しい職場に配属されはじめて営業職になった新人がOJTで放置されてしまうことは少なくありません。新人社員や新人営業マンにとってはとても困ってしまいますよね。あなたがOJTで放置される理由や背景がわかれば、不安が少しでも解消でき前進していけるのではないでしょうか？本記事ではOJTで放置される理由や背景、対処方法やヒントについてご紹介します。私が18年以上の営業経験のなかで、さまざまな上司や先輩とのOJTを経験した事例もあわせてお伝えしますので、参考にしていただけるとうれしいです。 OJT とは O... --- ### 他社商品を提案すればするほどあなたの売上があがるワケ【動画】 - Published: 2022-05-11 - Modified: 2022-05-11 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220511-3666.html - カテゴリー: FAQ --- ### お客様が勝手にニーズを話し出す究極の聞き方【動画】 - Published: 2022-05-10 - Modified: 2022-05-11 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220510-3662.html - カテゴリー: FAQ --- ### 黙ったままでもどんどんニーズを話してもらえる魔法の質問【動画】 - Published: 2022-05-08 - Modified: 2022-05-08 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220508-3633.html - カテゴリー: FAQ --- ### 何しに来たの？と言われたときに雑談できるテンプレート・スクリプト - Published: 2022-05-06 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220506-3628.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 嫌な言い方, 悪態, 返し方 何しに来たのと言われることは営業マンにとってあるあるです。定期的な訪問をしているルート営業や、関係性ができていない取引先など、さまざま。私は営業マンとして18年以上経験していて「何しに来たの？」と言われた経験は多々あります。いきなりいわれると言葉に詰まってしまうもの。ボクシングでカウンターパンチを食らったような気分。 訪問目的や話すネタがない時には困りがち。この記事を読んでおられるあなたのヒントになればと思い、経験をフル活用して雑談できるテンプレート・スクリプトをご紹介します。あなたが現場で困っ... --- ### 営業を始めて半年。クレームで営業に向いてないと感じています。 - Published: 2022-05-04 - Modified: 2022-05-04 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220504-458.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 不満, 心配, 文句 ●質問 営業を始めて半年近く経ちました。 はじめの方は、営業現場だけでなく日常生活においても、人見知りすることなく会話をでき、すぐに仲良くなれて、半年たっても覚えてもらっているのが、営業に向いていると自負しておりました。 人当たりがよくて営業に向いているねと周りからお褒めの言葉ももらったりで調子よくすすんでいました。 しかし、ここにきて、噛み合わない方には必ずといって良い程、空回りをしてしまいます。 顧客のことを思って行動したことなのに、しつこいとか、それは必要ですか？とクレームを受けてしまいま... --- ### あきらめがちな人がずっと続けられるオキテ【動画】 - Published: 2022-05-02 - Modified: 2022-05-08 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220502-3616.html - カテゴリー: FAQ --- ### Z世代（Zsedai）へのアプローチ・営業手法とは？ - Published: 2022-04-24 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220424-3465.html - カテゴリー: FAQ - タグ: Z世代, 消費行動, 若者の購買行動 Ｚ世代（Ｚsedai）という言葉を耳にする機会が多くなりました。Ｚ世代とはなにか、Ｚ世代の特徴や価値観、Ｚ世代の顧客に対してのアプローチ・営業方法についてご紹介します。 Ｚ世代とは Ｚ世代とは1996年から2012年代に生まれた世代です。生まれた頃から携帯電話・スマートフォン・インターネット環境があり、スマホネイティブ世代・デジタルネイティブ世代とも呼ばれます。 出典：経済産業省　新しい市場ニーズへの対応 Ｚ世代の時代背景 Ｚ世代が生まれた年代の年表が下記です。スマートフォン・SNSが急発展した... --- ### 上司と営業同行【成功法則】 嫌・やりたくないけど失敗しないコツ - Published: 2022-04-21 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220421-3458.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 上司同行, 先輩と同行, 同行営業 営業になったあなたは、研修の合間に上司や先輩と商談の現場に同行することがあるはず。 新人営業・若手営業にとって、営業同行は一つの研修ともいえます。この記事では、営業同行の目的・事前準備・当日の流れ・失敗しないコツや注意点など、営業同行にまつわることを新人営業・若手営業のあなたのために徹底解説します。エピソードをまじえてお伝えしますので、リラックスして読み進めてください。 営業同行とは 営業同行とは 営業同行とは新人・若手営業と同行者が、一緒に顧客を訪問して営業することを指します。同行者とは、上司... --- ### 営業に異動しましたが、自社サービスの話をするのが苦痛です。 - Published: 2022-04-20 - Modified: 2023-06-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220420-537.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 内向的, 内気, 繊細 ●質問 営業という仕事に対する私の姿勢についてですが、甘いでしょうか？ もともと小売業の会社員でしたが、現在の会社に転職し事務職として入社しました。 入社２か月目に営業職に異動を通知されて、現在１か月経過して今に至ります。 自分なりに先輩の営業スタイルから学び、商談の進め方について先輩からアドバイスを受けたりもしましたが、そもそも、商談や顧客をフォローすることが苦痛でなりません。 面識のある顧客であっても、可能な限りメールで連絡を取りたいですし、お会いしてどれだけ良い人であっても、直接お会いした... --- ### 商談直前でも間に合う！顧客の前で緊張をしずめる秘訣 - Published: 2022-04-15 - Modified: 2022-04-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220415-3398.html - カテゴリー: FAQ --- ### 異動で営業に。商談で顧客に自由に話をさせるのが恐いです。 - Published: 2022-04-14 - Modified: 2023-09-05 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220414-1041.html - カテゴリー: FAQ - タグ: しゃべりすぎ, とまらない, 主導権 ●質問 先輩の営業マンはみなさん説明が中心で、あまり顧客のはなしを聞いていないように感じます。 いっぽうで、私がいざ顧客と商談するとなると、顧客が自由に思うように話し出して、止まらなくなってしまうのが恐いです。 顧客に自由に話をさせようか、説明で乗り切ろうかどうしようかと迷っています。 異動前の部署では１対１のミーティングで同僚や部下の話を聞くのが中心でしたので、営業になって文化の違いに違和感を感じています。 ● 回答 顧客が自由に話して止まらなくなるのが恐く感じているのですね。 あなたが話を深... --- ### お客様からの質問に答えるときの注意点 - Published: 2022-04-13 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220413-419.html - カテゴリー: FAQ - タグ: うまくいかない, ノウハウ, 商談 ●質問 お客様から質問をいただいたときに、私が一生懸命に答えるもののあまり納得されないことがたまにあります。 のれんに腕押しのような感覚です。どうすればよいでしょうか？ ● 回答 お客様からの質問をいただいたとき、それはお客様を知るチャンスなんです。でもほとんどの営業パーソンは、どう納得させようかだけを考えています。 今まで、たくさんの営業パーソンを見てきましたが、お客様からの質問をいただいたあと、安易に回答しているケースがほとんどです。 果たしてそれでお客様が納得するのでしょうか？お客様の状況... --- ### はじめての営業でも【商談に行く心配】が一気に和らぐヒント - Published: 2022-04-11 - Modified: 2022-04-11 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220411-3372.html - カテゴリー: FAQ --- ### どんな人が営業マンに向いてる（向いている）のか？【徹底解説】 - Published: 2022-04-11 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220411-3343.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 向いていない, 向いている, 特徴 これから営業になる人、営業になったばかりの人は「営業マンとはどんな人なのか」気になりがちです。自分ひとりであれこれ想像しても、経験していないことなので、つかみにくいもの。営業指導の専門家の視点から「どんな人が営業マンに向いているのか」「向いていないのはどんな人か」「営業マンならではのあるある」など、徹底解説します。具体的な事例をお伝えしつつ、わかりやすくお話ししますので、リラックスして読み進めてください。 営業に向いてる（向いている）人とは？ はじめて営業になると、自分が営業に向いているのか気に... --- ### 営業初心者でも【ラクにステップアップ】するルール - Published: 2022-04-10 - Modified: 2022-04-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220410-3369.html - カテゴリー: FAQ --- ### 異動で自己紹介【スライド・パワポ】５分で話すコツ - Published: 2022-04-07 - Modified: 2024-06-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220407-1143.html - カテゴリー: FAQ - タグ: アイスブレイク, スライド, パワポ 異動や転職で営業になり、新しい部署で自己紹介が必要になったあなたのために、パワーポイントで自己紹介するコツをご紹介します。自己紹介のやり方によって、相手に伝わる印象はさまざま。部署のメンバーとは、これから長くお付き合いすることになります。教えてもらったり、相談したりしやすくなると、あなたの営業活動がより効率的に。いくつかのポイントをおさえるだけで、好印象な自己紹介ができます。この記事を読んでいただくことで、すぐに自己紹介のパワポの作成作業に取りかかれます。最後までご覧ください。 こんな人におすす... --- ### 売れない営業マンの理由35選 特徴・行動・思考・言動を大公開【チェックリスト】 - Published: 2022-04-05 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220405-3172.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ダメ営業マン, 弱点, 車が売れない 売れない営業マンとして挙げられる特徴・行動・思考・原動はそれぞれ200以上あります。その中でも代表的なポイントをこのブログでお伝えします。「売れない営業はなぜ売れないか」の理由をあなたが知ることで、営業活動の改善をして頂けると嬉しいです。「え？！こんなことが」「ささいなことなのに」と思うかもしれませんが、見落とすと失敗する原因を作ってしまいます。あなたの営業のチェックリストのように、この記事をご活用ください。 売れない営業マンの特徴10選 売れない営業マンは、見た目や仕草に特徴が現れます。売れな... --- ### BIGBOSS新庄剛志監督の名言から営業が学べること - Published: 2022-04-04 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220404-3269.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 営業哲学, 精神論, 考え方 テレビやラジオ雑誌などで毎日のように見るといえるほど、大人気の新庄剛志監督。北海道日本ハムファイターズ監督に2021年就任したのをきっかけに、世間の話題の的となっています。 球場でまるでドローンのようなバイクにまたがってスポットライトを浴びながら登場する姿は驚かされました。ユニフォームの背中に書かれる名前がニックネームであるBIGBOSS（ビッグボス）になったのも衝撃です。一生の記憶にのこるほど派手に見える演出は新庄剛志監督の魅力となって、プロ野球界を盛り上げているように見えます。 経済産業省の... --- ### 営業　振り返りシート【例文・テンプレート】営業を５分で強化するヒント - Published: 2022-04-01 - Modified: 2024-06-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220401-1474.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ルール, 喪失感, 自己肯定感 営業活動で重要なことの一つにPDCAサイクルを回すとよく言われます。行動したことや起きた出来事から成果を検証して、次の行動に繋げる。改善のサイクルが効率的に回れば、行動の精度が日に日に高まります。私自身も会社で日報を書いたり、一週間を振り返る作業を経験してきています。しかし、会社ではどのように振り返ればいいのかまでは教えてくれません。この記事では振り返りの方法や例文ご紹介して、あなたの営業力が強化できるヒントになれるとうれしいです。 なぜ振り返りをするのか？ 振り返りをするメリット 営業活動をし... --- ### エルゴノミクスキーボードスライダー100-KB008　評判・レビュー - Published: 2022-03-30 - Modified: 2024-09-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220330-3159.html - カテゴリー: FAQ - タグ: Bauhutteバウヒュッテ, FLEXISPOT, イーサプライ 在宅ワークテレワークが普及しているなか、自宅の書斎のデスクが狭い方は困っておられるのではないでしょうか。このブログでは後付けキーボードスライダーをご紹介したいと思います。後付けキーボードスライダーとは、あなたがお持ちの机の手前の部分にキーボードとマウスを置くスペースを作れるアイテムです。私が購入したキーボードスライダーをひいきして見るのではなく客観的な意見を伝えしたいと思います。 オススメのキーボードスライダーとは 私はサンワダイレクトしか使っておりませんので多くを語ることはできません。手放しに... --- ### 書見台 効果【ほんとe書見台、ほんとeスタンド/S エジソン社製】評判・レビュー - Published: 2022-03-23 - Modified: 2024-09-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220323-3117.html - カテゴリー: FAQ - タグ: acttoBST-02, Reodoeerブックスタンド書見台, ソニック ブックスタンド 書見台とは 書見台の読み方は？　 書見台は「しょけんだい」と読みます。書見台とは本を見開いた状態でキープできる台を指します。営業マンで本・小説・雑誌をよく読む人は多いと思います。私もその一人でビジネス系の本や雑誌をよく読みます。読書によって磨きあげられるコミュニケーション能力や語彙力などについて文部科学省のホームページでも語られています。 また、読書は社会とも密接な関係にある。社会は、人が人とつながり、ともに支え合うことで成り立っている。他者との関係を築き、自ら納得のできる幸福な人生を切り拓いて... --- ### 防音対策 テレワーク【吸音材 QonPETキュウオンペット評判・レビュー】 - Published: 2022-03-13 - Modified: 2024-09-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220313-3048.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 最強防音, 遮音シート, 遮音材 なぜ営業マンの書斎に防音が必要か？ 近年テレワークで自宅の書斎でのオンライン商談が増加しています。家族と一緒に暮らしている方は、「子どもの声」「台所の音」など入ることがあるでしょう。商談で集中したいのに集中できず困ることも。お客様も子どもの声や雑音が聞こえてしまうと集中力が途切れがちです。 集中できないと思い通りに商談を運べない可能性があります。防音環境が整っていない書斎では悩みが絶えません。できる限りの防音対策を施して、集中できる環境を手に入れることをオススメします。 企業で勤める営業マンにと... --- ### 第一印象が自然とあがる【文房具】合皮レザーバインダー - Published: 2022-03-12 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220312-3032.html - カテゴリー: FAQ - タグ: クリップボード, フェイクレザー, ボード 営業マンにとって第一印象は大切なことの一つ。第一印象は初対面のたった１回のチャンスしかありません。チャンスをよい方に向けられるか、よくない方に向けてしまうのかはあなた次第。身だしなみや・持ち物・表情・姿勢などに大きく左右されます。 第一印象についてはメラビアンの法則が有名。相手にあたえる印象を詳しくあらわしたもの。視覚情報が全体の過半数もあるのです。 メラビアンの法則 ・視覚情報 55％ : 見た目・表情・しぐさ・視線 ・聴覚情報 38％ : 声の質・速さ・大きさ・口調 ・言語情報 ７％ : 言... --- ### JINS PROTECTメガネ【営業マンの花粉対策】 - Published: 2022-03-08 - Modified: 2024-09-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220308-2995.html - カテゴリー: FAQ - タグ: JINSPROTECTPRO, ZoffPROTECTAIRVISORULTRA+, 眼鏡市場花粉プロテクト なぜ営業マンに花粉対策が必要か 営業マンは商談で顧客の気持ちを読み取ることに集中します。顧客の気持ちを読み取るためには営業マン自身の自己管理が不可欠。花粉量の多いといわれる２月～４月は、花粉症を抱える営業マンにとってツラい時期。かくいう私も花粉症。私は花粉によってくしゃみ・鼻水・目のかゆみで随分悩まされました。くしゃみ・鼻水・目のかゆみは集中力を低下させます。最近ではマスクをして商談することがほとんどですよね。私はマスクの下で鼻水が止まらず、ティッシュを取り出すこともありました。会社に戻ってから... --- ### C922nロジクールLogicool【Webカメラ】オンライン商談にオススメ - Published: 2022-03-06 - Modified: 2024-09-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220306-3002.html - カテゴリー: FAQ - タグ: Anker PowerConf C300, エレコム UCAM-C750FB, バッファロー BSW505M C922n PRO HDストリーム ウェブカメラについて 社会情勢が2020年初頭から大きく変化し、テレワークが普及。Zoomなどのオンライン商談ツールを使うのが当たり前の時代に突入しました。顧客の傾向をみてもオンライン商談に対応する企業や個人が増加したと感じます。国土交通省が次のデータを公表しています。 ○雇用型では、「管理職」「営業」「研究職」のテレワーカーの割合が高く30%前後。 出典：国土交通省 都市局　都市政策課 都市環境政策室　平成２９年度テレワーク人口実態調査－調査結果の概要－ ノ... --- ### ZOOM H1n HandyRecorder【評判・レビュー】営業トークの学びにオススメ - Published: 2022-03-05 - Modified: 2024-09-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220305-2924.html - カテゴリー: FAQ - タグ: DR-07X, H4n Pro, ICD-UX575FB よくあるご相談に、先輩社員の営業トークからいい部分を盗みたい、ということがあります。先輩社員のトークからいい部分を盗みたいというアイデアは素晴らしいと思います。 営業マンにとってセールストークは大切な情報。ICレコーダーで先輩のセールストークを録音させてもらうのが一つの手段です。録音したトークを繰り返し聞いて自分で使えるトークをピックアップするのです。 例えば先輩とロールプレイングをするとき。先輩の許可を得て録音させてもらうのです。先輩が顧客役に質問を投げかけるタイミングや質問フレーズ。商品説明... --- ### 【時間活用術】忙しくても営業で成果をあげる方法 - Published: 2022-03-03 - Modified: 2023-09-05 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220303-930.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 多忙, 工夫, 活用 営業になったばかりのあなたは猫の手も借りたいほど奔走していることでしょう。上司や先輩から頼まれた作業、商品知識をつけるための勉強や研修などさまざまな業務が降ってくる。目まぐるしい中でも、あなたは営業としての力を身につけたいと思っている。打開するために時間の活用に興味を抱く。 どうすればさらに効率的に営業の成果をあげられるのか気になることでしょう。本記事では、一息つく暇さえ与えてくれないなかでも営業で成果をあげられる時間活用術についてお伝えします。営業活動の時間を確保する、営業学ぶ時間を確保する、... --- ### 営業は元気がないとつとまらないですか？ - Published: 2022-03-02 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220302-2911.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ハツラツ, 明るさ, 陽気 ● 質問 社会人になって自分が営業になると思っていませんでしたが、営業に配属が決まりました。 小さい頃から元気がない方で、人前で萎縮してしまっているタイプです。 営業は元気がないとつとまらないですか？ ● 回答 元気がなくても営業がつとまらないのかという質問ですね。 世間では営業イコール元気ハツラツというイメージがあるように私は感じます。 あなたが気にしておられるお気持ちはよく分かります。 元気がなくても営業はつとまります。 なぜなら、お客様は営業マンに元気であることだけを求めていないからです。... --- ### 【EPSON EW-M630TB評判・レビュー】プリンタ☆営業マンにオススメ - Published: 2022-02-19 - Modified: 2024-09-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220219-2873.html - カテゴリー: FAQ - タグ: EW-M754TW/TB, EW-M873T, G3360 家庭用プリンターEPSON EW-M630TBの評判・レビュー・口コミをご紹介します。実際に購入してわかったこと、メリット・デメリットについてお伝えします。今はプリンタの必要性を感じないという方も情報として知っておくとよいでしょう。 自宅でプリンタを使えると営業活動が快適に変わる！ 「うっかり印刷し忘れた！」を解消できる 「今日は商談先に直行だ。まずい！資料を印刷し忘れた！」 「午前９時からの商談なのに。会社に寄る時間は無い。」 営業マンのあるあるです。資料を持たずに出かけてしまうと、頭がいっぱ... --- ### 営業の商談で緊張しないための【初対面向け】メソッド - Published: 2022-02-17 - Modified: 2023-06-21 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220217-1.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ガチガチ, 気が散る, 気になる 営業の商談で緊張するのはあなただけではなく誰にでも起きること。緊張しないようにどうするか、緊張した時どうするか、あらかじめ知っておきたい方法を解説します。 商談で緊張しがちな４つのシチュエーション 顧客の同席者が複数いる。 営業マンは会社の代表として顧客に訪問をします。営業マンは一人なのに対して、商談に同席する顧客の人数は一人とは限りません。あらかじめアポイントの時に顧客担当者に確認していても当日同席者が増えている場合もあります。顧客担当者・マネージャー・工場長・決裁者・購買部責任者・社長など。... --- ### 営業マンにオススメのワイシャツ【ユニクロ　スーパーノンアイロンスリムフィットシャツ】 - Published: 2022-02-16 - Modified: 2024-09-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220216-2777.html - カテゴリー: FAQ - タグ: スーピマコットンシャツ, ノンアイロンジャージーシャツ, ファインクロスコンフォートシャツ ● 質問 冬場から少しずつ春に向かう気配を感じるようになりました。 コートやスーツを衣替えしようと思っています。 ワイシャツを買い換えようと思います。 オススメはありますか？ ● 回答 今までさまざまなワイシャツを試してきました。 ワイシャツの好みは人それぞれですし、予算やデザイン求めるものに応じて選ぶはずです。 私の場合は【ユニクロ　スーパーノンアイロンスリムフィットシャツ】を５着持っています。 着心地はよくアイロンをかける手間が省けるオススメのワイシャツ。手頃な値段で購入しやすいです。 腰回... --- ### 無口な人が営業で成功するためのたった一つのアイデア - Published: 2022-02-15 - Modified: 2023-09-05 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220215-746.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 口数, 寡黙, 沈黙 無口なあなたが営業で成功するためのアイデアやテクニックについてお話しします。無口に近い言葉は、内向的、内気、物静か、口下手、寡黙など。営業はおしゃべりなイメージがありますが、成功する営業はその逆。一つひとつ解説します。 無口でしゃべらない人がハマる落とし穴 営業になったのに無口 営業になったあなたは実をいうと無口。「私だけが無口」と思ってしまいがちですが、決してそうではありません。私が今まで見てきた営業の中でも「自分が無口だ。」という方は多いです。実は私自身もその中の一人。人と話すのは苦手な方で... --- ### 商談力を身につければ手に入るもの３選 - Published: 2022-02-10 - Modified: 2022-03-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220210-2695.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 年収, 昇格, 生きがい 逆転営業チャンネル動画です。 --- ### 営業マンのボールペン【オススメ】uni、MONTBLANC、CROSS - Published: 2022-02-10 - Modified: 2024-09-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220210-2670.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ZEBRA, アクロボール, スラリ 営業マンのボールペン選びって迷いますよね。 会社支給のボールペンが使いづらくて困る。 営業で顧客との商談でオススメのボールペンが知りたい。 書店or文房具店で買える程度（500円以内）のものがいい。 高級ボールペンで失敗したくない。 など購入する前に知っておきたいことをまとめました。 営業マンのボールペン選びのポイント３選 営業のプロの視点からどんなボールペンを選べば良いか考えてみました。一口にボールペンといっても種類は山のようにあります。本体を購入して替芯で継続して使う場合は、とくにポイントを... --- ### ZOOM営業のトラブル：オンライン商談の途中で途切れます。 - Published: 2022-02-08 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220208-2653.html - カテゴリー: FAQ - タグ: トラブルシューティング, 不具合, 対策 ●質問 オンライン商談ツールのZOOMを使って顧客と商談をしています。 商談の途中で途切れて困ることがあります。 安定して接続できるポイントはありますか？ ● 回答 ZOOMを用いた商談で途切れてしまうことは私も経験があります。 いくつか原因が考えられます。 無線LANが安定しない 過去に社内で無線LAN接続でノートパソコンでZOOMを利用していて接続が途切れた経験をしました。私の場合は壁や柱の位置、デスクの配置が関係している可能性が考えられました。 また、在宅ワークでZOOMで営業した際に無線... --- ### 営業に異動した不安をすぐ解消できる【７つのチェックポイント】 - Published: 2022-02-05 - Modified: 2022-11-09 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220205-456.html - カテゴリー: FAQ - タグ: やる気, ポジティブ, 能力 営業に異動して追い詰められた不安感を一発解消するためにチェックポイントは200ほどありますが、その中でも代表的な７つのチェックポイントについてご紹介します。この記事を読むことで明日から具体的な行動に移せます。異動で苦しんだ私の経験も交えてお話しします。 はじめに 営業に異動した人の気持ちとは 営業未経験のあなたが配置転換や人事異動ではじめて営業になって、こんな気持ちになっているかもしれません。 突然、営業に人事異動になって寝耳に水。 営業なんてやるものかと思っていたのに・・ 配属先が営業なんて・... --- ### 営業でネガティブキャンペーンをやるメリット・デメリットとは - Published: 2022-02-03 - Modified: 2022-02-07 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220203-2415.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ネガティブキャンペーン, 欠点, 競合 ●質問 営業部署の上司から「顧客が迷ったときはネガティブキャンペーンを打つのも手だ。」と聞きました。 上司曰くネガティブキャンペーンとは、「競合他社の欠点を顧客に吹き込むこと」だそうです。 プレゼンテーションは実施済みで、後日、改めて訪問する予定です。 私個人としてはあまり気が進まないのですが、ネガティブキャンペーンをやるべきなのでしょうか？ ●回答 ネガティブキャンペーンをやるべきか迷っておられるのですね。上司から話を振られたら、どうしても気になりますよね。 私個人の意見としてはネガティブキャ... --- ### 売り込まなくても売れる質問/説明とは？ - Published: 2022-02-02 - Modified: 2022-02-02 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220202-2417.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 営業力, 提案力, 聞く力 YouTube逆転営業チャンネル動画です。 商談力を構成する力は下記の３つだと私は考えています。 共感力 質問力 提案力 今回は【質問力】と【提案力】について動画で解説しました。 ぜひ身につけて欲しい基礎中の基礎として必須のスキルです。 --- ### 営業の車移動・車通勤の時間を活用するには？ - Published: 2022-02-01 - Modified: 2022-02-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220201-2400.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 外回り, 直行直帰, 車移動 ●質問 私は営業職で自宅から直行直帰で車通勤で商談先に向かいます。 週１～２回程度だけ会社によりますが、車移動で走り回っています。 移動時間を効率的に活用するには、どんなことが考えられるでしょうか？ ● 回答 車移動・車通勤の時間の活用法を知りたいと思われてるのですね。 運転に集中する必要はありますが、そのように思われるのは当然だと思います。私は過去に、車移動が中心で、平日はビジネスホテルに宿泊。週に１日だけ家に帰る営業を経験しましたのでお気持ちがよく分かります。 車移動の時間活用は【聞き流す】... --- ### 残念な営業マンがよくやる行動とそのヒント - Published: 2022-01-26 - Modified: 2022-01-26 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220126-2226.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 共感力, 冒頭, 動画 営業の基礎中の基礎についてお話しています。 逆転営業チャンネル動画です。 --- ### 初心者向け営業ツール【効率化】オススメアプリ一覧 - Published: 2022-01-20 - Modified: 2022-02-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220120-2208.html - カテゴリー: FAQ - タグ: SFA, スマホ, 営業ツール このページの記事を読んでいただくことで、すぐに誰にでも使えて営業を効率化できる基本中の基本のツールやアプリを知ることができます。 特にこのような方にオススメです。 むずしいカタカナ用語は苦手。 無料で十分な価値があるツールやアプリを知りたい。 営業個人で簡単に使えるものを望んでいる。 会社単位での導入しかできないツールは必要ない。 在宅ワーク（リモートワーク・テレワーク）で使えるツールを知りたい。 筆者自身が無料のものから有料のものまで、さまざまなツールを利用してきた中で、オススメのツールをご紹... --- ### 内村航平選手の引退　営業のプロが思うこと - Published: 2022-01-14 - Modified: 2022-11-28 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220114-2191.html - カテゴリー: FAQ - タグ: アスリート, 内村航平, 引退会見 今日は内村航平選手の引退の記者会見がありました。 営業として学べることがありました。 内村航平選手が今日引退会見開いたということで、拝見していました。プロの選手ってやっぱりすごいですね、言うことが違うなと感じました 個人総合では2012年ロンドン、16年リオデジャネイロ五輪で金メダルを獲得。世界選手権を6連覇しています。 まさに、スーパアスリートだと思います 記者会見で、記者から「後輩たちに伝えたいことは何ですか？」と聞かれて、次のようにおっしゃっていました。（概要になるので細かいところは間違っ... --- ### 営業での商談中に顧客が不安そうな表情をした場合はどうする？ - Published: 2022-01-08 - Modified: 2023-09-05 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20220108-387.html - カテゴリー: FAQ - タグ: こわばる, スキル, 訪問 ●質問 営業での商談中に顧客が不安そうな表情をされることが度々あります。 私の話し方なのか原因ははっきりしないのですがどうすれば良いでしょうか？ ● 回答 商談中に顧客が不安そうな表情をされたことは私にも経験があります。 その表情を見て焦って、商品説明がしどろもどろになったことを思い出します。 特に営業で駆け出しの頃はよくありました。 あなたが自分が原因だと自分を責めてしまうと苦しくなるので、スキルだという捉え方をしましょう。 スキルなので身につければたやすいものなのです。楽観的だとあなたから叱... --- ### 工場での勤務から人事異動で営業になりましたが混乱しています。 - Published: 2021-12-29 - Modified: 2022-01-26 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211229-454.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ライン, 現場, 研修 ●質問 大学を卒業して、工場で加工など2年間勤務してきました。 今回の人事異動で営業に部署異動になったのですが、電話の応対についても要件をしっかり聞けていないとか、顧客企業に訪問しても話の内容がわからず困っています。 ２年間の工場での経験は、加工技術がわかる程度で、納期や加工後の商品化などどのように使われているかも知識がありません。 営業部署の上司は、部下を持った経験がないせいか、教育してくれることもなく、毎日何をしたらよいのかわからなくなって混乱しています。 私が営業でどんなことから手を付けて... --- ### はじめての営業　苦しみから抜け出す方法 - Published: 2021-12-24 - Modified: 2021-12-24 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211224-2159.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 売りつける, 意味がない, 葛藤 人事異動や配置転換、左遷やリストラで急に営業になると、いろいろな葛藤とか戸惑いがあると思います。 例えば、 「まさか営業になるなんて本当に思ってませんでした。」 「営業になって人にモノを売るなんて自分では考えてなかったのに、どうしよう。」 「売上が上がらないと話にならないんです。」 「営業って無理に売りつけるイメージがあって本当に嫌になります。」 などです。 今までと違う部署でこれから行っていくわけなので迷って当然だと思います。 私自身を振り返っても、正直なところ「もう営業が嫌で嫌で仕方ない。」... --- ### 10年後も生き残る営業とはどのような営業でしょうか？（YouTube動画付き） - Published: 2021-12-23 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211223-2091.html - カテゴリー: FAQ - タグ: これからの営業, サバイバル, ５年後 ●質問 営業に異動になりましたが本来は元いた場所に戻りたいと思っています。 しかし元いた場所に戻るのは当面時間かかりそうで少なくとも５年や10年は営業部署にいるのではないかと思っています。 10年後も生き残る営業とはどのようなものでしょうか？ ● 回答 あなたが元いた部署にはすぐには戻れない状況ということですね。 異動になってはじめて営業になった方は、よく次のようなことを考えがちです。 営業の仕事って何年もやっていられるのだろうか？ 10年後には営業なんてなくなっているんじゃないか？ 営業部署で... --- ### 営業セミナーに興味はあるけれど、選び方がわかりません。 - Published: 2021-11-27 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211127-1999.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 営業コンサルタント, 営業研修, 営業講師 ●質問 はじめて営業になりましたがコツがつかめず悩んでいます。 営業セミナーを受けてみようと興味はあるのですが、選び方がわかりません。 営業セミナーの選び方について教えてください。 ● 回答 営業セミナーの選び方について知りたいと思っておられるのですね。 ひとくちに営業セミナーといっても、営業コンサルタントは日本にたくさんおられますし、インターネットにはいろいろな情報が載っています。カリスマのような営業コンサルタントもいれば、いかがわしい情報ばかりの営業コンサルタントもいます。 あなたが営業セミ... --- ### 上司が年上の部下を呼び捨てにします。どう思いますか？ - Published: 2021-11-27 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211127-1990.html - カテゴリー: FAQ - タグ: タメ, 敬語, 苗字 ●質問 36歳の上司が45歳の部下のことを呼び捨てにしています。 年齢が上の相手に対しては敬語で接するものだと私は思っています。 上司であれば年上の部下でも呼び捨てにしてもいいのでしょうか？どう思いますか？ ● 回答 上司が年上の部下に対して呼び捨てにしていいのか気になっておられるのですね。 例えば「田中！この書類はどうなってるんだ！」「鈴木！会議の資料はまとめたのか！」などと聞くとあまり気分が良くないと私は思います。 とはいえ上司である立場の人に「呼び捨てにするのはどうかと思います。」というの... --- ### 営業に配置転換。会社の同僚から嫌がらせをされます。 - Published: 2021-11-26 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211126-1958.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 噂話, 悪口, 誹謗 ●質問 営業に配置転換になりました。 初めての営業なので不慣れな中ですが自分なりに精一杯やろうと思っています。 ところが会社の同僚から心ない言葉をかけられたりしてつらいです。 木村さんは嫌がらせをされたことはありますか？ ● 回答 あなたは、はじめての営業を精一杯やろうと思ってるのに、同僚から心ない言葉をかけられるのはつらいですね。 私は会社の同僚からの嫌がらせを何度も経験しています。 以前、私が体験したお話をさせていただきますね。あなたに何か参考になれば嬉しく思います。 会社の同僚からの嫌がら... --- ### 「営業職はきつい」とは例えばどんなことですか？ - Published: 2021-11-26 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211126-1858.html - カテゴリー: FAQ - タグ: しんどい, 乗り越え方, 業績 ●質問 「営業職」はきついというのをよく聞きます。 営業=「きつい・つらい・しんどい」というのが私の営業のイメージです。 例えばどんな時に営業職がきついのでしょうか？ ● 回答 営業職がきついのはどんな時かというご質問ですね。 営業は、ノルマに追われて辛い、目標に届かなかったらどうしよう、コミュニケーションが苦手なので困る、商品が売れなくて焦ってしまうなど営業職がきついと感じる場面は多々あります。 ちなみに公益財団法人 日本生産性本部の調査では「望ましい人事評価の比重」について次のようになってい... --- ### ビジネスマナーを身に着けたい。秘書検定・サービス検定どっちがいい？ - Published: 2021-11-24 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211124-1859.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ビジネスマナー, 接遇, 言葉遣い ●質問 営業職として働き始めたものです。 ビジネスマナーを身に着けたいのですが、秘書系の検定やサービス業系の検定があると思います。 もし勉強するならお勧めはありますでしょうか？ ● 回答 ビジネスマナーを身に着けたいというのは素晴らしいですね。 ビジネスマナーの検定には、いくつか種類があります。 探せばいろいろとビジネスマナーが学べる場はあるようです。 結論からお伝えしますが、あなたの勤務先の業界の特色によって、ベストなものを選ぶのが良いと私は思います。 秘書系の検定 「TPOにあわせた表情」「... --- ### 職場の人間関係にイライラ。書き出すのは効果的ですか？ - Published: 2021-11-21 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211121-1857.html - カテゴリー: FAQ - タグ: イラっと, ストレス解消, 嫌なこと ●質問 職場の人間関係でイライラします。 私は営業になりたてで、ようやく一人で営業の訪問に出るようになりました。 同期の同僚はすでに営業成績を上げていて、まだ私は一件もあがっていません。 先日その同僚から「昨日訪問した企業は契約取れましたか？」とヘラヘラ笑って言ってきたのでムカつきました。 穏やかに過ごしたいと思っていますが、ついイライラしたりカッとなったりしてしまいます。 手帳やメモ帳に書き出すのがいいと聞いたことがありますが効果的なのでしょうか？ ● 回答 イライラした時に書き出すことが効果... --- ### 大阪転勤が決まったが大阪弁が怖い。大阪はどんなところ？ - Published: 2021-11-19 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211119-1856.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 最悪, 行きたくない, 転勤したくない ●質問 大阪転勤が決まりましたが、大阪弁が怖いです。 私は東京生まれで東京育ちです。 関西の方と縁がなく今まで関西弁を話す方と接したことはありません。 大阪弁はきついイメージがあり怒られている気がして苦手です。 大阪はどんなところでしょうか？ ● 回答 あなたは大阪転勤が決まったけれど大阪弁が怖いと感じていらっしゃるのですね。 今まで東京で育ってこられて急に大阪に行けと言われても、文化も違うし言葉も違う。聞き慣れない大阪弁に対して怖いと思ったり、苦手意識を持つのも当然だと思います。 私は和歌山出... --- ### 地方転勤で左遷！？地方転勤でやるべきことや注意点とは？ - Published: 2021-11-18 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211118-1849.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 全国転勤, 総合職, 都落ち ●質問 私は今年結婚して３年目です。長女は２歳、妻は二人目を妊娠しています。 昨年マイホームを購入したばかりです。 先週、上司から呼び出しがあり、人事異動の通告をされました。 今の会社で大阪で8年間勤務しましたが今回は初めての地方転勤です。 東北に単身赴任で転勤することになりました。 左遷かもと思ってショックです。 地方転勤でやるべきことや注意点などアドバイスいただけると助かります。 ● 回答 あなたは東北に地方転勤になり、ショックを受けておられるのですね。 地方転勤になると「左遷された」「都落... --- ### 営業に異動したけれど辞めたいと思ったときの対処法とは？ - Published: 2021-11-15 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211115-1805.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 営業をやめたい, 営業辞めてみた, 転職 ●質問 営業に異動しましたが辞めたいと思っています。 まだ異動して１ヵ月なので、辞めたいとは思いつつもすぐに辞めるつもりはありません。 ただ、営業初心者ですし、営業としてやっていけるか不安です。 辞めたいと思った時の対処法などあれば教えてください。 ● 回答 営業が初めてでやっていけるか不安に感じられているのですね。 営業初心者ですと、例えば、売上を上げられるのか不安、上司の期待に応えられるか心配、社歴はあるのに自信がない、新しいことを覚えられるか心配、など様々な状況や気持ちがあると思います。 ... --- ### 稟議（ringi）とは？顧客が稟議をあげるときの営業の注意点は？ - Published: 2021-11-11 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211111-1781.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 決定権者, 決裁者, 稟議書 ●質問 顧客との営業商談を経て、稟議を生まれてはじめてあげてもらうことになりました。 そもそも稟議というのがどういうものか今一つわかっていません。 また、顧客が稟議をあげるときに営業の注意点がありましたら教えてください。 アドバイスよろしくお願いします。 ● 回答 稟議をあげてもらえると言うのは素晴らしいですね。稟議がどのようなものなのか、顧客が稟議をあげる時に営業マンが注意することを知りたいと思っていらっしゃるのですね。 初めての経験ということで、気になるのは当然のことだと思います。 稟議は、... --- ### 営業の先輩からゴルフに誘われますが、やりたくないと思っています。 - Published: 2021-11-10 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211110-1757.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ゴルフハラスメント, 媚びを売る, 接待ゴルフ ●質問 営業の先輩からゴルフに誘われますが、やりたくないと思っています。 営業マンはゴルフをやらなければいけませんか？ 私は営業部署に配属になり、上司や先輩方はゴルフをしている人が多いです。 取引先にもゴルフをされる方がいて一緒にプレーすることがあるようです。 私はゴルフに全く興味が無く、運動もあまりしてきませんでした。 アドバイスをいただけるとうれしいです。 ● 回答 先輩からゴルフに誘われて、やらなければいけないか気になっておられるのですね。 ゴルフに全く興味がなく運動もしてこなかったという... --- ### 上司から「余裕のない顔」と言われ動揺。どう克服する？ - Published: 2021-11-09 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211109-1745.html - カテゴリー: FAQ - タグ: アイコンタクト, 第一印象, 表情 ●質問 営業になってはじめて上司に同行してもらって営業に行きました。 上司から「余裕のない顔」と言われて動揺しています。 第一印象がよくないと売れないと思っています。 克服するにはどんなことが必要でしょうか？ ● 回答 上司から「余裕のない顔」と言われて動揺して、どう克服するか知りたいと思っていらっしゃるのですね。 たしかに、営業としての第一印象は重要です。克服したいと思って当然だと思います。いくつか方法をお伝えしますね。 表情 あたたかく、優しい表情を心がけましょう。たとえば子供や赤ちゃんを見... --- ### ゴリゴリの営業は一昔前のイメージですが今も存在しますか？ - Published: 2021-11-06 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211106-1622.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ごり押し, ブラック, 営業会社 ●質問 私の勤めている会社がゴリゴリの営業なのかが気になっています。 「数を当たれ」と言われて、少し参っている状況です。 ゴリゴリの営業というのは一昔前のイメージですが、いまもなお存在するのでしょうか？ ● 回答 あなたの勤めている会社がゴリゴリの営業なのかが気になっておられるのですね。 「数を当たれ」と言われると少し参ってしまう気持ち、よくわかります。私も今までいろんなことを言われてきました。自分の会社以外の状況はなかなか見聞きすることはないので気になるのは当然だと思います。 ゴリゴリの営業は... --- ### 左遷で営業職。同期に先越され、正直もうやりたくないです。 - Published: 2021-11-02 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211102-1598.html - カテゴリー: FAQ - タグ: したくない, 働きたくない, 甘え ●質問 法人営業の部署に左遷になりました。 まだ１ヵ月もたっていませんが同期のほうはすぐに売り上げがあがりました。先越された感じでつらいです。 私はまずお客様に話を聞いてもらうだけで精いっぱいです。 営業職は正直もうやりたくないと思っています。 対処法を教えていただきたいです。 ● 回答 営業はもうやりたくないと思っておられるのですね。 同期に先越されたと感じると自分と比較してしまってやりたくないと思うのも当然だと思います。 そのなかでも対処法を知りたいと前向きにとらえられるのは素晴らしいなと感... --- ### ルート営業に配転。客先の担当者が忙しそうで相手にされず怖い。 - Published: 2021-11-01 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211101-1594.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ルートセールス, 巡回訪問販売, 御用聞き ●質問 建築材料の企業に在籍していますが、このたび営業部署に配転になりました。 特約店を訪問するルート営業がメインです。 話すのが苦手で口下手で客先の担当者とうまくコミュニケーションがとれません。 ほとんどの客先の担当者は忙しそうで相手にされないので怖いです。 ● 回答 ルート営業でお客様とコミュニケーションがとれず怖いと感じておられるのですね。 たくさんチェックポイントがあるなかでとっても大切なことを５つお伝えします。あなた自身の状況と照らし合わせてみてください。 売り込むために訪問する意識に... --- ### 左遷され営業として転勤。単身赴任の過ごし方は？ - Published: 2021-10-27 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211027-1590.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 単身赴任, 家族, 離ればなれ ●質問 いままでいた部署から左遷され、営業部署に配置されました。 関東から関西に転勤を余儀なくされました。 家族と離ればなれになりつらいです。 単身赴任されている方はどのように休日を過ごしているのでしょうか？ ● 回答 家族と離ればなれになってつらいのですね。 私も単身赴任を３回経験しているので家族と離れるつらさは身に染みて感じていました。 休日の過ごし方についていくつかご紹介します。 映画館にいく。 　アクションやサスペンス、ヒューマンドラマや、最近ではアニメでも大人が楽しめるのものも多いです... --- ### 営業やりたくないのに異動させられて辛いです。 - Published: 2021-10-25 - Modified: 2021-10-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211025-1586.html - カテゴリー: FAQ - タグ: クビ, リストラ, 営業やりたくない ●質問 営業部署に異動になりましたが、正直なところ「営業やりたくない」と思っています。 上司や同僚には本音が言えるわけもなく辛いです。 どのように乗り越えていけばよいでしょうか？ ● 回答 営業やりたくないと思って職場で本音も言えず辛いのですね。 １つでも結果がついてくると自信が持てると思います。 なぜならこの先どのようになるのか見えないこと自体が辛いというのがよくあるからです。 例えば、営業所にかかってきた電話にでて対応ができた、先輩と同行して１つノウハウが得られた、昨日まで分からなかったこと... --- ### 営業職になりましたが、仕事ができないのでつらいです。 - Published: 2021-10-24 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211024-1583.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 悩み, 苦しみ, 辛い ●質問 営業職になりましたが、仕事ができないのでつらいです。 同僚はできているのに私だけが同じ指示でできないことが多々ある状況です。 精神的に参ってきましたが相談できる相手が社内にいません。 どこかに相談したいのですが方法があれば教えてください。 ● 回答 一人で抱え込まず、誰か相談できる人や窓口に相談するのがよいと私は思います。 無料の電話相談窓口 　厚生労働省のこころの耳という相談窓口があります。 　職場でかかえるストレスについてあなたの気持ちを話してみてはいかがでしょうか。 　話すだけでも... --- ### 営業でお客様からパシリのように雑用をたのまれてしまいました。 - Published: 2021-10-22 - Modified: 2021-10-22 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211022-1576.html - カテゴリー: FAQ - タグ: コンビニ, パシリ, 雑用 ●質問 パシリのように雑用をたのまれてしまいました。 コンビニで飲み物買ってきてという程度ですが、自分がやることでもないと思っています。 私の分もおごってくれるといってくれたのですが、次があるのでとお伝えしました。 私は営業として間違った対応をしてしまいましたか？ ● 回答 あなたの分もおごってくれるということは、じっくり話したかったのかもしれませんね。 お客様はもしかするとパシリや雑用と思っておらず、あなたをかわいがってくれているのではないでしょうか。 お客様の言い方や内容によっては明らかに業... --- ### 営業は歓迎会や接待などでお酒飲めないといけませんか？ - Published: 2021-10-18 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211018-1567.html - カテゴリー: FAQ - タグ: お酒飲めない, ノンアルコール, 下戸 ●質問 営業は歓迎会や接待などでお酒が飲めないといけませんか？ 営業になる前からお酒が苦手で、飲み会に誘われても「お酒飲めないので」とお断りすることが多いです。 ● 回答 私の伝えたいことから言いますが、「無理なく楽しめる方法を知る」ことかと思います。 なぜなら、お酒の席というのは個人的な話ができる機会の一つだからです。 かといって無理にお酒の席に行く必要はありません。 例えばアレルギーを持っていて飲み会にいくとじんましんが出てしまう、などであれば柔らかくお断りしましょう。 あくまで業務をスムー... --- ### オンライン商談で顧客が顔を出してくれないので困っています。 - Published: 2021-10-18 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211018-1547.html - カテゴリー: FAQ - タグ: Meet, Skype, ハングアウト ●質問 土地活用の不動産の営業に異動になりました。 オンライン商談で顧客が顔を出してくれないことがありました。 WEB会議システムのTEAMSで営業資料を投影してしゃべっている状態でした。 一方的に話すのが前提の説明会などでは仕方ないと思います。しかし、一対一の商談では、話す側としては反応をみて話したいと思うのに顔が見えなくて困っています。異動する前の部署では社内のメンバーだけだったので画面をオフにするなどはありませんでした。 オンラインで顧客に顔を出してもらえる方法はありますか？ ● 回答 顧... --- ### 内勤から営業に左遷されたと思っています。感情の浮き沈みについて。 - Published: 2021-10-18 - Modified: 2022-08-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211018-1529.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 内勤から営業, 左遷, 部署替え ●質問 内勤から営業になりました。自分では左遷じゃないかと感じています。 これから営業としてやっていくのですが、感情の浮き沈みが激しくなるのではないかと心配しています。 営業に行って説明したのに断られたりするとショックだなと、考えただけでもぞっとします。 ● 回答 営業としてやっていくなかで、感情の浮き沈みについて心配されておられるのですね。 結論から申し上げますと、「あなたに自信を持ってほしい。」と私は思います。 なぜなら、あなたはすでに内勤としていままで業務を果たしてきておられるからです。 ... --- ### 上司の態度が普段と変わってしまうので営業会議が恐いです。 - Published: 2021-10-15 - Modified: 2021-10-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211015-1513.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 出たくない, 営業会議, 恐ろしい ●質問 私は営業になって１か月の新人です。36歳にしてはじめて営業部署に配属になりました。 営業会議のことで相談です。 普段はやさしい雰囲気の上司なのですが、営業会議になると態度がちょっと変わります。 成績の悪い順に営業マンに発表させたり、事細かいことまで追求します。 上司なので当然だよなと思う一方で、ピリピリした恐い雰囲気に少し困っています。 営業会議は他の会社もそんなものなのでしょうか？ ● 回答 上司が営業会議になると態度が変わって恐いと思っておられるのですね。 普段はやさしい上司であるな... --- ### 人事異動で営業に。オンラインサロンで営業を学べるのでしょうか？ - Published: 2021-10-14 - Modified: 2023-02-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211014-1500.html - カテゴリー: FAQ - タグ: オンラインサロン, コミュニティ, 営業サロン ●質問 人事異動ではじめて営業になりましたが、営業はいままで人から教わったことがありません。 最近はビジネス系のオンラインサロンがたくさんありますが、オンラインサロンで果たして営業を学べるものなのでしょうか？ ● 回答 人事異動ではじめて営業になられて、オンラインサロンで営業を学べるものなのかと感じておられるのですね。 結論からお話しますが、私のトレーナー伴走型・営業プログラムでは営業を学べます。 なぜなら、対面に近い感覚でお互いに顔を見ながら会話ができるからです。 例えば、あなたと私が１対１で... --- ### やりたくない営業に配置転換の通告。絶句して言葉が出ません。 - Published: 2021-10-13 - Modified: 2021-10-13 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211013-1491.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 40歳, 定年, 技術畑 ●質問 私はずっと技術畑で、定年までそつなくやっていこうと思っていました。当方40歳です。 先日の上司との面談で、昇給の話があると思いきや、それとは真逆でやりたくない営業への配置転換を通告されました。 私は絶句してしまい、言葉が出ませんでした。 いままで、同じような配置転換をされた方は、昇進されて工場長や部長クラスになっておられます。 しかし、私はそれほど昇進したいとは思っておらず不安でいっぱいです。 ● 回答 やりたくない営業に配置転換になって不安になられているのですね。 私にも同じような経験... --- ### 営業に異動しましたが精神面が忍耐強いほうではありません。 - Published: 2021-10-12 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211012-1482.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 勘弁, 心理的, 辛抱 ●質問 いままで、工場で生産技術の部門で勤務していました。 最近は後輩の育成なども担当しておりました。 そんな中、工場長から昨日呼び出しがあり「営業への人事異動」を内示されました。 私は精神面で忍耐強いほうでないので営業としてやっていけるかとても心配です。 ● 回答 精神面の忍耐強さが無いと感じて営業としてやっていけるか心配なのですね。 いただいた質問では「どんなことに対して忍耐強くなければいけない」と思っておられるのかまではわかりかねます。 しかし、おっしゃる通り営業は忍耐強さが必要な場面はた... --- ### 異動で研究開発から営業へ。明るさがないので不安です。 - Published: 2021-10-11 - Modified: 2021-10-11 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211011-1477.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 地味, 外交的, 明るくない ●質問 入社して５年、研究開発にだけ従事してきました。 今回の人事異動で研究開発から営業への配置転換が命ぜられました。 私の性格は決して営業ができるほどの明るさは持ち合わせていません。 明るくない私が果たしてやっていけるか不安です。 ● 回答 営業ができるほどの明るさが無いと感じて、不安になられているのですね。 大丈夫です。 明るさは必要ありません。大切なのは優しさや温かさなのです。 なぜなら、顧客は「この営業マンって本当にいい人だな。」と思ってくれることが大事だからです。 優しい言葉遣い、温か... --- ### 営業職ですが土日もお客さんから携帯に電話がありストレスです。 - Published: 2021-10-09 - Modified: 2021-10-09 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211009-1471.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 抑うつ, 疲れ, 睡眠不足 ●質問 営業で土日も携帯電話が手放せずに困っています。 私は機械加工の営業職に異動になりました。 １年間で繁忙期、閑散期が明確に分かれており、下半期が繁忙期にあたります。 半年間ずっと忙しい状態で、土日でもかまわず機械不備に関してお客さんから携帯に電話がかかってきます。 ゆっくり休日を過ごそうと思っても気が一向に休まりません。 いまはまだ閑散期ですが、もうすぐ来る繁忙期のことを思うとぐったりします。 なにかアドバイスいただけたら嬉しいです。 ● 回答 質問を読んで、こらえきれない苦しさが伝わって... --- ### 営業職なのに誘われた飲み会に行かないのはアリですか？ - Published: 2021-10-08 - Modified: 2021-10-08 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211008-1466.html - カテゴリー: FAQ - タグ: アルコール, ビール, 会食 ●質問 営業職で、職場のみなさんから飲み会に誘われて困っています。 アルコールアレルギーを持っているので、飲み会にあまり行きたいと思いません。 営業は飲み会が付き物だと思いますが、飲み会に行かないのもアリですか？ ● 回答 あなたの状況であれば飲み会には参加したくないですよね。 あなたは誘われても嬉しくなく、むしろ嫌だなぁって感じていると私は感じます。 営業職には飲み会が付き物というイメージはありますよね。 出席せずとも大丈夫です。行かないのはアリです。 なぜなら、お酒をともなうコミュニケーショ... --- ### 営業マンにとって資格の取得は有利でしょうか？ - Published: 2021-10-07 - Modified: 2021-11-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211007-1460.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 中小企業診断士, 試験, 資格 ●質問 営業マンにとって資格の取得は有利でしょうか？ 世間には中小企業診断士、産業カウンセラー、社会保険労務士など資格はたくさんあると思います。 資格取得すれば商談の時にも使えるかなと感じています。 ● 回答 資格取得についてはあなたの状況によって変わってきます。 会社で取得を推進している場合もありますし、資格がなければ営業活動できないという状況もあるでしょう。 結論として私が言いたいのは、資格に固執しないでほしいということです。 なぜなら顧客は「この営業マンは自分の役に立ってくれるのか。」「こ... --- ### 気づかないうちに顧客に失礼なことをしていないか不安です。 - Published: 2021-10-06 - Modified: 2021-10-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211006-1451.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 接客業, 真似, 転向 ●質問 私は現在20代後半の女性です。 現勤務先にはもともとは事務職として入職しました。 つい１ヵ月前ほどに、社内の異動があり、営業職に転向して欲しいと上司から言われました。 しかし１ヵ月たった今でも一つも売ることが出来ずに売れずに頭を抱えています。 私が気づかないうちに顧客に失礼なことをしているのではないかと不安に感じています。 自分一人ではなかなか自分のことを客観的に見るのが難しいと思っています。 私の会社は営業マニュアルはなく、完全に個人個人の能力ややり方で分かれています。 ですので、真似... --- ### 顧客のターゲットや規模が違う場合どんなことに注意すればいい？ - Published: 2021-10-05 - Modified: 2021-10-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211005-1442.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 中小企業, 大企業, 規模 ●質問 顧客のターゲットや規模が違う場合どのようなことに注意すればよろしいでしょうか？ 異動してからまた一週間ほどで覚えなければならないことがまだまだたくさんあります。 今までは大企業を中心に営業していましたが、これからは中小企業を中心に営業をしていくことになっています。 ● 回答 異動するまであなたがどのような営業活動をしていたのかも知りたいところですが、中小企業に対して一方的なプレゼンテーションは通用しないと私は思います。 大企業の商談の場合、複数の担当者を相手にしてプレゼンテーションの機会... --- ### 営業マンって万年筆をつかってる？デメリットも教えて下さい。 - Published: 2021-10-03 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211003-1438.html - カテゴリー: FAQ - タグ: モンブラン, ラミー, 万年筆 ●質問 営業研修が終わり、間もなく単独の商談に訪問の予定です。 私の商材は、個人向け高額の教育プログラムです。 先輩は万年筆を使っておられる方がいます。 「万年筆は雰囲気があって客受けがいいよ」と勧められました。 それは数万円するので、私にはなかなか手が出ず困っています。 営業マンはどんな業界でも万年筆を使っているのでしょうか？ 個人的にはボールペンのほうが使いやすいです。 また、営業マンが万年筆をつかうデメリットも教えて下さい。 ● 回答 万年筆は高額で手の届かないものもありますから、手を出せ... --- ### 営業のアポのことで顧客からキレられました。挽回したいです。 - Published: 2021-10-02 - Modified: 2021-10-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211002-1434.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ガチャ切り, キレられた, 拒否 ●質問 1か月前に営業を担当する部署に異動になりました。 顧客に訪問のアポイントを取ったのですが、どうやら気難しい方で、日程の確認で電話をして聞き返したら「●●日っていってんでしょ！」とキレられてしまいました。 その顧客とは上司と同行して１回しかお会いしていません。 何とか挽回したいのですがどうすればいいでしょうか？ ● 回答 挽回するためには次回お会いした時に顧客の役に立てる情報を持っていくことだと思います。 なぜなら、顧客はあなたと１回しか会っておらず信頼関係がうすく、あなたを信頼していない... --- ### 短いスパンの人事異動で悩んでます。どう考えたらよいですか？ - Published: 2021-10-01 - Modified: 2021-10-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20211001-1431.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 引っ越し, 転居, 転籍 ●質問 人事異動が多くて悩んでいます。 管理部門で新卒入社（３カ月） ↓ 大手企業の営業担当（１年） ↓ 千葉県のエリア営業（２年） ↓ 東京都のエリア営業（いま） 人事異動の度に引っ越すので負担を感じています。 営業としてはそこそこ数字をだしているので適性はあるほうだと思いますが、腰を据えてそのエリアに勤務できないのでスキルが身に付いていない感覚があります。 異動のスパンが短く感じており、あまり使えない人間だと思われているような気がしてなりません。 ついつい悪いほうに考えてしまい、転職も考えて... --- ### 営業に向いている人、向いてない人って、どんな人ですか？ - Published: 2021-09-30 - Modified: 2021-09-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210930-1424.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 向いてない, 向いてる, 向かない ●質問 営業に向いている人ってどんな人ですか？ 私は今回の人事異動で営業部署に行く可能性があります。 先日同僚と話した時、「営業に向いてる」と言われました。 でも、私は上手く相手を持ち上げたり出来ないし、人見知りだし、気の利いたことも言えないし、馬鹿正直だし、褒めることも苦手だし、自分では営業に向いているとは思いません。 もしかしたら営業部署に行くかもしれないので、どんな人が営業に向いている、どんな人が向いてないか教えてもらえますか？ ● 回答 営業が向いてる・向いてないは一概には言えないと私は... --- ### 営業部署の上司に小言を言われます。どう対処すれば良い？ - Published: 2021-09-29 - Modified: 2021-09-29 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210929-1421.html - カテゴリー: FAQ - タグ: コンプライアンス, 問題, 違反 ●質問 営業部署の上司についてどのように対処すべきかお聞きしたいです。 ２週間前に営業部署に配属になりました。 事前に噂では聞いていたのですが営業部署の上司が問題があると思っています。 若手のメンバーがトラブルで困っていても対処しない、質問しても回答が遅い、好き嫌いが激しく一部の部下しか相手にしないなどです。 結果皆がその上司に相談できずフォローもないので病んでいっています。 私も営業なので新規顧客の訪問準備をしていると、「そんな沢山新規とっても仕方ないよ」「君には期待してたんだけどね」と小言を... --- ### リフォーム系の訪問営業。出てきてくれた人に怖がられてしまう。 - Published: 2021-09-28 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210928-1417.html - カテゴリー: FAQ - タグ: BtoC, 個人向け, 個人宅 ●質問 リフォーム系の訪問営業をしているものです。 毎日、個人宅に訪問し、リフォームの提案をしています。 インターホン越しに断られるのはだんだんと苦にならなくなってきたのですが、出てきてくれた人に怖がられる感覚があって申し訳なくなってきます。 私としては優しい営業マンでお客様のためをおもって話をしていきたいと思っています。 お客様が今すぐに考えていないというのであれば、将来的に考えることがあれば電話くださいと笑顔で名刺を渡すようにしています。 先輩からはもっとどんどん押さないとダメと言われるので... --- ### 顧客との商談中に電話が鳴ったら電話に出ますか？出ませんか？ - Published: 2021-09-26 - Modified: 2021-09-26 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210926-1405.html - カテゴリー: FAQ - タグ: メール, 機内モード, 電話 ●質問 はじめて営業職になったものです。 先日、商談中に携帯電話に着信がはいってしまいました。 私の大事な顧客からの電話で、着信音が鳴ったので面談中だったのですが急いで電話に出てしまいました。 電話で要件を聞いてみると大したことではなく急ぎではありませんでした。 商談中の顧客の顔はちょっと不快そうな表情になったので、申し訳ないですとお伝えしました。 顧客との商談中に電話が鳴った時は、顧客に断って電話に出ますか？それとも商談が終わってから折り返しますか？ ● 回答 顧客との商談中に電話が鳴った場合... --- ### 営業になって経験が通用しないため自分を全否定してしまいます。 - Published: 2021-09-25 - Modified: 2022-11-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210925-1403.html - カテゴリー: FAQ - タグ: YouTube, サンプル, 商材 ●質問 30代前半の男性です。今までは接客、社内マネジメントの経験がありましたが、初めて営業職に転職しました。 研修ではビジネスマナーやメール、電話、書類作成などを教えていただきましたが、どれも今まで経験したものとは違いました。自分のやってきたことが通用しないので焦っています。 前職のマネジメントはメンバーの教育指導に当たっていたため、現場で法人担当者と営業の商談が果たして自分に出来るのか、ビジネスマナーなど営業の基礎からやっていけるのか不安です。 ● 回答 私は営業を18年以上経験しており、3... --- ### 営業職です。事務員さんから言われる小言でイライラします。 - Published: 2021-09-24 - Modified: 2021-09-24 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210924-1399.html - カテゴリー: FAQ - タグ: つかれる, できない, 小言 ●質問 当方、営業職ですが、事務員さんとの人間関係で悩んでいます。 事務員さんが仕事が出来ない、発注ミスする、頼んだことを忘れるのです。みかねた上司が私に、「しばらく事務員さんの事務作業を手伝ってあげてほしい」と言われ、営業活動から帰って来て手伝っています。 しかし事務員さんは私に対して感謝の言葉は無く、ここ間違ってるよ、次から気を付けてと小言を言ってきます。 私はだんだんイライラしてきて事務作業を手伝うのが嫌になってきました。 どうすればイライラをおさえられるでしょうか？ ● 回答 「事務員さ... --- ### 自己研鑽や努力が継続できず営業職場の上司から叱られて悩んでいます。 - Published: 2021-09-23 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210923-1396.html - カテゴリー: FAQ - タグ: つづけたい, なりたい, ビジネス書 ●質問 自己研鑽や努力が継続できずに、異動した営業職場の上司から毎日のように叱られて悩んでいます。 職場の人間関係や、商談での顧客との会話、営業の基本的な文章作成などのスキルなどやることが沢山あります。 仕事の後は疲れて自己研鑽も何もできない状態です。 土日は家事や家族サービスでほとんどの時間を使っています。 このままではまずいと思っています。 ● 回答 自己研鑽や努力が継続出来ないことについて叱られて悩んでおられるのですね。 私は、あなたの一番の課題が何かを明確にすることが大切だと私は思います... --- ### 営業で半そでワイシャツのときボールペンをどこにさしますか？ - Published: 2021-09-22 - Modified: 2021-09-22 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210922-1360.html - カテゴリー: FAQ - タグ: さしたい, ボールペン, ワークマン ●質問 現場作業でしたが人事異動で営業に回ることになりました。 半袖ワイシャツを着るのも初めてでボールペンを持ち歩くことになりちょっと困っています。 ボールペンを胸ポケットに差すのも見た目が良くないし、名刺入れで胸ポケットはいっぱいになりますし。 顧客は現場の工場や作業所ですので会話の流れで出せるようにしたいと思っています。 どうされているか参考にさせてもらえると嬉しいです。 ● 回答 あなたの営業職場の雰囲気や顧客の状況にもよるかと思いますので一概には言えません。 ワイシャツにこだわりすぎなく... --- ### 営業で名刺管理したい。名刺管理アプリのメリット、デメリットは？ - Published: 2021-09-16 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210916-1287.html - カテゴリー: FAQ - タグ: アプリ, 名刺管理, 手間 ●質問 名刺を管理したいです。 先輩と営業同行をしはじめて名刺が何枚かたまってきました。 名刺管理アプリはつかいやすいのでしょうか？ メリットとデメリットがあれば教えてください。 ● 回答 私は名刺管理アプリを３種類つかったことがありますのでお話しますね。 基本的には無料で使える範囲と有料のサービスが分かれているので、よくサービスをみて決めると良いと思います。 私が思うメリットとデメリットは次の通りです。 メリットは？ 名刺ホルダーを使わずに済む。 名刺を探す時間が短縮できる。 電話を受けたとき... --- ### 訪問頻度が減るので営業先の顧客との信頼関係が崩れないか心配。 - Published: 2021-09-15 - Modified: 2021-09-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210915-1240.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 信頼, 出禁, 関係 ●質問 当方、３５歳の営業職です。 前任の先輩が通い詰めて信頼を勝ち取って大型契約をしてくださった顧客企業があります。 私自身は新米で後任として引き継いだのですがその直後に問題が発生しました。 さらに上の上司から訪問の効率化を名目に、週２回の訪問ペースを週１回にするよう言われました。 顧客の担当者は密な連携を大切にしていて頻繁に訪問する営業マンとの信頼関係を大切にしています。 先輩は週２回の訪問を継続してこられて、信頼を勝ち取ったのだと私は思っています。 週１回の訪問ペースにしつつ、信頼を勝ち取... --- ### 営業同行が嫌。営業はノルマを達成するのは快感なのでしょうか？ - Published: 2021-09-13 - Modified: 2022-02-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210913-1133.html - カテゴリー: FAQ - タグ: お供, ノルマ, 営業同行 ●質問 営業に異動になりましたが、営業同行が嫌でいまから気分が落ち込んでいます。 営業できるようになって、目標金額やノルマを達成するのは快感なのでしょうか？ ● 回答 目標金額やノルマを達成すると確かに快感があります。 たとえば、評価されて月給があがるとか、賞与がでるとか、金銭的な欲が満たされる感覚はあります。 でもそれだけでは営業は長続きしないと私は思います。 なぜなら営業は長期戦だからです。 お客様に心から喜んでもらったり、新たなお客様のご紹介をいただいたりすることが何倍も嬉しいものです。 ... --- ### 営業マンとして年間目標売上が未達になるのが恐いしつらいです。 - Published: 2021-09-12 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210912-1223.html - カテゴリー: FAQ - タグ: あぶない, マウンティング, マウント ●質問 営業職に異動になりましたが、年間目標売上が未達になるのではと、今から不安です。 売上のことを考えると恐いしつらいです。 ほとんどの営業マンは目標売上を達成していることだろうと思うのですが、自信がありません。 気が早いかもしれませんが、自分を責めてしまいそうです。 目標売上に未達になった場合、どのように対応しましたか？ ● 回答 私は営業マンを18年以上経験しています。 あなたと同じように目標売上に届かないかもしれないと、不安になったり恐い思いをしたり、つらい思いをしたことが沢山ありました... --- ### 営業職で年下の上司から呼び捨てにされてイライラしています。 - Published: 2021-09-11 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210911-1194.html - カテゴリー: FAQ - タグ: いらつく, むかつく, 上司 ●質問 営業職に配置された３０代の会社員です。 ３歳下の上司のことで相談です。 社歴は上司のほうが私よりも４年先輩です。 上司は私のほうが年上なのに私の名前を呼び捨てにしてきます。 他の年上の社員には、さん付けなので、私だけ違うことにイラっと来てしまいます。 イライラが止まらず困っています。 ● 回答 私が思う解決策は3つあります。 呼び捨てにする理由をその上司に聞く。 「他の年上の社員と違って私だけ呼び捨てなのはなぜでしょう？なぜなのかが気になって、つい感情的になってしまい困っています。」と率... --- ### 営業の商談をパソコンのキーボードで記録したほうがいいですか？ - Published: 2021-09-04 - Modified: 2021-09-04 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210904-1161.html - カテゴリー: FAQ - タグ: PC, キーボード, ブラインドタッチ ●質問 先輩の商談に同席させてもらいました。 先方のお客様はお1人でした。 先輩は、お客様の話をノートパソコンに打ち込んでおられました。 手慣れた手つきで打ち込んでおられるので、私は隣にいて感心していました。 私はブラインドタッチはできるのですが、先輩ほど早くありません。 私がメインで商談するときは、なるべく先輩のように、ノートパソコンで記録したほうがいいでしょうか？ ● 回答 メモとボールペンで手書きで記録することをお勧めします。 なぜなら、あなたがノートパソコンで、打ち込むのが遅いと、お客様... --- ### 営業の先輩や上司が飲み会、カラオケ、ゴルフを強制してきます。 - Published: 2021-09-04 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210904-1156.html - カテゴリー: FAQ - タグ: もてなし, 宴会, 接待 ●質問 営業はこうあるべきだと説教してくる、先輩や上司が苦手です。 飲み会やカラオケ、ゴルフの社内行事に強制的に参加させようとしてきます。 今までの部署であれば、こんなことはありませんでした。 まだ、異動したばかりなのに、営業としてこれからが不安です。 営業はこれが当たり前なのでしょうか？ ● 回答 飲み会やカラオケ、ゴルフの社内行事を、参加を強制的に求められて、不安になっておられるのですね。 営業はそれらが当たり前では決してありません。 なぜなら、営業の本来の役割は、お客様の役に立ち、 商品サ... --- ### 営業のセミナーに参加しましたが、行動に移す自信がありません。 - Published: 2021-09-02 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210902-1153.html - カテゴリー: FAQ - タグ: スクール, セミナー, ワークショップ ●質問 とある営業のセミナーに参加しましたが、今一つ行動に移す自信がありません。 そのセミナー講師からは色々と教えていただいたんですが、実際私にできるのかという風に思い悩んで立ち止まってしまいます。 今、不安に駆られていますが、配置転換で営業になったので営業手法を学ばなくてはいけないのはわかっています。 何かアドバイスいただけると助かります ● 回答 あなたは営業のセミナーに参加したけれど行動に移す自信がなく立ち止まっておられるのですね。 結論を言いましょう。小さなステップにかみくだくことが大切... --- ### 営業本に概念は書いていますが具体的な実践法がわかりません。 - Published: 2021-09-01 - Modified: 2021-09-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210901-1149.html - カテゴリー: FAQ - タグ: マニュアル, 営業本, 攻略 ●質問 営業職に配属されることになりましたが。なにぶん初めてのため分からないことだらけです。 いずれは単独で顧客に訪問しなくてはいけないので、営業本を読んで学んでいます。 概念は書いているのですが具体的にどうやって実践したらいいのか分かりません。 学んだことを身につけるために何をすべきなのでしょうか？ ● 回答 ”実践できる方法を学び”、”自分でやってみる”ことが大切です。 なぜなら、抽象的な概念だけ学んでも実践できなければ商談の現場では使えないからです。 例えば、野球のバッティングの練習を想像... --- ### 物流から営業に異動。教えてもらってない内容で叱られる。 - Published: 2021-08-30 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210830-1140.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 受け身, 受動的, 指示待ち ●質問 社会人５年目の男性です。総合商社で働いております。 入社当時から４年間は物流の業務をしておりました。５年目になって初めて人事異動があり営業に配属になりました。 私は大学時代は体育会系の部活に所属していたため、営業は何とかこなせると思っていました。 しかし、実際配属になってみるとろくに仕事を教えてもらえず、教えてもらえない内容で叱られている毎日です。 このような状況を打開するにはどうすればよろしいでしょうか？ ● 回答 あなたが自分から行動を起こすことだと私は思います。 なぜなら、会社がす... --- ### 営業支援から営業に異動。お得意様の担当になり気が張ります。 - Published: 2021-08-27 - Modified: 2022-02-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210827-1128.html - カテゴリー: FAQ - タグ: サポート, 営業事務, 営業支援 ●質問 社会人3年目の男性です。 今年の人事異動で、営業支援から営業に異動になりました。 営業のなかでも私は十本の指に入るお得意様の担当になりました。 お得意様ということもあり常に上司が私に目を光らせています。 私も常に気が張ってしまっています。 この状況を乗り切るのにどうすればいいでしょうか？ ● 回答 極端に失敗を恐れずに、”今回の異動で貴重な経験をさせてもらえる”くらいのつもりでやればいい、と私は思います。 あなたが気を張っているのは、上司も気を張っているからだと私は思います。 上司が気を... --- ### 営業の経験は後々セールスエンジニアに役に立つのでしょうか？ - Published: 2021-08-27 - Modified: 2021-08-27 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210827-1122.html - カテゴリー: FAQ - タグ: SE, エンジニア, 技術職 ●質問 今年が社会人一年目で、セールスエンジニアとして入社しました。 ８ヶ月間は技術職として研修を経て、なれないながらも業務を進めることが少しずつ出来るようになってきました。 ところが９ヶ月目のタイミングで想定していなかった営業職に人事異動になりました。 やっとエンジニアとしての環境にも慣れはじめてきたのにすごく動揺しています。 営業の経験は後々セールスエンジニアに役に立つのでしょうか？ ● 回答 後々、営業の経験はあなたにとって、おおいに役に立つと私は思います。 なぜなら、IT系の業界において... --- ### 営業になりましたが、はじめからうまくいかず心が折れそうです。 - Published: 2021-08-27 - Modified: 2021-08-27 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210827-1116.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ひとり立ち, 自立, 遠慮 ●質問 金融系に入社して5年目になります。今回初めての人事異動で営業部署になってしまいました。営業を希望していなかったのですが配属されたのでやるしかないと思っています。 先輩との同行を終えて一人で一件目の訪問をしてみました。結果は箸にも棒にもかからない商談になってしまいました。 先輩に相談したところ、色々アドバイスを頂いています。先輩は優しく「営業は初めてなのだから、はじめから達成する方が驚くよ。～～のように話してみたらどうかな。」と暖かく言葉をかけてくれます。 ありがたいと思う反面、先輩に甘え... --- ### 営業で顧客に対して専門用語をたくさん使ったほうがよい？ - Published: 2021-08-25 - Modified: 2021-08-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210825-1105.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 表現, 解説, 言い回し ●質問 営業で顧客にアピールするためには専門用語をたくさんつかったほうがよいのでしょうか？ 上司と同行した際に、「出来る営業マンに見えるように専門用語を使っていくように」と言われています。 私としては以前の部署での経験から専門用語を使えるのですが、顧客にとってはわかりづらいかなと感じています。 ● 回答 上司からは専門用語を使っていくように指示があったのですね。 私の経験から結論をお伝えするなら、「専門用語を使わない」というのがすごく大事だと思っています。 あなたのモチベーションを保つためにも上... --- ### 営業のプレゼンで顧客を説得するためにどのように話すとよいのか？ - Published: 2021-08-24 - Modified: 2021-08-24 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210824-1099.html - カテゴリー: FAQ - タグ: リスク, 詰め, 説得 ●質問 人事異動ではじめて営業職になりました。 まだ研修中の状況ですがいずれ独り立ちすることをみすえて上司から助言をもらっています。 なるべく早いうちから商品の説明・プレゼンテーションを練習しておくようにということです。 顧客を説得するために自分なりに色々考えてやってみようと思っています。 うまく説得できるような秘訣などありましたら教えてください。 ● 回答 “説得”ではなく”納得”が大切なのです。顧客に「得ですよと、説く」のではなくて、顧客が「得を納める」ということです。顧客に心から得を感じて... --- ### 営業で顧客に売り込むのが罪悪感とメンタルブロックを感じます。 - Published: 2021-08-24 - Modified: 2021-08-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210824-1097.html - カテゴリー: FAQ - タグ: やりたくない, ゴリゴリ, 押し売り ●質問 営業で商品を顧客に対して売り込むことに罪悪感を感じてしまいます。 このメンタルブロックを外すにはどのようにすれば解決できるでしょうか？ ● 回答 ”売り込む”のではなく”買ってもらう”。”押す”のではなくて”引く”ことが大事なのです。”引く”とはつまり、顧客に質問を投げかけることです。押してばかりでは顧客は引いてしまいます。 あなたが追いかければ追いかけるほどお客様はどんどん逃げていくのです。 子供向けのアニメで、いたずらずきのねずみが猫を追いかけるアニメを見たことはありますか？ 猫とね... --- ### 今までの経験やスキルが営業では無駄になる気がして落ち込みます。 - Published: 2021-08-22 - Modified: 2021-11-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210822-1093.html - カテゴリー: FAQ - タグ: あきらめ, 無駄, 経験 ●質問 営業としてやっていくのことに自信がない状況です。 営業部署に人事異動になってしまいました。 いままでの経験やスキルが営業部署では無駄になってしまうような気がして落ち込んでいます。 ● 回答 あなたの経験やスキルが、営業部署に人事異動したことで無駄になる気がして落ち込んでおられるのですね。 大丈夫です。あなたは今までもあなた自身のスキルを使って仕事をされてきたはずです。その能力を引き出してあげるだけなのです。 なぜなら、あなたは今まで同僚や部下、上司と少なからずやり取りしてきたはずですよね... --- ### 苦手なタイプの顧客が相手になったらどうしようと不安です。 - Published: 2021-08-22 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210822-1088.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 克服, 嫌い, 苦手 ●質問 営業の研修中なのですが、苦手なタイプの顧客が相手になったらどうしようと不安です。 もっというと嫌いなタイプの顧客がいたらと思うと考えるだけで嫌になります。 いままでは内勤だったのでこんなことを考える必要はなかったのですが、営業となると顧客とのやりとりは必須なのでどうしても考えてしまいます。 ● 回答 大切なのは「好意」をあなたがもつことです。 好意を持ってあの手この手で試してみましょう。 なぜなら、あなたが相手に好意をもてば、自然と相手はあなたに好意をもつからです。 わたしにもかつて、お... --- ### AIがあるから営業はいらないと言う意見を聞いて、心配です。 - Published: 2021-08-19 - Modified: 2021-08-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210819-1056.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 5G, Google, チャット ●質問 営業に異動になることになりましたが、雑誌で「もう営業はいらないのではないか」と言う意見を聞いたことがあります。 営業はAIに取って代わられるのではないかと心配しています。これから営業をやっていく身としては気になる意見です。 これからの営業はどのようになっていくのでしょうか？ ● 回答 営業は決して無くならないと私は思います。たしかにAIが発達して、インターネットは個人のてもとにあるスマートフォンですぐに検索できる環境になってきました。以前に比べて、営業や販売員にとってかわられる部分は大き... --- ### 営業に異動になりましたが、穏やかな性格で会話ができるか心配。 - Published: 2021-08-17 - Modified: 2021-08-17 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210817-1033.html - カテゴリー: FAQ - タグ: やさしい, コンプレックス, 温厚 ●質問 私は人事異動で別の部署から営業職になりました。 私のイメージでは、営業は情熱的な人が多く、あの手この手で顧客を口説き落とすという印象があります。 しかし、私はどちらかと言うとおとなしい性格で穏やかなタイプです。人との言い争いをしたりすることもありませんし、議論するのももさほど得意な方ではありません。 私の営業のイメージと私自身の性格がほど遠いので、これからどうしたものかと途方にくれています。 穏やかな性格は営業に向いてないのでしょうか？ ● 回答 あなたが持っている営業のイメージと、あな... --- ### オンラインの営業の商談で顧客が退屈そうにしていました。 - Published: 2021-08-16 - Modified: 2021-08-17 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210816-1030.html - カテゴリー: FAQ - タグ: TEAMS, WEB会議, テレビ電話 ●質問 先輩の営業マンのオンライン商談に同席させてもらったのですが顧客が退屈そうにしていました。 先輩は「オンラインは対面と違ってとてもやりにくい。」となげいていました。 オンラインでの営業は対面に比べて難しいものなのでしょうか？ ● 回答 オンラインでの営業は、顧客への質問がカギになります。 なぜなら、顧客が商談の話に集中することが必要だからです。 例えば、オンラインでの商談の場合、2人参加して、そのうち1人は画面をオフにしている場合もあります。 画面をオフにしている顧客はどんな表情で見ている... --- ### 営業はタバコの臭いや口臭には気を付けたほうがいいですよね？ - Published: 2021-08-15 - Modified: 2021-08-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210815-1026.html - カテゴリー: FAQ - タグ: たばこ, 当たり前, 身だしなみ ●質問 営業になりましたがまだ右も左もわからない状態です。 いままでは社内の業務の担当をしていたため正直なところ、ビジネスマナーがわかっていない状態です。 やはり営業職としてはタバコの臭いや口臭には気を付けたほうがいいですよね？ ● 回答 タバコの臭いや口臭は営業でなくても社内、社外問わず気を付ける必要があると思います。 営業として顧客と商談にのぞむときは特に注意しましょう。 なぜなら、顧客との商談で同じ部屋に１時間もいると服の臭いや口臭が気になってくることがあるからです。 例えば、あなたが商談... --- ### 営業の先輩の”顧客を落とす”という表現がしっくりきませんでした。 - Published: 2021-08-14 - Modified: 2021-08-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210814-1017.html - カテゴリー: FAQ - タグ: クローズ, 決める, 言い落す ●質問 営業で先輩から「顧客の落とし方について話そう」という話をされました。 ”顧客を落とす”という表現が私にはしっくりきませんでした。これが営業の文化なのかなと思っています。 営業マンは誰しもそのような感覚なのでしょうか？ ● 回答 少なくとも私は、顧客を落とすという表現は使いません。 あなたの先輩がどのようなお考えでこの言葉をお使いなのかはわかりませんが、私は、”顧客への感謝や尊敬の気持ちが感じられない”と思いました。 なぜなら、「落としてやろう」と思っていると、何かの拍子で顧客に伝わってし... --- ### 配置転換で営業に。パソコンでメモしながら商談していいですか？ - Published: 2021-08-11 - Modified: 2021-08-11 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210811-997.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ノートパソコン, 効率化, 手書き ●質問 営業研修中なのですが、先輩から「商談の時はノートパソコンに顧客の情報を打ち込んでいる」とききました。 私はキーボードを打つのはそれほど早くはないのですがやってみたいなと思っています。 商談の時にノートパソコンで話の内容をメモしながらというのはアリでしょうか？ ● 回答 顧客の話に集中できている状態で、ノートパソコンに、てもとを見ずになめらかに入力できるのであればアリです。 てもとを見なければ入力できないのであれば、手書きのメモにしたほうが良いと私は思います。 なぜなら、商談のとき、あなた... --- ### 営業で顧客に競合の話をどのようにしたらいいのか分かりません。 - Published: 2021-08-10 - Modified: 2021-08-11 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210810-982.html - カテゴリー: FAQ - タグ: コンペ, 不動産, 他社 ●質問 不動産業の営業職なのですが、商談に初めて一人で行った際に競合の話題になりました。 競合のサービスの内容や品質、エリアごとの価格などについて顧客から聞かれたので困ってしまいました。 勉強不足というのもありますが、競合について情報不足でどの程度まで話していいものか分かりません。 競合を否定するような伝え方になってしまうのはやはり良くないですか？ ● 回答 競合を根拠なく否定するのは良くないと私は思います。 なぜなら、根拠が無ければ顧客の信用を失うことになりかねないからです。ただなんとなくあな... --- ### ルート営業で大手企業の役職者にはじめて話すのが怖いです。 - Published: 2021-08-08 - Modified: 2021-08-08 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210808-980.html - カテゴリー: FAQ - タグ: こわい, 恐い, 恐怖 ●質問 私は異動して庶務から営業に配属されました。商品は無形商材です。 庶務の仕事も並行して行いつつ、上司と同行させてもらい引継ぎを兼ねて準備期間として業務を行ってきました。 今までは上司や先輩と同行して大手企業の役職者の方との話に同席するだけだったのですが、異動となっていよいよ自分が単独で訪問することになりました。 いままで何度か同行してお会いした方でも、上司や先輩が話してくれていたので、私は同席しているだけで話すことはありませんでした。 知識や経験がほぼない私が大手企業の役職者の方に対応する... --- ### 営業で顧客が一番に何を最優先に考えているのかわかりません。 - Published: 2021-08-07 - Modified: 2021-08-07 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210807-978.html - カテゴリー: FAQ - タグ: マスト, 必須, 重要 ●質問 営業研修中で先輩と商談に行きましたが顧客が何を最優先に考えているのか分かりませんでした。 先輩は雑談のなかで顧客が何を考えているのか探っている様子でしたがいまいちピンと来ませんでした。 どのように話せば顧客が最優先で考えていることが分かりますか？ ● 回答 「そういうなかで一番の課題は何でしょうか？」という質問を投げかけてみることです。 なぜなら、顧客が思うがままに話をしておられるなかでも、一番これがポイントだということを顧客に気づいてもらう必要があるからです。 例えば今はAが課題だと思... --- ### 営業マンの腕時計はアナログの三針、それともデジタル？ - Published: 2021-08-06 - Modified: 2021-08-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210806-976.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 定番, 時計, 選び方 ●質問 営業マンになったのですが今までは社内の部署にいたため腕時計選びをどうしたものかと思っています。 デジタル時計にするか、アナログの三針時計にするか、好みだとは思いますが、何かアドバイスいただけると助かります。 ちなみに私は一般企業の管理部門が顧客になります。 ● 回答 営業マンの腕時計は無難なのはデジタルよりも三針だと思います。 私であればアナログの三針で華美でないものを選びます。 なぜなら、顧客には商談に集中してもらいたいからです。腕時計のことを気にされると、顧客も私も集中力が途切れるこ... --- ### 営業に異動しましたが、出世したいとあまり思っていません。 - Published: 2021-08-05 - Modified: 2021-08-05 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210805-972.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 昇給, 栄転, 登りつめ ●質問 営業に異動したのですが、営業マンとして出世をしたいとはあまり思っていません。 このことを営業部署の同僚に話すと「営業マンなら出世を目指すのが当たり前でしょ？」といわれてしまいました。 私は管理職になるつもりでもないので、特に出世にはこだわっていません。 営業マンはみな出世したいと思っているものなのでしょうか？ ● 回答 営業マンが皆、出世を目指しているわけではないと私は思います。 私の経験になりますが、私は顧客の役に立って喜んでもらうのが一番の幸せだと思っていて、あまり出世を目指すほうで... --- ### 営業の商談で顧客から質問されたとき詰まってしまいます。 - Published: 2021-08-04 - Modified: 2021-08-04 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210804-966.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 問い, 回答, 質問 ●質問 営業でひとり立ちしたばかりなのですが、商談に行った際、顧客から質問を受けて回答に詰まる場面がありました。 宿題として持ち帰ったのですが、答えられなかった自分に歯がゆさを感じています。 詰らないように準備するコツなどあれば教えてください。 ● 回答 まずは10個、目標は100個の想定質問を書き出して回答を作りましょう。 なぜなら、顧客から受ける質問の多くは内容が決まっていることが多いからです。想定質問に対しての回答を文章で準備できていれば、顧客にスムーズに回答が出来ると私は思います。 例え... --- ### 在宅勤務のため営業の先輩や同僚との交流が少なく悩んでいます。 - Published: 2021-08-04 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210804-954.html - カテゴリー: FAQ - タグ: かかわり, ふれあい, 在宅ワーク ●質問 営業に部署異動しましたが、このような社会情勢でもあり、私の会社では在宅勤務が進んでおり、今まで部署の方と会社で顔をあわすことが少なく交流がしにくい状況です。 教育研修をオンラインで受けましたが、わからないことも多く、先輩に電話やメールをして質問や確認をしています。 もといた部署のときよりも同僚とのコミュニケーションがとれておらず、情けなく感じてしまいます。アドバイス頂けると嬉しいです。 ● 回答 信頼できる先輩や同僚を１人見つけてあなたの気持ちを話しましょう。 なぜなら、あなた自身の状況... --- ### 営業に異動。負のループに陥ったらどう切り替えしてますか？ - Published: 2021-08-03 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210803-951.html - カテゴリー: FAQ - タグ: イライラ, 切り替え, 憂鬱 ●質問 上司や先輩から厳しく指摘され、改善できない自分にもどかしさを感じています。 負のループに陥った時の気持ちの切り替えはどうされているのでしょうか？ ● 回答 負のループに陥った時の気持ちの切り替えかたを知りたいと思っておられるのですね。 私は、自分が毎日一歩一歩成長しているという実感を得ることで切り替えています。 言い換えると、今日1日の出来事から学ぶ習慣を継続しています。 「今日は部署の先輩に顧客との商談のやり方について厳しい言葉をもらった。 　悔しいし歯がゆい。 　気づいたのは、自分は... --- ### 営業で受け身なのはメリットよりデメリットが大きいですか？ - Published: 2021-07-31 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210731-931.html - カテゴリー: FAQ - タグ: メリデメ, 姿勢, 昇進 ●質問 私は比較的受け身な方だと思っています。 営業職になりましたが、積極的に自分から動いていくタイプではありません。 自分から動くのは、メリットよりデメリットのほうが、大きいんじゃないかと思っています。 こういう考え方は営業としてはふさわしくないでしょうか？ ● 回答 受け身ではなく、自分から動くのが望ましいと私は思います。 なぜなら行動で人は評価されることが多いと考えるからです。 別の言葉で言うと、気づいたことをすぐに行動に移せる人が評価されやすいということです。 例えば、こんなことを想像し... --- ### 営業職です。始業何分前に会社に着くのがいいですか？ - Published: 2021-07-29 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210729-918.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 常識, 遅刻, 非常識 ●質問 私はいつも始業時間の2分前に会社に到着しています。 今までの部署では、それで何か問題になったことはありませんでした。 しかし、営業部署はどうやら雰囲気が違うようで皆さん、始業時間より前に出勤されています。 始業時間の何分前に出勤するのがいいでしょうか？ ● 回答 始業10分前には到着しましょう。 なぜなら、朝からスムーズにスタートできると、その日一日の行動がはっきりするからです。言い換えると、朝の10分でやるべきことをやっておく必要があるからです。 私のかつての同僚の中でも始業時間1分前... --- ### 営業で訪問時に履く靴を磨いたり、替えたりしてますか？ - Published: 2021-07-28 - Modified: 2021-07-28 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210728-906.html - カテゴリー: FAQ - タグ: チェック, 手入れ, 革靴 ●質問 内勤から営業に異動になりました。 今までは社内での業務だったため、多少の靴の汚れは気にしていませんでしたが、上司や先輩と同行するようになって気になり始めました。 営業マンは靴を磨いたり、何足も靴を持って替えたりしているのでしょうか？ ● 回答 靴は定期的に磨いて、複数の靴を替えて履いている営業マンが理想です。靴のかかと部分もすり減ってきたら替えたり修繕しましょう。 なぜなら、営業マンの靴をしっかり見て気にしている顧客がいるからです。靴がきちんと手入れされている営業マンに好感を抱きやすいと... --- ### 営業の電話で「お願いします」と言ってアポイントが取れますか？ - Published: 2021-07-28 - Modified: 2021-07-28 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210728-905.html - カテゴリー: FAQ - タグ: お願い, リスト, 件数 ●質問 営業のアポイントととるように上司から言われ、指示されたリストに電話をこれからはじめようとしています。 アポイントをとるために話すのは初めてでいまいちコツが分かりません。 「お願いします」と言ってアポイントが取れるのでしょうか？ ● 回答 「お願いします」と言ってアポイントを取るのは難しいと私は思います。 なぜなら、顧客とあなたが会うメリットや価値が感じられないとアポイントは取れないからです。顧客の忙しいスケジュールのなかで、貴重な時間を割いてでもあなたと会ってもいいと思わないと時間は取り... --- ### 営業の商談で資料をたくさん用意したら先輩に指摘されました。 - Published: 2021-07-25 - Modified: 2021-07-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210725-901.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ドキュメント, ファイル, プレゼン ●質問 先輩との同行を終え単独の商談に臨むことになり、初回だけ先輩がついてくれることになりました。 資料を十分に用意して顧客のニーズにあったものをすぐに出せるようにと商談開始時に机の上にファイルや資料などを置きました。 商談自体は事なきを得たのですが、終わってから先輩に「資料が山盛りだったじゃないか、スマートにやったほうがいいよ。」と言われました。 資料を用意するのは良いことだと思っていたのでショックでした。他の方は営業時の資料はどうされているのでしょうか？ ● 回答 ファイルにまとめてサッと出... --- ### 先輩の営業マンから「表情にクセがある」と言われました。 - Published: 2021-07-24 - Modified: 2021-07-24 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210724-899.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ルックス, 人の目, 見た目 ●質問 先輩営業との同行している際に先輩から「表情にクセがあるね」と言われました。「顧客の話を聞いている時に眉間にしわが入ってるよ。」と言われたのです。 自分では意識してなかったのですが言われて初めて気付きました。 他にも自分が意識できてないことがたくさんあるんじゃないかと思って心配です。どのように対処したらいいでしょうか？ ● 回答 いろいろと方法はありますがその中から1つ1人でもできる方法をお伝えしますね。 カメラで自分の話している姿を動画で撮ってみることをお勧めします。 なぜなら、自分を客... --- ### 営業商談し稟議のあとキャンセル（失注）になってしましました。 - Published: 2021-07-23 - Modified: 2021-07-23 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210723-895.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 決定, 決裁, 稟議 ●質問 私は教育研修の商材を扱っている営業をしております。 先日、顧客を訪問し商談を行ったところ、担当者がとても気に入ってくれて「ぜひお願いしたい」ということで、稟議をあげてくれることになりました。 受注確定と思いきや、社長の鶴の一声でキャンセルになりました。失注となってしまったことを会社に報告したら、上司から一方的に叱られてしまい悩んでいます。 キャンセルになったのは価格が高かったのが理由と担当者から聞きました。もう覆せる見込みはありません。 どうすればよかったのでしょうか？ ● 回答 稟議を... --- ### 異動した営業部署全員が個人プレーのウソのようなホントの話 - Published: 2021-07-22 - Modified: 2021-07-22 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210722-890.html - カテゴリー: FAQ - タグ: チーム, 個人, 個人プレー ●質問 営業になったばかりなのですが、営業部署の全員が個人プレーでみんながライバルの状態です。 昨年までは別部署でチームで目標に向かって一丸となって取り組んでいたので、営業部署に来て個人プレーに走るのが違和感があります。 そして、社員のレベルの格差がとてつもない差があるのです。顧客名簿が管理されていないのです。定期的に顧客に電話をすること、顧客に訪問をすることが指示されているにもかかわらず、管理者はみていない。過去の顧客との記録も残っていないので、私が担当する顧客とどう接すればいいのか困ることも... --- ### 営業同行が今まで嫌だった私は、仕事・上司のどっちが嫌？ - Published: 2021-07-21 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210721-885.html - カテゴリー: FAQ - タグ: パンフレット, 指摘, 説明 ●質問 営業職で今まではずっと上司と同行で顧客を訪問をしていました。 上司は私が単独で営業活動をするのを心配していたため、同行を長い期間してくれていました。その後、単独で営業活動をし始めた今は仕事が以前より気持ちが楽になりました。 今まで上司と一緒に顧客訪問していた時は本当に嫌で嫌で耐えられなかったのですが、今は違います。 これは仕事が嫌なのではなく、上司が嫌だったことになりますか？ ● 回答 あなたは今まで同行していた上司が嫌だったのか、仕事が嫌だったのか知りたいと感じておられるのですね。 お... --- ### 顧客に営業で訪問したときに話を続かせる技術 - Published: 2021-07-20 - Modified: 2021-07-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210720-879.html - カテゴリー: FAQ - タグ: やり方, コツ, ヒント ●質問 営業になって、今までは先輩と同行していましたが、来週からついに独り立ちすることになりました。単独で営業するのはこれが初めてになり、すごく緊張しています。 上司との同行では、顧客との商談は上司が話すので、私が話すことはありませんでした。しかし私単独での訪問になると、上司に頼ることはできないため、自分自身で乗りきらないといけないと不安になっています。 上司は自然に雑談をするので、自分と比較してしまうとすごく落ち込んでしまいます。話し上手になりたいと思うのですが、どうしたらいいでしょうか？こう... --- ### 仕事術や営業術の本を読んで身に付ける効果的な方法 - Published: 2021-07-19 - Modified: 2021-07-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210719-873.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 仕事術, 営業術, 書籍 ●質問 仕事術や営業術の本を読みますが、何冊読んでもなかなか行動に移せず、身に付かずに悩んでいます。自分としては変わりたいと思っているのですが行動できないままずるずると行ってしまいます。 初心者の営業マンはどのようにして行動に移しているのでしょうか。どうしたものかと思っています。 アドバイスがあればお願いします。 ● 回答 仕事術や営業術の本を何冊読んでも身につかず悩んでおられるのですね。 自分に1番ベストなやり方・ノウハウを情報源は1つだけに決めて、それだけに集中してまず実践してみることです。... --- ### テレワークやオンラインで営業として生き抜くための新常識 - Published: 2021-07-17 - Modified: 2021-07-17 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210717-865.html - カテゴリー: FAQ - タグ: オンライン, 在宅, 在宅勤務 ●質問 私は大手企業に勤めており、このたび営業に配属になりました。企業の担当者に営業をかけるのですが、今までは対面での訪問営業であったのが、このような社会情勢もありオンラインでの対応が中心になってきている状況です。企業側から顧客訪問は禁止されていて、従業員は在宅勤務という状況を聞かされ、テレワークをされている方に対してZOOMなどで商談を実施していくことになりそうです。 先輩に聞くと、売り上げの目標は今までの金額と変わらず、課せられる個人目標は同じだそうです。対面でも営業は難しいのにオンラインに... --- ### 営業で顧客に税別で間違えて伝えた！失敗しないお詫びの仕方 - Published: 2021-07-16 - Modified: 2021-07-16 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210716-862.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ミス, 報連相, 失敗 ●質問 営業職になり、先日はじめて先輩と同行して商談にいきました。商談後、お見積もりの金額について電話で顧客に説明したのですが、その時に間違えて税別で話してしまいました。私は顧客に税込みのつもりで話したつもりだったのですが、１０％分の金額のギャップが出てきてしまいました。 間違いなく私のミスなのですが、顧客にどのように謝罪しようか困っています。書面で見積もり提示はしていない段階で、電話口でお話している状態です。 アドバイス頂けると助かります。 ● 回答 営業先に税込みで話すところを間違えて税別で... --- ### 営業のクレーム電話の対応で上手くいかないときの処方箋 - Published: 2021-07-15 - Modified: 2021-07-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210715-858.html - カテゴリー: FAQ - タグ: クレーム, 苦情, 言いがかり ●質問 営業に配属になりいまは先輩と同行しています。先輩から過去に担当の顧客から電話でクレームがあったというエピソードをお聞きしました。 当時、顧客が一方的に話をされて、上司をなぜ出さないんだとかきつく当たられたそうです。先輩はまだ駆け出しだったこともあり、「申し訳ございません。以後気を付けます。」とお伝えしたにもかかわらず、「誠意を示してほしい」とも言われたそうです。 実際に私が現場に出たときにクレーム対応が出来るのか不安になってきました。適切に対応するためのコツなどあればアドバイスをお願いし... --- ### 営業の訪問後にラクして記録するコツ - Published: 2021-07-14 - Modified: 2021-07-14 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210714-854.html - カテゴリー: FAQ - タグ: クラウド, ツール, メモ ●質問 私は営業に配属になっていま研修期間中です。同行した先輩から、「訪問した商談の記録をとっておいて欲しい」と指示がありノートに商談記録を書きこみました。 所定のフォームは社内になく、どのように報告しようか迷ってるうちに２日経ってしまい困っています。 記録する時のコツなどあれば教えてください。 ● 回答 所定のフォームが無いと迷って困りますよね。 商談の当日に、現状・課題・宿題の順に記載するといいと思います。 なぜなら、商談で訪問した翌日、翌々日と段々時間が経つにつれて億劫になってしまい記憶も... --- ### 自分から話しかけるのが好きではない営業マンに役立つヒント - Published: 2021-07-13 - Modified: 2021-07-13 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210713-852.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 好意, 技術, 適応 ●質問 私は転職して営業職になったばかりです。 先日、先輩と同行したのですが、私が自分から話をしなかったり、お得意様との食事に行った際に、私が自分から話をしなかったので気になったようです。その先輩から「なんで自分から話しかけないの？」「営業に必要な資質だよそれは」と言われました。 自分から話しかけるのが好きじゃないと営業は務まりませんか？ ● 回答 世間一般のイメージでは、自分から話しかけるのが好きな人が営業に向いていると思われがちですよね。とはいえ、営業に向いていないと言われると切なくなります... --- ### 暑い日に営業商談に外出するのにお悩みの方へ - Published: 2021-07-13 - Modified: 2021-07-13 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210713-848.html - カテゴリー: FAQ - タグ: アマゾン, クールビズ, グッズ ●質問 テレワークでオンライン商談が多い中でも７月８月の商談で外出する機会がありそうです。 先日、先輩社員と同行しましたが商談前に汗びっしょりかいていたので、顧客から「冷たいお茶でも飲んでくださいね。」とお気遣いいただきました。 外出の際に何か暑さ対策が出来ると良いのですが工夫されていることはありますか？ ● 回答 暑さは体力も集中力も消耗しますので工夫することをお勧めします。 半袖ワイシャツ、冷感の腕カバー、日傘がお勧めです。 半袖ワイシャツは通気性の良いものがいいですね。冷感の腕カバーを付け... --- ### 異動して３ヵ月で営業マンとして独り立ちできますか？ - Published: 2021-07-11 - Modified: 2021-07-13 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210711-846.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 人事, 単独, 独り立ち ●質問 30代の男性です。これまでは、裏方で営業マンを支える側にいましたが、配置転換になり営業部署に配属されました。 今は上司とのOJTが始まったばかりで同行の毎日です。上司は管理職として6人の部下を取りまとめていることもあって業務が忙しく教育までなかなか手が回らない印象です。「一日でも早く、単独で営業を回れるようになってほしい。３ヵ月くらいの同行が終わったら独り立ちだね。」と言われました。 私はそもそも商談ってどういう風に進めればいいのかとか、何をどのように話せばいいのか分からないので、毎日ど... --- ### 営業職になりましたが、上司のパワハラ発言が苦痛。 - Published: 2021-07-10 - Modified: 2021-07-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210710-842.html - カテゴリー: FAQ - タグ: あたり, きつい, 叱責 ●質問 私は営業職に異動になった40代前半の男性です。それまでは内勤をしていました。 まだ異動になって１週間程度ですが、職場の上司がパワハラ発言しているのを見聞きして苦痛です。まだ私に対して直接攻撃されたわけではないのですが、同僚を見ていると心が痛みます。 同僚を見ていると、上司が同僚に「新しく取り扱うことになった商品についてどのように顧客に売り込むか自分で考えろ」と言うのです。その同僚は私より先輩ではありますがまだ数カ月の新人です。自分で考えろと言われても思いつかず困っておられました。同僚に聞... --- ### 休みの土日に営業先の顧客から電話が入るのに我慢できそうにない。 - Published: 2021-07-09 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210709-828.html - カテゴリー: FAQ - タグ: リフレッシュ, 休暇, 土日 ●質問 営業職になることになり、今研修期間の真っ最中で複数の先輩と同行しています。 先輩いわく「休日に顧客から電話がかかってきちゃうんだよ。土日が休みなのに気が休まらないんだ。」と聞かされました。正直、それを聞いて気分が落ちています。土日は家族との時間で出かけたりリフレッシュしたいと思っているからです。 顧客は平日が休みで土日に稼働しているため、営業マンにに電話がかかってくるのが土日になるそうなのです。我慢できそうにないなと思っています。 先輩は「土日は常に携帯を持ち歩いていて気にしてばかりいる... --- ### 市役所で公務員として勤務してます。転職でやむなく営業マンに。 - Published: 2021-07-08 - Modified: 2021-07-08 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210708-823.html - カテゴリー: FAQ - タグ: トラバーユ, リクルート, 再就職 ●質問 前職は市役所で公務員の事務職として勤務していました。このまま公務員としてやっていくか迷いましたが、自分が興味のある業界で働きたく転職活動しました。 複数面接を受けた結果、とあるメーカーへの入社が決まりました。私としては営業以外の職種を希望していたのですが、営業職が人員不足のようで悩んだ挙句、やむなく営業として入社を決めました。 もともと営業について何も経験のない私が民間企業の営業職としてやっていけるのか不安です。嘆いても仕方がないのですが、営業としてやっていくために何かアドバイス頂けると... --- ### ギラギラしているトップ営業マンのいる職場に耐えられない。 - Published: 2021-07-07 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210707-818.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 傾向, 性格, 雰囲気 ●質問 新しい職場に配属になった４０代男性です。今までは事務系だったのですが、私は総合職のため営業になったばかりです。 事務の職場は皆さん温厚で入った当初から話しかけてくださったりとずいぶん救われたと思っています。 でも新しい営業の職場の方は皆さんトップ営業マンという感じで、ギラギラしていて、話しかけらることはあまりないですし、話しかけづらいと思っています。 これから、OJTがあって先輩営業マンと同行しますので、その際は出来るだけメモを片手に学ぼうと思っています。 ただ、営業の同僚のキャラクター... --- ### オンライン営業のクロージングが出来そうになく不安です。 - Published: 2021-07-06 - Modified: 2021-07-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210706-816.html - カテゴリー: FAQ - タグ: WEB, ZOOM, テレワーク ●質問 私は営業に配属されて、このご時世でコロナの影響もあり、訪問しての商談が大幅に減ってしまい、オンラインで商談をすることになっています。 先輩の話を聞くと、訪問した時は受注に結び付くケースもあったのですが、オンラインになってガクンと受注が減ってしまったそうです。 いまだけのことかなとも思うのですが、当面はオンラインでの商談が増えそうなので対応を考えたいと思っています。 どうすればいいでしょうか？ ● 回答 オンラインは訪問で営業するよりもクロージングしにくいと感じてらっしゃるのですよね。訪問... --- ### 管理部門から営業に異動。左遷だと思っています。 - Published: 2021-07-05 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210705-813.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 態度, 我慢, 立場 ●質問 今まで管理部門に所属しておりましたが、先日、上司とトラブルを起こし、急に異動と言われ、営業部に左遷されてしまいました。 管理部門では役職がありましたが、営業部では一からのスタートになりました。 営業部の若手からも冷たい目で見られている気がします。 しかし、２か月目に入った今、目標に少しずつ近づいて来ました。 すると周囲の人は急に態度が変わり、今まで見向きもしなかった人が挨拶をしてくれるようになりました。 立場や成績で急に態度を変えるというのに、正直我慢できず、ショックでした。 この営業部... --- ### 短期間の営業から内勤、内勤から営業の異動は異常？左遷？ - Published: 2021-07-03 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210703-808.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 転々, 配置換え, 配転 ●質問 短期間での異動は普通でしょうか？異常でしょうか？ １ヵ月前に営業から内勤に異動になりました。 会社からは「今回の異動はすべて会社の都合で内勤の人員不足が理由なので申し訳ないが、１年で営業に戻すので、しばらく内勤で頑張ってほしい。」と言われました。 ところが、社長から１週間前に「もとの営業所ではないが、すまないが営業に戻ってほしい。」と言われました。 上司から聞いた話では、急遽、営業部署に欠員が出るからという理由でした。欠員が重なって私が内勤になったり、また営業になったりというのは分かるの... --- ### お酒が飲めない営業はダメですか？営業に異動しました。 - Published: 2021-07-02 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210702-806.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 歓迎会, 飲みにケーション, 飲み会 ●質問 お酒が飲めない営業マンは駄目なことなのでしょうか？ 異動で設計業務から、はじめての営業職になったばかりです。 先輩や上司とのはじめての飲み会の席で、先輩がこう言ったのです。 「酒を飲めるようにならないと一人前の営業になれないぞ！」と。 何杯もジョッキに注がれ、「飲んでいれば酒に強くなるぞ！」とあおられました。 「若かったころは顧客と飲み歩いた」などと言われ、”私はお酒が苦手なのに”と苦痛でした。 先輩社員で成績のいい営業マンはお酒が強いです。 私は社会人になってからお酒の席は苦手で苦痛で... --- ### 一度でも顧客を怒らせたら営業職は異動/左遷されますか？ - Published: 2021-07-01 - Modified: 2021-07-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210701-803.html - カテゴリー: FAQ - タグ: ショック, モラル, 外れる ●質問 次の人事異動で私は営業になる予定です。 いままで営業職の経験はなく、今回が初めてです。営業職の友人との過去に飲み会の席で聞いた話では、「一度でも顧客を怒らせたら他の部署に異動させられる」という内容でした。。 ある意味左遷のような。。 まだ営業として私はこれからなのですが、怒らせないように仕事をしようとは思っています。 不安に感じたのでご質問させていただきました。 そんなものなんでしょうか？ ● 回答 顧客を怒らせてしまったら異動させられると不安に感じておられるのですね。 たしかに顧客が怒... --- ### これは左遷？AからBという商品の営業部に異動になりました。 - Published: 2021-06-30 - Modified: 2021-06-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210630-778.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 噂, 意味, 降格 ●質問 私は今まで商品Aを取り扱う営業部に8年間在籍していました。 上司との人間関係はまずまずで、部下からも信頼は得られていると感じていました。 しかし、新規製品のBという商品の営業部に異動になると上司から内々で告げられました。 上司とはじっくり話す時間がなく、詳しい経緯などはわからないので不安です。 これは左遷なのでしょうか？ ● 回答 ご自身の異動が左遷なのではと不安に感じられているのですね。 今回の異動が左遷かどうかはあなた自身が決めることだと私は思います。 なぜなら、左遷という表現は周囲... --- ### 人事異動で転勤。事前に営業所に挨拶に行くべき？ - Published: 2021-06-29 - Modified: 2021-06-29 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210629-776.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 着任, 赴任, 転勤 ●質問 人事異動で管理部門から営業に配置になりました。 部署が変わると同時に転勤のため引っ越しもしました。 転勤先の営業所での勤務はあと数日あるのですが、これから勤務する営業所へ赴任するよりも前に事前に挨拶に行ったほうがいいのでしょうか？ 世間一般の常識と私の認識がずれていないか心配です。 ● 回答 人事異動ではじめて転勤すると新たな営業所に挨拶にいったほうがいいか気になりますよね。 赴任する日に出勤して挨拶をするのが一般的だと私は思います。 なぜなら、赴任する日に向けて迎える側も、当事者もお互... --- ### あなたが10分で苦悩から脱出し成功できる営業に生まれ変わる方法 - Published: 2021-06-28 - Modified: 2021-12-17 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/present.html - カテゴリー: プレゼント あなたはまだ、悩んでいるだけで一歩を踏み出せていませんか？ 最初の１件を受注したい。 今の苦痛から逃れたい。 家族を守りたい。 今の状況から抜け出したい。 幸せになりたい。 そのように感じてらっしゃいますよね。 苦悩から脱出して営業として成功して 家族を幸せにしたいと思っているはずです。 そのために、どんな努力をされておられますか？ 情報をあつめている。 できることをやっている。 試行錯誤している。 それでも苦悩から脱出できず成功というレベルに行けない。。。 その差は何だと思いますか？ 実はその... --- ### 営業の商談で自分に余裕がない。焦りが顔にでている気がします。 - Published: 2021-06-27 - Modified: 2022-11-13 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210627-744.html - カテゴリー: FAQ - タグ: シュミレーション, 想定, 準備 ●質問 顧客と営業の商談に行きますがいつも余裕がないなと感じています。 焦りが顔に出ている気もしていて顧客から余裕がない人だなと思われているのではと気になります。 アドバイスを頂けると助かります。 ● 回答 余裕がないと焦りが顔に出てしまったりしますよね。 私も経験があります。 営業の商談の際に余裕がない自分にならないように、気を付けておくことがたくさんありますが、今日は一つお伝えしますね。 時間に余裕をもって現場に到着しておくことです。 なんだそんなことか、と言われるかもしれませんが、これは重... --- ### 営業の仕事が楽しくないと思っています。早く抜け出したいです。 - Published: 2021-06-26 - Modified: 2021-06-26 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210626-742.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 受注, 成約, 成績 ●質問 このたび、部署異動があって営業職に就きましたが成績を出せそうにありません。 自分なりに頑張って２件の商談を経験しましたが、受注に至らず辛くなってきました。 正直言って仕事が楽しくないと感じています。この状況から抜け出したいと思っていますが糸口がみつかりません。 どうしたらよいでしょうか？ ● 回答 営業で受注にならないと辛くなりますよね。 お伝えしたいことは200以上あるので大切な一つをお伝えしますね。 営業の仕事を通して顧客から感謝される経験を味わうことです。 営業はつらく、苦しいと言... --- ### 嫌いでやりたくないと思っていた営業に異動。苦痛です。 - Published: 2021-06-25 - Modified: 2021-06-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210625-740.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 苦しい, 辞めたい, 逃げたい ●質問 今回の人事異動で、今まで経験のない営業職に配置されてしまいました。 私は今まで営業が嫌いでやりたくないと思って避けてきたのですが、ついに私に回ってきてしまったと思って思考回路が停止している状態です。 売り込みをしなければならないと思うと苦痛で仕方がありません。 とはいえ家族を養っていかないといけない現実があります。 この苦痛からどうやったら逃れられるでしょうか？ ● 回答 売り込みをしないといけないと思うと、嫌いになる、やりたくない気持ちになって辛いですよね。 私は、「営業は顧客の役に立... --- ### 営業で顧客と仲良くなるために頑張る自分が嫌です。 - Published: 2021-06-23 - Modified: 2021-06-23 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210623-736.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 共通項, 引け目, 無理 ●質問 営業職になって１か月が経ちました。 これから単独で訪問開始するので顧客と仲良くなりたいとも思っています。でも実際に顧客に会うと、足がすくんでしまい、仲良くなるために頑張っている自分が嫌になって、正直、出来るだけ関わりたくないと感じてしまいます。 例えば、顧客と会った時に顧客が関心を引きそうな話題を持って行ったりするのですが、わざとらしいなと自分で思ってしまいます。 営業としては致命的だと自分で思っていながらも、気が引けてしまってどうにもなりません。無理に頑張ろうとしている自分自身に嫌気が... --- ### 配置転換で営業に。モチベーションが上がらないので不安。 - Published: 2021-06-22 - Modified: 2021-11-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210622-733.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 意欲, 消極, 積極 ●質問 配置転換ではじめて営業になりました。 今までは現場作業の職種だったため、これから営業として顧客の訪問をするのも正直いやだなと感じています。 成績を上げられるかも心配ですし、営業に対してのモチベーションが上がらない状態です。 このままやっていけるか不安に感じています。 でも、子供が２人いますので、家族を養っていくためにもやめるわけにはいきません。 モチベーションを良好に保つにはどうしたらいいでしょうか？ ● 回答 営業でモチベーションが上がらないので、不安に感じておられるのですね。 私はモ... --- ### 人事異動で営業に。自社の商品に興味がないから嫌になってきた。 - Published: 2021-06-21 - Modified: 2021-06-21 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210621-730.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 不適正, 動機, 関心 ●質問 私は営業職は不適正と感じています。 人事異動で営業職として勤めていますが、ドンドン営業が嫌になってきて辛いです。 理由はいろいろとあるのですが、自分の会社の商品に興味がないというのが大きいと感じています。 どうやったら自分の会社の商品に興味を持てるのでしょうか？ ● 回答 営業職になられて、あなたの会社の商品に興味を持てないのが辛さの理由と感じられているのですね。 私も同じような経験があります。 興味の持ち方にはいろいろありますが、そのなかからあなたに一つ知ってほしいコツがあります。 そ... --- ### 営業で顧客からのイレギュラーな相談を受けて焦りました。 - Published: 2021-06-19 - Modified: 2021-06-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210619-721.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 希望, 理由, 要望 ●質問 営業で訪問した顧客で、通常の自社サービスのフローにないイレギュラーな相談を頂いて焦りました。 その場は答えられない旨を伝えて持ち帰りました。 イレギュラーな相談にはどのように対処すればよいでしょうか？ ● 回答 イレギュラーな相談を営業の際にもらうと焦りますよね。 顧客から相談をもらえていることが、素晴らしいと私は思います。 さて、あなたは答えられない旨をお伝えして持ち帰ったということで第一歩としてはそれが正しいと私も思います。 顧客からの相談を「出来ない」とすぐにその場で答えるのではな... --- ### 営業に配置転換。飛び込みの訪問をして断られて悩んでいます。 - Published: 2021-06-18 - Modified: 2021-06-18 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210618-719.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 新規, 獲得, 飛び込み ●質問 仕事について悩んでいます。 私は40代前半の会社員です。 配置転換により、営業部署に異動になりました。 あらかじめ決まったルートにて車で食材を配達をする仕事なのですが、そのルートのなかで新規の顧客を訪問して獲得するのがメインの業務になります。 配達の合間に時間をみつけて飛び込みで個人宅に営業訪問しています。 しかし、何件飛び込み営業をしても断られるばかりでだんだんと嫌になってきました。もともと引っ込み思案の性格なので、いやいやながらでもなんとか我慢してやってきましたが、最近では訪問するこ... --- ### 営業商談の方法を複数の先輩から学んで一つにまとめるのに苦労。 - Published: 2021-06-17 - Modified: 2021-06-17 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210617-716.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 再現性, 成果, 突破 ●質問 転職して金融関係の会社に就職しました。 事務職で入ったつもりが、人員配置の都合上、営業に配置されてしまいました。 私は30代前半男性で、職場の大半は40代～50代です。 私の勤めている店舗は10人ほどの社員で営業活動をしており、会社のなかでもトップクラスの営業マンが勢ぞろいしています。 そのため、部長から「他の店舗の新人の成長スピードより３倍の速さで成長して、はやく一人前になってくれないと困る。」言われてしまい辛いです。 しかし、先輩方はそれぞれに個性や特色のある営業スタイルで、私への教... --- ### 営業部署の同僚が愚痴ばかり言って困っています。 - Published: 2021-06-16 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210616-714.html - カテゴリー: FAQ - タグ: アンガー, コントロール, 同僚 ●質問 営業職で部署のメンバーとこれから協力してやっていこうと思っているのですが、同僚が日ごろ愚痴ばかり言っていて困っています。 「この予算目標は無理なんじゃないですか。」「なんでこんなに予算を持たされなきゃいけないんですか。」など言ったらきりがありません。 彼は年下の後輩にあたるのですが、私は人事異動でこの部署に入った新参者なので、あまりきつく言えないと思っています。 部署の他のメンバーのなかにも彼に同調する傾向が見られます。 本当は「そんなこと言ってると他のメンバーの士気を下げるよ」と言いた... --- ### 大手の顧客で初対面の相手の営業の商談で緊張します。 - Published: 2021-06-15 - Modified: 2021-06-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210615-710.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 大口, 大手, 集中 ●質問 私は中小企業の営業に配属になり間もないのですが、大手企業との商談が入った時に営業で初対面の顧客だと緊張してしまいます。 大手企業なので都会の大きいビルに私が入るときも緊張が高まってきて顧客にもそれが伝わってしまっている気がします。 何かアドバイスがあればお願いします。 ● 回答 大手企業で初対面の顧客に訪問する時に緊張して悩んでおられるのですね。 私自身も同じような経験があるので気持ちはよく分かります。 実は答えはシンプルで、大手企業でも中小企業でも、顧客は同じ人間ですから何も変わらない... --- ### 営業に配置転換されたのですが電話が不慣れで困っています。 - Published: 2021-06-14 - Modified: 2021-11-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210614-706.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 声, 慣れ, 社外 ●質問 入社８年目の社会人です。今までは人事部で働いてきたのですが、初めて配置転換があり営業になりました。 業務が人事部のときと全く違い、営業になって３週間がたつのですが、顧客に電話やメールで連絡する時にどのように話したらよいのかわかりません。 今までは社内の同僚に対して接すればよいだけだったので、電話もそれほど気を使うことはなく普通にやりとりしていました。しかし、顧客相手となると不慣れでどう話したらよいかわからなくなってしまい困ってます。 同僚に相談すると３か月もすれば慣れるよといわれるのです... --- ### 営業への配置転換で悩んでいます。抜け出す方法を教えて下さい。 - Published: 2021-06-13 - Modified: 2021-11-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210613-703.html - カテゴリー: FAQ - タグ: コミュニケーション, プレッシャー, 教育 ●質問 落ち込んで悩んでいます。 知り合いの紹介で２週間に転職しました。製造職のはずが、いきなりの営業での配置でした。機械専門の営業ですので、現場を知らない私はとりあえずありとあらゆる書籍を読んだり勉強したり頑張ろうとは思っています。 しかし、上司や同僚は私に対して教育しようという素振りはほとんどなく、「まず自分で考えろ！」とか、聞きたいことも気軽に聞けない状況です。私も消極的になり、落ち込みやすくなってきました。 上司からのプレッシャーと嫌な気分や職場の雰囲気で、気持ちがおさえきれなくなってい... --- ### 月末の営業会議で売り上げについて追い込まれるのが怖い - Published: 2021-06-12 - Modified: 2022-07-30 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210612-699.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 会議, 怖い, 追い込み ●質問 私は営業に配属になり研修中です。 月末の営業会議で、上司から同僚が「今月の売り上げの調子はどうなんだ？」と迫られてます。同僚は「今月は厳しいですが来月達成に向けて頑張ります」とは言いますが周りからは冷たい視線を浴びせられている気がします。 私も単独で回り始めたら売り上げを上げたい気持ちはもちろんありますが、商談技術や経験がおいついていません。 その同僚の立場にもしなったら、月末の追い込まれ感が顧客にそのまま伝わってしまって失注につながってしまうんじゃないかと感じています。 負の連鎖といい... --- ### 顧客との雑談は必要ですか？苦痛に感じています。 - Published: 2021-06-11 - Modified: 2021-06-11 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210611-695.html - カテゴリー: FAQ - タグ: トーク, ネタ, 人間関係 ●質問 人事異動で営業になることが決まり準備を始めています。 私はどちらかというと効率を重視するタイプです。 商談では、顧客と個人的な話や雑談をするよりもすぐに商品サービスの話にいったほうが効率的なのではないかと感じています。 商品サービスの話につながるような話題であれば我慢できるのですが、つながらない話題はなかなか興味がもてないと思います。 聞いているのが苦痛になってきそうです。 何かアドバイスいただけると助かります。 ● 回答 顧客との雑談は人間関係構築の第一歩であり、とても重要だと私は思い... --- ### 営業で成約した商談後に入金されないことがあり、困っています。 - Published: 2021-06-10 - Modified: 2021-06-11 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210610-689.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 入金, 失注, 契約 ●質問 営業職になって１ヵ月になります。 商談後のご相談で、ご質問させていただきます。 最近、一生懸命にクロージングをかけて、成約受注したのに、その後、入金をいくら待っても入金されないことがあります。 何回も何時間もかけてやっと受注したのに入金がないとすごく残念に思います。 上司からもきつい言葉を浴びせられて「いますぐ顧客に連絡して入金してもらってこい！」などと言われてつらいです。 やむなく顧客に連絡しても、顧客の気持ちが下がってしまったようで、なかなか気持ちを上げてらうことができません。 ここ... --- ### 営業で自分の商品サービスの分野になると急に話せなくなります。 - Published: 2021-06-09 - Modified: 2021-06-09 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210609-683.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 課題, 迷う, 雑談 ●質問 営業で外回りをしています。 雑談は比較的話せるほうなのですが、自分の商品の分野になると何から話していけばいいか迷うことがしょっちゅうあります。 自分の商品の話題を顧客に振っても良い反応が得られないこともあります。 何かアドバイスをお願いします。 ● 回答 営業マンは自分の商品サービスの分野で、顧客の望み・悩みや問題・課題をだんだん１つの点に焦点化していって、一番の欲求・課題は何なのかを突き止めることが重要です。 そしてそれを顧客がどのように解決しようとしてきたのか、いまどのように解決しよ... --- ### 営業部署で新しく入った人でもスキルアップできるシステムとは？ - Published: 2021-06-08 - Modified: 2021-06-08 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210608-680.html - カテゴリー: FAQ - タグ: システム, トップセールス, ベテラン ●質問 営業部署のリーダーに新たになったものなのですが、オンライン下での営業で個人差が出ずに皆がスキルアップするようなシステムがあればいいなと思っています。 コロナの影響でテレワークやオンラインにおける業務に移行する中、モノやサービスを売るための営業活動において、デジタル化に試行錯誤されている方も多いと思っています。私の会社でも何らかの手を打ちたいと思っているのですがなかなか手段がなく困っているところです。 質問したいのは営業のシステムについてです。一言で言いますと、営業に関わる成約率というのは... --- ### 営業で競合他社の知識が乏しく顧客を不安にさせている気がする。 - Published: 2021-06-07 - Modified: 2021-11-15 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210607-676.html - カテゴリー: FAQ - タグ: メリット, 勉強, 比較 ●質問 営業職になり4か月目の者です。 今までいた部署は営業部署のサービスのアフターフォローの部隊になり、営業は今まで経験がなく、今まで知らなかった競合他社についても少しずつ勉強しているところです。 ４か月目から顧客訪問を私一人で回ることになり、訪問を開始しています。 いままでは先輩との同行で自分の商品サービスのことに目が行っていたのですが 顧客訪問が始まると競合他社の話も顧客からチラホラ出てきます。 私が知っている内容であれば、お話を出来るのですが、知らないサービスや特徴が挙がってくると、焦っ... --- ### 営業に異動になりましたが口下手で不安です。 - Published: 2021-06-06 - Modified: 2022-05-28 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210606-673.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 人見知り, 初対面, 無口 ●質問 私は今月から部署異動で営業になりました３０代男性です。 会社は２００人くらいの中小企業です。 私は昔から口下手なほうであまり人と話すのが得意ではありません。 もともとは黙々と作業するのが向いていると思って、工場作業員としての採用 だったのですが、その作業の経験者で別の方がその部署に配属されてそうで、 急遽、私は営業部署に配置されました。正直驚いているのと、どうしていこうかと不安でいっぱいです。 現在は先輩について行ったり、電話応対や事務所での研修、などをしています。 今後はいまの業務以外... --- ### 営業用の自己紹介文の個人情報のことで困っています。 - Published: 2021-06-04 - Modified: 2021-06-05 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210604-662.html - カテゴリー: FAQ - タグ: アピール, プライバシー, 個人情報 ●質問 営業部署に異動になったばかりの女性営業職ですが、会社から顔写真付きの自己紹介シートの作成をお願いね、と言われて困っています。 先日、会社の会議で、新規開拓の顧客に営業マンをより知ってもらうために、自己紹介シートを作ろうという話になりました。それ自体は面白い取り組みだと思うのですが、ただそのフォーマットが、顔写真・氏名・生年月日・出身地・現在の住まいの市区・趣味・紹介文を掲載するようになっており、いくら考えても個人情報がダダもれなのです。 このご時世ですし、後輩に女性営業職もいるため、せめ... --- ### 声が小さいのですが営業は声が大きくないと難しいですか？ - Published: 2021-06-03 - Modified: 2021-10-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210603-646.html - カテゴリー: FAQ - タグ: デメリット, ネガティブ, 暗い ●質問 私は営業に異動になったばかりですが、もともと声が小さく、通りづらかったり、大きく張れなかったりします。 同僚と一対一で会話するには困らない程度の声量ではありますが、会議で複数いる席ではやや聞こえづらいと言われることはあります。 静かなところなら問題ありませんが、ファミリーレストランや喫茶店のような、ざわついた場所だと、私の声はかき消されてしまいます。 これ以上声を張るのも疲れてしまうし、喉に影響があるのも困るので、できれば普段通りの声で話したいとは思うのですが、一般的な営業のイメージは、... --- ### 営業に配属。名刺交換での会話に困っています。 - Published: 2021-06-02 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210602-641.html - カテゴリー: FAQ - タグ: イベント, 会話, 新人 ●質問 前職は機械メーカーのオペレーターで今まで対人業務は経験がありません。 人と接する機会が社会人になってからも少なかったため、ビジネスマナーや接遇は学生レベルで、名刺交換すら怪しいくらいです。 来客、顧客訪問の対応は頭の中が真っ白になってしまい、しどろもどろで、いま何をすべきなのかわからないレベルです。 営業部に配属になって１か月ほどで、営業事務の女性の作業を手伝いつつ業務の流れを勉強している段階ですが、さっそく今度、規模の大きい商談会イベントに先輩に同行することになりました。 そもそも何を... --- ### 住宅メーカーで設計から営業に異動になりショックです。 - Published: 2021-06-01 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210601-638.html - カテゴリー: FAQ - タグ: メーカー, 住宅, 苦痛 ●質問 私は住宅メーカーの設計部署で今まで5年間勤務してきましたが、先月、営業部署に異動になりました。 住宅メーカーに技術職の設計として入社しましたが、昨今の社会環境により営業受注が激減したことにより、設計に割く人員を営業に回すことになり、私が営業への異動を命じられました。 大学は建築学科を卒業し、二級建築士も取得しました。 これから設計士として少しずつ経験を積んでいこうと思っていたなかでの異動通告だったので、とてもショックです。 会社の事情は十分理解できるのですが、正直営業としてこの会社に入っ... --- ### 営業の見た目は説得力を強めるために大事なのでしょうか？ - Published: 2021-05-31 - Modified: 2021-05-31 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210531-636.html - カテゴリー: FAQ - タグ: エチケット, マナー, 服装 ●質問 商社にて配置転換で営業になりました。 製造業の職人さんが顧客になります。 社内の先輩社員に飲みにつれて行っていただいた際、よく営業マンの見た目のことを口にしていました。 商品知識がとても必要な業界で、職人さんは営業マンよりもちろん、知識も仕事内容も詳しいなか、正しく説明をしても説得力が欠けていて「お前より俺のほうが詳しいぞ」と怒鳴られたり、言い負かされたりすることがよくあります。 先輩社員いわく「営業は見た目が大事。良い生地のスーツできちんと着こなせてないと営業をする資格がないよ。靴も高... --- ### 営業に異動になりましたが何から準備すればよいでしょうか？ - Published: 2021-05-29 - Modified: 2021-12-03 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210529-545.html - カテゴリー: FAQ - タグ: TODO, やるべき, 事前 ●質問 貿易系の業務（事務）を8年ほど経験していますが、営業経験はなく、このたび、営業に配属になりました。 はじめての営業でどんなことから準備すればいいのかわからず困っております。 営業部署の先輩に聞いてみたのですが、研修はそれほど整っておらず、OJTや自己学習がメインになりそうです。 今のところ私としては下記を準備しています。 営業に関するビジネス書を読む。 書籍購入したり図書館で読むなどで合計２０冊は読みました。 社内の営業の日誌を閲覧。先輩社員の活動を見る。 営業訪問の際に自分ができうる提... --- ### 営業で人間関係を作るのに大事なのは知識？間違ってますか？ - Published: 2021-05-29 - Modified: 2021-05-29 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210529-543.html - カテゴリー: FAQ - タグ: 興味, 話題, 趣味 ●質問 営業職になったものの、今一つ顧客との人間関係が作れず困っています。 私としては人間関係を作るのに最も大事なのは、誠実さはもちろんんですが、顧客の趣味に合った会話に合わせられる膨大な知識量かと思っています。 私の知り合いの数千万円の売り上げを上げる営業マンは、出版してすぐのビジネス書籍を読破し、公開されて間もない映画を既に何本も見ていたりとありとあらゆる知識を頭に詰め込んでいます。 真似をしろと言われてもなかなか自分にはできないとも思ってしまいますが、きっとそれができると顧客との会話に苦労... --- ### 営業に異動し引継ぎ。モチベーションが上がらず困ってます。 - Published: 2021-05-27 - Modified: 2021-05-27 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/20210527-539.html - カテゴリー: FAQ - タグ: フォローアップ, 秘訣, 評価 ●質問 転職して入社した会社で、当初は事務職の予定だったのですが、営業部署の人員減のため、急遽、私の意思とは関係なく営業に異動になりました。 引継ぎもろくに受けずに、すぐに一人で営業先の訪問と新規受注、受注後のフォローと、契約作業、請求作業だったため、自分なりにできることを実行してきましたが、何をしても売り上げが上がらず、モチベーションが上がりません。 上司からは「営業からフォローまでの流れがわかるからいい経験だよ」と言われ、「確かにそうだな」とは思いつつも、腑に落ちていません。 やはり売り上げ... --- ## 固定ページ ### 営業力を内側から強くする「習慣の朗読」 - Published: 2025-05-20 - Modified: 2025-05-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/habit-of-sales-power 営業力を内側から強くするには？ あなたは、こんなお悩みはありませんか？ なんとなく後回しにしている業務がある いやいや行動しようとして挫折しがち いつまでたっても動き出そうとしない やっておけばよかったとよく後悔する ぼちぼち進めばとりあえずいいかなと諦めがち そんなあなたに、今日から取り組んでいただきたい“営業力を内側から強くする習慣”があります。 それが、この【習慣の朗読】です。 ただ文章を読むだけ――と思うかもしれません。でもこれは、あなたの営業力の「土台」を整え、日々の行動と気持ちを自然... --- ### あなたの声と営業力を深める「愛の朗読」 - Published: 2025-05-19 - Modified: 2025-05-20 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/love-is-sales-power 愛の朗読の習慣が、営業の伝え方を変える 私から一つだけお願いがあります。それは、「この朗読文を、私の音声をなぞるように、声を重ねて繰り返して読む」ことです。 最初は恥ずかしいかもしれません。でも、この習慣があなたの声を変えます。そして、あなたの営業の伝え方そのものを変えていきます。 実際に、この朗読を１ヶ月継続した受講生は、 「声の深みが増し、話し方に説得力と温かさが加わった」 「アプローチのとき、最初の一言で空気が変わるようになった」 「声に“愛”が宿る感覚がわかってきた」 といった変化を報告... --- ### 【上級コンサルティング（こだわりプラン）】営業を極め２度と悩まない！免許皆伝を目指す４ヶ月個人研修 - Published: 2025-04-24 - Modified: 2025-04-27 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/advanced_consulting_kodawari.html 営業の達人へ！逆転営業術を使いこなし最高到達点を目指す 木村まもるがリミッターを外し、全身全霊で指導する研修です。 ✓ 『逆転営業術』開発者・木村まもるの直接ロープレ指導で、極意・真髄を体得。 ✓ あなたの商品・サービスに完全フィットするトークスクリプトを構築。 ✓ あなたのトークスクリプトのロープレで、木村の合格が出るまで無期限で指導。 ✓ 売上アップを約束。万が一成果が出なければ、成果が出るまで徹底個別対応。 上級コンサルは、開発者・木村まもるの直接指導のもと、お墨付きが出るまでが研修内容に... --- ### Zoom面談録画サポート（中級コンサル受講者限定） - Published: 2025-04-05 - Modified: 2025-04-24 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/mid_level_zoom_recording_support 中級コンサル受講者限定 あなたと木村まもるのZoom面談の録画＆録音データをお届けします。 商品内容 中級コンサルを受講中のあなたに、Zoom面談（第１回・第２回・第３回）の録画データをご提供いたします。 １対１で行った面談の録画＆録音を聞いて見返すことで、木村まもるのアドバイスや言い回しを改めて確認でき、あなた自身の営業スキルをさらに強化できます。 ご購入者の声 繰り返し見返せて、木村先生の言い回しをインストールできた。 （30代／営業職） 自分の営業スキルアップの強力なサポートツールになった... --- ### 【みんなの自習室！】時間を確保して作業を進める場（会員限定） - Published: 2025-04-01 - Modified: 2025-04-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/jishushitsu.html パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 上級コンサルティングの仮申込みを受け付けました！ - Published: 2025-03-25 - Modified: 2025-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/advanced-regist-thanks.html 上級コンサルティングの仮申込みありがとうございました。 折り返し、メールをお送りしております。 　 今、メールが届いていない場合、必ず迷惑メールをご確認ください。 　 以下のメールアドレスでは、メールが拒否されている場合があります。 @icloud. com @docomo. ne. jp @ezweb. ne. jp メールが届いていない場合、事務局までご連絡ください。 info@gyakuten-eigyou. com お支払いまで、お申し込みは確定しません。 お支払いの手続きをお済ませください。 ご入... --- ### 【上級コンサルティング】営業を極め２度と悩まない！免許皆伝を目指す４ヶ月個人研修 - Published: 2025-03-20 - Modified: 2025-04-26 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/advanced_consulting.html 営業の達人へ！逆転営業術を使いこなし最高到達点を目指す 木村まもるがリミッターを外し、全身全霊で指導する研修です。 ✓ 『逆転営業術』開発者・木村まもるの直接ロープレ指導で、極意・真髄を体得。 ✓ あなたの商品・サービスに完全フィットするトークスクリプトを構築。 ✓ あなたのトークスクリプトのロープレで、木村の合格が出るまで無期限で指導。 ✓ 売上アップを約束。万が一成果が出なければ、成果が出るまで徹底個別対応。 上級コンサルは、開発者・木村まもるの直接指導のもと、お墨付きが出るまでが研修内容に... --- ### 中級コンサル受講者限定ページ - Published: 2025-03-03 - Modified: 2025-05-02 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/mid_level_consulting_members パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 【営業代行/営業外注】検討中の企業必見！新規開拓は“すごい営業”にまるごとお任せ！ - Published: 2025-02-27 - Modified: 2025-02-27 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/eigyou-daikou マイナビ社　マイナビニュース 共同通信社　OVO（オーヴォ） エキサイト社　エキサイトニュース マイベストプロ東京 楽天グループ　楽天Infoseek ファーストブランド社　JIJICO 東京産業新聞社　ガジェット通信 池袋FM 総合法令出版　新井一著「誰でもできるけど、みんな気づいていない！１億円稼いでいる人は何をしているのか？」 東洋経済新報社　新井一著「会社員が働きながら月30万円を稼ぐ起業法」 --- ### 中級コンサルティングの仮申込みを受け付けました！ - Published: 2024-10-03 - Modified: 2025-03-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/kobetsu-regist-thanks.html 中級コンサルティングの仮申込みありがとうございました。 折り返し、メールをお送りしております。 　 今、メールが届いていない場合、必ず迷惑メールをご確認ください。 　 以下のメールアドレスでは、メールが拒否されている場合があります。 @icloud. com @docomo. ne. jp @ezweb. ne. jp メールが届いていない場合、事務局までご連絡ください。 info@gyakuten-eigyou. com お支払いまで、お申し込みは確定しません。 お支払いの手続きをお済ませください。 ご入... --- ### 昇級申請ありがとうございました！ - Published: 2024-08-14 - Modified: 2024-08-14 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/shoukyu-thanks.html 昇級申請ありがとうございました。 折り返し、メールをお送りしております。 　 今、メールが届いていない場合、必ず迷惑メールをご確認ください。 　 以下のメールアドレスでは、メールが拒否されている場合があります。 @icloud. com @docomo. ne. jp @ezweb. ne. jp メールが届いていない場合、事務局までご連絡ください。 --- ### 書き込みフォームへの記載ありがとうございました！ - Published: 2024-08-14 - Modified: 2024-08-14 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/kakikomi-thanks.html 書き込みフォームへの記載ありがとうございました。 折り返し、メールをお送りしております。 　 今、メールが届いていない場合、必ず迷惑メールをご確認ください。 　 以下のメールアドレスでは、メールが拒否されている場合があります。 @icloud. com @docomo. ne. jp @ezweb. ne. jp メールが届いていない場合、事務局までご連絡ください。 --- ### メール報告ありがとうございました！ - Published: 2024-08-14 - Modified: 2024-08-14 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/houkoku-thanks.html メール報告ありがとうございました。 折り返し、メールをお送りしております。 　 今、メールが届いていない場合、必ず迷惑メールをご確認ください。 　 以下のメールアドレスでは、メールが拒否されている場合があります。 @icloud. com @docomo. ne. jp @ezweb. ne. jp メールが届いていない場合、事務局までご連絡ください。 --- ### メール相談ありがとうございました！ - Published: 2024-08-14 - Modified: 2024-08-14 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/soudan-thanks.html メール相談ありがとうございました。 折り返し、メールをお送りしております。 　 今、メールが届いていない場合、必ず迷惑メールをご確認ください。 　 以下のメールアドレスでは、メールが拒否されている場合があります。 @icloud. com @docomo. ne. jp @ezweb. ne. jp メールが届いていない場合、事務局までご連絡ください。 --- ### 【初級コンサルティング】営業スキルアップしたい経営者／事業者のための売上アップ☆３つの秘訣 - Published: 2024-07-24 - Modified: 2025-05-24 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/seminar.html 営業不振で資金繰りがピンチ・新規で売れず前年比割れ・自分も部下も目標未達。。。そんなあなたもすぐ売上に直結する営業のコツを身につけられます！ 対面・オンラインのどちらでも通用する「逆転営業術」を学べる初級コンサルです。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 本講座はZoomによるオンライン開催です。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 過去の受講者は営業スキルアップして、売れる経営者/事業者へと成長！ 受講後には、こんな成果を手にしています。 初級コンサル受講の翌月から売上が２倍！ 高額商品が... --- ### 【初級コンサル動画】営業スキルアップしたい経営者／事業者のための売上アップ☆３つの秘訣 - Published: 2024-07-10 - Modified: 2025-04-18 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/douga-seminar.html 「今は動画で学びたい」という皆さまに向けて、初級コンサルの動画を公開しています。 コンサル受講はニガテ、日程があわない、ひとりで学びたいという皆さまも、動画で学んでみてください！ 動画は、以下の初級コンサルの録画です。 【初級コンサル動画】営業スキルアップしたい経営者／事業者のための売上アップ☆３つの秘訣 経営者/事業者のあなたが営業スキルアップしてすぐに売上アップできる３つの秘訣をお話します。 動画は合計１時間52分のボリュームです。あなたが契約を取れる経営者に変わるためのお話がギュッと詰まっ... --- ### 【ジョインアップ！】2025/03/19（水）会員限定セミナー - Published: 2024-07-01 - Modified: 2025-02-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/joinup.html パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 【トッパ勉強会！】2025/03/11（火）会員限定グループコンサル - Published: 2024-07-01 - Modified: 2025-02-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/toppa.html パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 会員限定ページ - Published: 2024-07-01 - Modified: 2025-03-02 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/members.html パスワードを入力してください。海外からはログインできない場合があります。その場合、木村までご連絡ください。 --- ### 【中級コンサルティング】営業スキルアップしたい経営者/事業者のための売上アップ３ヶ月個人研修 - Published: 2024-06-29 - Modified: 2025-04-18 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/kobetsu-consulting.html 営業スキルを進化させる３ヶ月！型を身につけワンランク上へ ✓ あなた独自の「営業トークスクリプト」作成を木村が二人三脚でアドバイス ✓ 木村まもるのロープレ見本で直接学べる ✓ あなたの商材でのロープレで実践的に習得 対象者 中級コンサル受講者はこんな願望を叶えています ✔ お客様に嫌がられない営業スキルが身につく！ ✔ 売上目標を達成し資金繰りがラクになる！ ✔ 苦手だった話し方や表現がスムーズに！ ✔ コミュニケーションが楽しくなり自信... --- ### 会社概要 - Published: 2024-06-01 - Modified: 2025-03-06 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/profile.html 逆転営業アカデミー運営会社 所在地・連絡先 逆転営業アカデミー Gyakuten Eigyou Academy 代表　木村和実 営業スキルUPコンサルタント　木村まもる 〒160-0023 東京都新宿区西新宿３丁目３番13号 西新宿水間ビル２Ｆ 名古屋オフィス 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅４丁目24番５号第２森ビル401 TEL：050-5369-1115（代表） お問い合わせフォーム 木村まもる プロフィール 営業スキルUPコンサルタント 営業指導歴22年。1000件以上の顧客... --- ### 【無料メール講座】オンライン営業の新規商談で思い通り売れる禁断テクニック・・ スキマ時間で学べるオンライン営業術 - Published: 2024-06-01 - Modified: 2025-02-04 - 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Modified: 2025-02-25 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/seimeihoken-kobetsu-consulting.html 中級コンサルティングは、商談について個別に相談できる時間をご提供します。 中級コンサルティングの内容 期間は３か月間 面談１時間（最大３回まで） 面談はマンツーマンでZoomを利用 面談以外のやりとりはチャットワークを利用 以下３つのアドバイスを行います 生保営業の課題の特定 ロールプレイングで実践 商談の進め方のチェック ※レポートなどの報告業務は行っておりません。 対象となる人 生命保険営業で新規契約を獲得したい方 新規営業で売上アップしたい方 生保営業で紹介を増やしたい方 コンサルタント ... --- ### 【動画セミナー】オンライン営業で新規顧客に売る☆経営者/事業者向け売上アップ３つの秘訣 - Published: 2023-04-01 - Modified: 2024-11-02 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/ah1-douga-seminar.html 「今は動画で学びたい」という皆さまに向けて、営業セミナーの動画を公開しています。 セミナー参加は苦手、セミナー日程があわない、ひとりで学びたいという皆さまも、動画で学んでみてください！ 　 セミナー動画は、以下のセミナーの録画です。 【動画セミナー】オンライン営業で新規顧客に売る☆経営者/事業者向け売上アップ３つの秘訣 経営者/事業者のあなたがオンラインの新規商談ですぐに売上アップできる３つの秘訣をお話します。 動画は合計１時間34分のボリュームです。あなたが契約を取れる経営者に変わるためのお話... --- ### 【営業ロープレ】講座（会員限定） - Published: 2021-11-05 - Modified: 2021-11-07 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/roleplaying-kouza.html ３ヵ月の『営業ロープレ』で言葉がスラスラ出て営業で成約できる！ 当講座で３カ月後に手に入る成果物 苦手を克服できるテッパン表現 営業ロープレのいいとこ取りしたプレゼン/クロージング 悔しさを晴らせる右肩上がりの成約率 営業で最初の１件を成約したい方のための【営業ロープレ】講座 こちらの講座は、営業で最初の１件を成約したい方のための【営業ロープレ】講座です。【営業台本作成】講座などで仕上げた営業台本をもとに、コンサルタントとマンツーマンの営業ロープレを行います。現場に沿った話法に最適化できる特別な... --- ### 売上伸ばし方診断 - Published: 2021-11-03 - Modified: 2023-02-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/diag-thanks.html 売上伸ばし方診断 診断が終了しました！ お申込みありがとうございました。折り返し、メールをお送りしております。メールが届かない場合、99%迷惑メールに入っています。 「icloud. com」「@docomo. ne. jp」「ezweb. ne. jp」などでは、 パソコンからのメールが拒否されている場合があります。 別アドレスでやり直す場合はこちら 営業セミナー【オンライン】はこちら ご入会情報はこちら --- ### 【営業台本作成】講座（会員限定） - Published: 2021-11-03 - Modified: 2021-11-07 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/daihon-kouza.html ズバリ！３ヵ月で最初の１件を突破したいけど、どうしたらいいか分からない方へ！ 当講座で３ヵ月後に手に入る成果物 商談で一気に成約できる５枚の台本 簡単にニーズを引き出せる20の質問 自信がみなぎるノルマ達成TODOリスト ある日わたしがフェイスブックを眺めていると、、 えっ、うそでしょ！？ 「もう私、一人で営業できます」って・・・ 信じられない。（言葉がでない・・・） SNSで自信家を振る舞ったって、まだ一件も受注できてないのに？ たまに感じる、私の心の声です。つまづきポイントに気づかずに典型的... --- ### 売上伸ばし方診断 - Published: 2021-10-29 - Modified: 2023-01-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/diag.html --- ### お申込みありがとうございました！ - Published: 2021-09-11 - Modified: 2022-07-10 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/seminar-thanks.html ご登録ありがとうございました。 折り返し、メールをお送りしております。 　 今、メールが届いていない場合、必ず迷惑メールをご確認ください。 　 以下のメールアドレスでは、メールが拒否されている場合があります。 @icloud. com @docomo. ne. jp @ezweb. ne. jp メールが届いていない場合、事務局までご連絡ください。 --- ### 初級コンサル動画のお申込みありがとうございました！ - Published: 2021-09-09 - Modified: 2025-04-01 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/douga-thanks.html 初級コンサル動画のお申込みありがとうございました。 折り返し、メールをお送りしております。 　 今、メールが届いていない場合、必ず迷惑メールをご確認ください。 　 以下のメールアドレスでは、メールが拒否されている場合があります。 @icloud. com @docomo. ne. jp @ezweb. ne. jp メールが届いていない場合、事務局までご連絡ください。 info@gyakuten-eigyou. com --- ### 入会の仮申請を受け付けました！ - Published: 2021-08-19 - Modified: 2021-08-19 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/regist-thanks.html ご登録ありがとうございました。 折り返し、メールをお送りしております。 　 今、メールが届いていない場合、必ず迷惑メールをご確認ください。 　 以下のメールアドレスでは、メールが拒否されている場合があります。 @icloud. com @docomo. ne. jp @ezweb. ne. jp メールが届いていない場合、事務局までご連絡ください。 info@gyakuten-eigyou. com お支払いまで、入会は確定しません。 お支払いの手続きをお済ませください。 ご入金の確認が取れ次第、正式なご案... --- ### メール講座ご登録ありがとうございました！ - Published: 2021-08-12 - Modified: 2021-08-12 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/mail-thanks.html ご登録ありがとうございました。 折り返し、メールをお送りしております。 　 今、メールが届いていない場合、必ず迷惑メールをご確認ください。 　 以下のメールアドレスでは、メールが拒否されている場合があります。 @icloud. com @docomo. ne. jp @ezweb. ne. jp メールが届いていない場合、事務局までご連絡ください。 info@gyakuten-eigyou. com --- ### お問い合わせを受け付けました！ - Published: 2021-07-30 - Modified: 2021-08-12 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/otoiawase.html お問い合わせありがとうございました。 折り返し、メールをお送りしております。 　 今、メールが届いていない場合、必ず迷惑メールをご確認ください。 　 以下のメールアドレスでは、メールが拒否されている場合があります。 @icloud. com @docomo. ne. jp @ezweb. ne. jp メールが届いていない場合、事務局までご連絡ください。 info@gyakuten-eigyou. com --- ### 【オンラインセミナー】自己紹介〈スライド・パワーポイント〉５分で話す７つのコツ - Published: 2021-05-13 - Modified: 2025-02-08 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/5min.html 話がニガテでもおもしろい自己紹介ができるようになります。職場や客先で自己紹介したい人にオススメ！ 職場や客先で自己紹介が必要になったあなたのために、パワーポイントで自己紹介するコツをご紹介。やり方次第で同僚や顧客に伝わる印象はさまざま。人柄が伝わらないとコミュニケーションに支障がでかねません。自己紹介の成功はあなたの活躍の第一歩です。 これまでにこのような方も受講されています　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 上司から「部署のメンバーに５分で自己紹介を」と言われた。 何から手をつけていいか... --- ### 逆転営業アカデミー ★営業スキルアップ！コンサルティング - Published: 2021-05-08 - Modified: 2025-02-22 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/ --- ### プライバシーポリシー - Published: 2021-05-07 - Modified: 2021-05-14 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/privacypolicy.html 私たち、逆転営業アカデミー（以下「当事務所」といいます）は、個人情報の取り扱いに最大限の注意を払います。 　 個人情報の開示と取り扱いについて 当事務所は、サービス遂行上必要な範囲内で、ユーザー様の入力に基づき情報を受領します。ユーザー様本人の許可なく第三者に個人情報を開示することはありません。法律の適用を受ける場合や法的効力義務のある要求 （例えば警察からの捜査協力要請、裁判所等からの開示要求など） があった場合は、個人情報を開示することがあります。予めご了承くださいますようお願いします。当事... --- ### 特定商取引法に基づく表記 - Published: 2021-05-07 - Modified: 2025-04-05 - URL: https://gyakuten-eigyou.com/tokushohou.html 運営会社 逆転営業アカデミー Gyakuten Eigyou academy 代表 木村和実 商品・サービスと受注方法 コンサルティング 受注方法 : PayPal決済、Stores決済、または銀行振り込みにて受注。 逆転営業アカデミー　入会・月会費 受注方法 : PayPal決済、または銀行振り込みにて受注。 コンサル動画 受注方法 : PayPal決済、Stores決済、または銀行振り込みにて受注。 営業代行 受注方法 : PayPal決済、または銀行振り込みにて受注。 販売価格・支払時期・... ---